por admin | Jul 25, 2023 | Inteligencia Emocional, Productividad, Ventas
Los 7 Principios Clave para ser Feliz en el Trabajo e impulsar los resultados
Introducción
En este articulo compartimos unas reflexiones sobre, la búsqueda de la felicidad en el ámbito laboral, un tema que se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones que comprenden su impacto positivo en el bienestar y el rendimiento de sus empleados. En este sentido, el Atlas del Bienestar Laboral ha surgido como un referente en la promoción de la felicidad y el optimismo en el trabajo, ofreciendo un enfoque único para lograr que las personas sean más efectivas en sus labores diarias. En este artículo, exploraremos los beneficios de apostar por la felicidad en el trabajo y cómo el Atlas del Bienestar Laboral se esfuerza por fomentar un entorno laboral en el que sus colaboradores puedan florecer.
La Inspiradora Historia del Profesor Shawn Achor
Para entender la importancia de la felicidad en el ámbito laboral, no podemos dejar de mencionar la inspiradora historia del profesor Shawn Achor. Desde pequeño, soñaba con ingresar a Harvard, y finalmente, su sueño se hizo realidad. Achor impartió un curso sobre la felicidad en esa prestigiosa universidad, y su clase se convirtió en un fenómeno entre los estudiantes. El profesor Shawn Achor, con sus investigaciones ha demostrado que la felicidad no solo es un resultado del éxito, sino un impulsor clave para alcanzarlo. Su curso sobre la felicidad en Harvard es uno de los más populares, atrayendo a una amplia audiencia de estudiantes. Al descubrir que aquellos que percibían la educación como un privilegio y disfrutaban de su experiencia académica sobresalían en sus estudios, el profesor Achor destacó la importancia de la felicidad en el logro académico y profesional.
La Ciencia Respaldando la Felicidad en el Trabajo
Los hallazgos de la psicología positiva, que respaldan la visión del profesor Shawn Achor, han revolucionado la forma en que comprendemos el entorno laboral. Se ha demostrado que la felicidad es un prerrequisito para alcanzar el éxito en el trabajo, y que aquellos que se sienten felices y optimistas tienen un desempeño superior en sus labores. Sin embargo, lamentablemente, alrededor del 45% de las personas no experimentan felicidad en su lugar de trabajo. Pero la buena noticia es que, en Valuexperience con el Atlas del Bienestar Laboral, hemos elaborado protocolos, técnicas y entrenamientos basados en investigaciones académicas para cultivar la felicidad en el trabajo y mejorar la calidad de vida laboral.
Los 7 Principios Clave para Ser Más Felices en el Trabajo
Siguiendo los principios fundamentales de la psicología positiva, hemos identificado siete recomendaciones clave para fomentar la felicidad en el ámbito laboral. Estos principios, extraídos del exitoso libro del profesor Shawn Achor «The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology that Fuel Success and Performance at Work,» ofrecen un camino hacia una mayor satisfacción y bienestar laboral.
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La Ventaja de la Felicidad: ¿Qué nos Puede Enseñar un Vendedor de Zapatos?
El poder de la felicidad en el rendimiento laboral es innegable. Estudios han demostrado que los asesores comerciales felices y optimistas logran vender hasta un 56% más que sus colegas menos felices. La perspectiva positiva que brinda la felicidad permite ver oportunidades en cada desafío.
Hay una historia ficticia que dice que una empresa envió 2 de sus mejores asesores comerciales a África a explorar el mercado. Los asesores comerciales llegaron y emprendieron su recorrido por rutas diferentes, recogiendo datos de lo que veían a su paso. Al cabo de una semana, regresaron y entregaron sus reportes a la Alta Dirección. Ambos mostraban referencias y datos muy parecidos. Lo único que realmente marcaba una diferencia en los dos documentos, eran las conclusiones:
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El primer vendedor anotó, «Las oportunidades de crecimiento en África son escasas, ya que aquí nadie usa zapatos».
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Y el segundo concluyó, «¡Las oportunidades de crecimiento en África son grandiosas, ya que aquí nadie usa zapatos!»
Como lo ilustra esta historia ficticia una perspectiva positiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mundo empresarial.
La historia ficticia de los dos vendedores de zapatos en África ilustra el poder de la felicidad en el rendimiento laboral. Mientras uno se desilusionó al ver que la población no usaba zapatos, el otro percibió una gloriosa oportunidad al notar que aún no los utilizaban.
Una perspectiva positiva y una actitud optimista se traducen en una mayor disposición para enfrentar desafíos, adaptarse a situaciones cambiantes y explorar nuevas oportunidades, aspectos esenciales para un ambiente laboral exitoso.
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Todo es Cuestión de Perspectiva: La Mentalidad y su Impacto en el Rendimiento
Los experimentos de la psicóloga de Harvard, Ellen Langer, demostraron que la forma en que percibimos el mundo influye significativamente en nuestro rendimiento y bienestar. Al permitir a adultos mayores vivir como si fueran más jóvenes, estos mejoraron física y mentalmente. De manera similar, en el ámbito laboral, adoptar una perspectiva positiva y proactiva puede mejorar la creatividad, la productividad y la satisfacción laboral. Ver los desafíos como oportunidades para crecer y aprender nos capacita para enfrentarlos con determinación y resiliencia.
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El Efecto Tetris: Cómo los Patrones Mentales Impactan en Nuestra Vida
Nuestro cerebro tiene la notable capacidad de crear patrones y hábitos que influyen directamente en nuestras vidas. El llamado «efecto Tetris» muestra cómo actividades como la gratitud, el optimismo y la felicidad pueden convertirse en patrones positivos que afectan nuestro bienestar laboral. Por otro lado, centrarse en lo negativo, como revisar constantemente errores, puede llevarnos a patrones menos deseables. Conscientemente cultivar pensamientos positivos y gratitud puede cambiar la forma en que abordamos el trabajo y mejorar nuestra perspectiva general.
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La Importancia de Fracasar de Vez en Cuando: El Crecimiento a Través de la Adversidad
Históricamente, se creía que los eventos traumáticos solo podían llevar a dos resultados: regresar «normal» o con un trastorno de estrés postraumático. No obstante, el profesor en psicología Richard Tedeschi descubrió una tercera alternativa: el crecimiento post-traumático. En el mundo laboral, los desafíos y fracasos pueden ser oportunidades para desarrollar una mayor espiritualidad, compasión y confianza en uno mismo. Los líderes que enfrentan la adversidad con una mentalidad de crecimiento pueden convertirse en ejemplos inspiradores y adquirir habilidades esenciales para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
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El Legado de “El Zorro”: La Importancia de Metas Pequeñas y Logros Controlables
La película «La Máscara del Zorro» presenta una metáfora poderosa sobre la importancia de arrancar con pequeñas metas y logros controlables. En momentos de dificultad, es crucial sentir el control sobre pequeños avances, ya que esto puede impulsarnos hacia metas mayores. Un estudio que involucró a más de 3.000 personas demostró que aquellos que adoptan esta mentalidad son más felices y exitosos en sus esfuerzos laborales.
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La Regla de los 20 Segundos: Superando la Inercia y Abrazando lo Positivo
En el mundo de la psicología, existe una paradoja interesante: aunque las personas se divierten más en actividades como el deporte que viendo televisión, a menudo pasan cuatro veces más tiempo frente al televisor que ejercitándose.
El célebre psicólogo de la Universidad de Claremont Mihály Csikszentmihalyi (padre de la teoría del flujo), ha explicado que muchas actividades requieren de una «chispa activadora» para que podamos iniciarlas. Esta chispa puede tomar en promedio 20 segundos. Es en estos breves momentos que decidimos si nos involucraremos en actividades clave para nuestro bienestar y éxito. Superar la inercia inicial puede llevarnos a incorporar hábitos saludables y positivos en nuestras rutinas laborales.
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El Activo Más Importante: Fortaleciendo Nuestras Relaciones
En tiempos de crisis, el valor de las relaciones humanas se magnifica. Un estudio de largo plazo en Harvard siguió la vida de un grupo de hombres durante más de 70 años, concluyendo que aquellos que dedicaron más tiempo a fortalecer sus relaciones fueron los más felices y exitosos. En el entorno laboral, las conexiones significativas con compañeros, jefes y clientes pueden ser un activo invaluable. La colaboración, el apoyo mutuo y la empatía generan un ambiente laboral más positivo y productivo. Invertir tiempo en cultivar relaciones sólidas no solo mejora nuestro bienestar personal, sino que también puede repercutir en un mayor rendimiento y satisfacción en el trabajo. En uno de los estudios del doctor Achor se evidenció que las personas que tienen amigos en el trabajo establecen una conexión 7 veces más fuerte con a la organización que aquellos que no.
Conclusiones
En la actualidad, el enfoque en la felicidad en el trabajo ha dejado de ser una utopía para convertirse en una estrategia inteligente y asertiva para el éxito empresarial. El Atlas del Bienestar Laboral, inspirado por los principios de la psicología positiva y las investigaciones del profesor Shawn Achor, es una herramienta que promueve y desarrolla un ambiente laboral que fomenta la felicidad, el optimismo y la efectividad de sus colaboradores. Al abrazar la ventaja de la felicidad, adoptar una perspectiva positiva, reconocer la influencia de los patrones mentales y valorar la importancia de los fracasos y la resiliencia, las organizaciones pueden alcanzar un desempeño sobresaliente y sostenible.
En última instancia, la felicidad en el trabajo no es solo una meta individual, sino un objetivo compartido que transforma la cultura organizacional y potencia el bienestar colectivo. Al priorizar la felicidad de sus empleados, las empresas estarán en el camino hacia un éxito duradero y genuino. Recordemos que la felicidad no solo es un resultado del éxito, sino un catalizador para lograrlo. Así, el Atlas del Bienestar Laboral se erige como un instrumento eficaz que guía a las organizaciones hacia un futuro laboral más feliz, efectivo y próspero.
por admin | Mar 30, 2023 | Inteligencia Emocional, Productividad
Técnicas para «hacer foco»
Hacer Foco
Las ventajas de “hacer foco”
Recordemos algunas de las ventajas de “hacer foco”, para que nos sea más atractivo esforzarnos por conseguirlo.
Hacer foco en nuestras actividades vitales nos permite ser más eficientes y efectivos en la consecución de nuestras metas y objetivos.
Cuando nos enfocamos en una cuestión específica, somos capaces de accionar de manera más productiva. Esto nos permite alcanzar objetivos más rápidamente para nuestro propio bienestar, el bienestar del entorno, el ocio y el proceso creativo que contribuye directamente en nuestra evolución.
El foco también nos ayuda a mejorar nuestra capacidad de aprendizaje y memoria. Al concentrarnos en una tarea específica, somos capaces de retener información de manera más efectiva y aprender nuevas habilidades más rápidamente.
Hacer foco en nuestras actividades vitales nos ayuda a mejorar nuestra salud mental, ya que la distracción constante puede aumentar los niveles de estrés y ansiedad.
Al hacer foco, podemos reducir la distracción y aumentar nuestra capacidad de manejar el estrés.
¿Por qué nos cuesta tanto hacer foco?
Estamos atravesados por múltiples estímulos que nos distraen permanentemente: las redes, los mails, los mensajes de WhatsApp, pedidos laborales duplicados, la multitarea, la demanda de los hijos, los compromisos de la pareja, los problemas de los amigos… ¿Acaso alguien podría decir que esto no es lo que pasa cotidianamente? Aun así, atender tantos emergentes puede ser una gran excusa para estar menos comprometidos con nuestra producción.
Es que hacer foco compromete nuestra identidad,
puesto que, si abordamos una tarea en concentración, se pondrá en juego nuestro saber, nuestra capacidad de respuesta, nuestras habilidades comunicacionales, en definitiva: quedará en evidencia ante los demás quién soy y qué produzco.
La excusa permanente de falta de tiempo o concentración para abordar los temas que importan está socialmente aceptada.
Por eso debemos liberarnos de esa trampa
Y no estamos hablando aquí solamente del trabajo. Estar desenfocados en áreas como la familia, los amigos, la educación de los hijos o la salud integral trae enormes consecuencias a posteriori: momentos valiosos perdidos que no volverán, toma de decisiones erróneas por no comprender el alcance de lo que está sucediendo y desgaste de la energía vital en todas sus dimensiones.
Consecuencias de estar des-enfocados
Algunos efectos negativos de no hacer foco en nuestras actividades vitales son:
Falta de logro y satisfacción: Si no hacemos foco en nuestras actividades vitales, es posible que no logremos nuestras metas o que no sintamos una sensación de logro por nuestras acciones. Esto puede llevar a la insatisfacción y al desánimo.
Falta de claridad y dirección: Si no hacemos foco en nuestras actividades vitales, podemos sentirnos perdidos y sin una dirección clara en nuestras vidas. Esto puede hacer que nos sintamos inseguros acerca de nuestras decisiones y acciones.
Falta de equilibrio: Si no hacemos foco en nuestras actividades vitales, podemos sentirnos abrumados y desequilibrados en nuestras vidas. Podemos descuidar nuestras relaciones personales, nuestra salud física y mental, o nuestras pasiones y hobbies, lo que puede llevar a una vida desequilibrada e insatisfactoria.
Hacer foco en nuestras actividades vitales nos permite encontrar un mayor sentido de propósito y significado en nuestra vida.
Al concentrarnos en las tareas que son importantes para nosotros, podemos lograr un mayor sentido de logro y satisfacción.
Algunas recomendaciones para lograr «hacer foco»
1. Programa el tiempo para “hacer foco”.
Programa tu tiempo para poder “hacer foco”. Es comprensible que no siempre puedas mantener tu atención en una sola tarea todo el día, pero si no dedicas tiempo específico para enfocarte, será aún más difícil lograrlo.
En vez de saltar entre diferentes tareas, es importante que reserves un bloque de tiempo dedicado para mantenerte enfocado en un proyecto específico. Para lograr esto, puedes:
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Bloquear tiempo en tu calendario y configurar un estado en cualquier aplicación de mensajería instantánea que uses, de modo que tus compañeros sepan que estás en modo de concentración absoluta.
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Eliminar cualquier distracción que pueda interrumpir tu trabajo. Desactiva las notificaciones del correo electrónico y la mensajería instantánea, y cierra cualquier aplicación o ventana que no estés usando para el trabajo actual. Si es posible, también es recomendable que dejes tu teléfono móvil en un cajón o fuera de la vista para que no te sientas tentado a responder llamadas o mensajes.
Cuando termines tu tiempo de enfoque, tómate un descanso. Si es posible, aléjate del ordenador y haz algo físico como estirarte o caminar un poco. Esto te ayudará a recargar tu energía y a estar listo para enfrentar tus próximas tareas.
2. Crea disparadores para decirle a tu cerebro “Es hora de hacer foco”
Para mejorar tu enfoque y motivación, la Dra. Sahar Yousef, especialista en neurociencia cognitiva, sugiere crear asociaciones cognitivas en tu cerebro.
Combina un entorno específico con un estímulo:
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como encender una vela,
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tomar una bebida o
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escuchar música
Para que tu cerebro asocie ese entorno con la tarea que estás realizando. También puedes vestirte para el éxito o ir a un lugar específico para trabajar. Limpia tu espacio de trabajo para crear una asociación cognitiva y haz que tu cerebro sepa que es hora de enfocarse y ser productivo.
3. Ten claros tus objetivos
Los objetivos claros son como una brújula. Te ayudan a decidir en qué debes enfocarte y a qué puedes darle menos prioridad.
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Crea y comparte objetivos SMART con tu equipo para tener una hoja de ruta clara.
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Supervisa regularmente el progreso hacia tus objetivos para mantener la motivación.
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Define de 1 a 3 tareas importantes diarias para mantener el enfoque y prevenir el agotamiento. Cuando la Dra. Yousef, probó este método en su laboratorio, el equipo observó un aumento del 28 % en la productividad individual y una reducción del 42 % de los casos de agotamiento.
4. Programa un horario para responder a emails y mensajes
Las personas que revisan su email en tandas son más productivas. Programa horarios específicos para revisar tus mensajes y emails, desactiva las notificaciones y comparte tus preferencias de comunicación con tu equipo. Configura estados en aplicaciones de mensajería instantánea para indicar cuándo estás disponible o en modo de concentración.
En la Escuela del Bienestar encontrarás una serie de acciones formativas y recursos que te ayudarán a desarrollar tu capacidad de “hacer foco”.
Recuerda que con práctica y perseverancia, puedes mejorar tu capacidad para hacer foco y aumentar tu productividad. ¡Adelante!
Te invitamos a conocer nuestro Atlas del Bienestar Laboral
por Valuexperience Community Manager | May 12, 2022 | Igualdad, Productividad
¿Qué es la diversidad y qué aporta en la empresa?
¿Qué es la diversidad y qué aporta en la empresa?
La diversidad y sus aportes en la empresa es un hecho que hace años que se intenta implementar, sin embargo, no es un proceso fácilmente asequible y muchas veces, las empresas se quedan trabadas en un concepto llamado “tokenismo”, que hace referencia a hacer un esfuerzo superficial y falto de significado, para incluir a miembros de grupos minoritarios en la empresa, para dar una apariencia de igualdad racial o de género en la empresa
Es un proceso difícil pero necesario en los tiempos que corren, además, la situación laboral provocada por la crisis del Covid-19 puede hacer un poco más fácil crear y trabajar con equipos multiculturales.
Como verás en este artículo, tener una empresa con diversidad real te va a aportar distintos beneficios, sobre todo respecto a la productividad e innovación. Además, también vamos a explicar unos cuantos consejos o pautas que puede seguir tu empresa para conseguir, al menos, dar unos pasos más hacia una organización que integre diversidad, equidad e inclusión.
¿Qué es el DEI?
Para empezar, es necesario hablar de un concepto clave a la hora de hablar de diversidad en la empresa, este concepto es el DEI.
De hecho, más que un concepto son siglas de tres palabras que engloban todo su significado en un término.
La D se refiere a diversidad, la E es para equidad y la I denomina inclusión.
Son los 3 conceptos de los que se habla en conjunto para referirse a una empresa moderna, que es capaz de integrar personas de distinta procedencia, raza, género y origen; en un mismo equipo de trabajo, y no solo hacer que este esquipo funcione, y sea productivo, sino que se trata de conseguir aprovechar los beneficios que puede aportar un equipo con un alto grado o nivel de diversidad.
Importancia de la diversidad en la empresa
La diversidad en las empresas y organizaciones pasa por un punto de crítica importancia.
Los últimos sucesos que se han desarrollado en el mundo piden a gritos que se haga algo al respecto, e implementar diversidad, equidad e inclusión en las empresas es un modo tanto de mejorar la empresa y su viabilidad, como de optar por un cambio en la sociedad.
Con los sucesos que he mencionado antes, me refería a por ejemplo el caso de George Floyd, en el que un policía mató a un afroamericano ahogándolo mientras lo inmovilizaba y el se quejaba de que no podía respirar, este es el caso de violencia racial por parte de la policía que ha tenido más renombre, últimamente, pero hay muchos más casos, y también los hay en otros ámbitos, hecho que ha propulsado movimientos como “Black lives matter”.
Otro suceso que pide diversidad en la empresa, ya a nivel más administrativo, es la pandemia del Covid-19, ya que ha implicado muchos cambios en la vida empresarial, es decir, que se necesitan nuevas formas de pensar, nuevas ideas e innovar en la empresa, se necesita diversidad.
Beneficios que aporta la diversidad en la empresa
La empresa que consigue implementar un entorno de diversidad va a conseguir una serie de mejoras, o se va a beneficiar de ciertos aspectos.
Para empezar, lo más general y obvio es la imagen pública DEI que transmite tanto a otras empresas, a la competencia, y a empresas más o menos importantes del sector, y también la imagen que transmite a la población general.
Hay, por otra parte, beneficios que la diversidad aporta a la organización, que tienen relación con la gestión, organización, logística, estrategias, resolución de problemas, etc.
La diversidad trae ideas nuevas, innovación, cultura y otros aspectos que hacen que un equipo de trabajo o una empresa sea todoterreno, que pueda abarcar más ámbitos de trabajo y de relaciones empresariales que anteriormente.
Por último, la diversidad también aporta libertad, en el sentido que los empleados se van a sentir más seguros para expresarse más genuinamente, tal y como son, esto provoca que su potencial incremente, así como su rendimiento.
Pautas para conseguir una empresa DEI
Conseguir diversidad en una organización no es fácil, así que aquí encontrarás unas pequeñas pautas para que puedas orientar tu empresa.
Crea charlas abiertas para los trabajadores sobre el concepto DEI, esto sirve para empezar a hablar de esos conceptos de los que no se habla nunca, o sobre los que se tiene mucho cuidado de no hablar en público, se trata, básicamente, de poner las cartas sobre la mesa.
Al contratar a nuevos empleados, inconscientemente buscamos a los que son más parecidos a nosotros, busca activamente la diversidad, colabora con gente de diferentes culturas en el proceso de reclutamiento para conseguir un enfoque más plural.
También es muy recomendable implicarte con tu equipo, aprende de donde vienen, que han hecho antes de entrar en la empresa, sobre su familia, etc.
Estos son solo algunos consejos que puedes implementar en tu estrategia de trabajo para conseguir que tu empresa avance hacia una cultura DEI.
Conclusiones
Si bien hemos visto que la diversidad en la empresa es cada vez más importante en las empresas, y los beneficios que aporta son muy amplios, también es un hecho que no es un aspecto fácil de conseguir implementar. Requiere mucho trabajo y dedicación, y el uso de distintas estrategias simultáneamente. Sin embargo, si se toma la diversidad como un proyecto de larga duración y se la da la importancia que merece, se pueden llegar a conseguir cambios tanto dentro como fuera de la empresa.
Al contratar a nuevos empleados, inconscientemente buscamos a los que son más parecidos a nosotros, busca activamente la diversidad, colabora con gente de diferentes culturas en el proceso de reclutamiento para conseguir un enfoque más plural.
También es muy recomendable implicarte con tu equipo, aprende de donde vienen, que han hecho antes de entrar en la empresa, sobre su familia, etc.
Estos son solo algunos consejos que puedes implementar en tu estrategia de trabajo para conseguir que tu empresa avance hacia una cultura DEI.
Para saber más sobre diversidad te animamos a leer estos excelentes artículos:
https://valuexperience.com/diversidad-empresarial/
http://- https://valuexperience.com/la-diversidad-en-los-equipos/
por Valuexperience Community Manager | Abr 26, 2022 | elearning, Habilidades 4.0, Inteligencia Emocional, Productividad, Ventas
El poder del cerebro Reptil en las ventas
El poder del cerebro Reptil en las ventas
En el artículo de hoy voy a hablar del cerebro reptil, un tema que encierra mucho interés desde el punto de vista de las ventas, o más bien a una variedad, las neuroventas, que consisten en venderle directamente al cerebro de los clientes, en influir directamente en sus emociones y neurotransmisores. Este método utiliza herramientas como los códigos reptil, que consisten en ciertos conceptos (también llamados botones) que poseen mucha fuerza a la hora de influir en la parte más arcaica de nuestro cerebro, de ahí el término reptil.
Botones reptiles, ¿Qué son?
Para conocer mejor estos botones reptil, voy a mostrar algunos de ellos.
Según el experto en marketing Jürgen Klaric, hay 10 códigos reptil, uno muy habitual es el del poder, ya que nuestro cerebro reptil anhela el poder y busca su obtención, por otro lado, el botón de la familia también es muy habitual, ya que somos seres sociables y con quien más vinculo generamos es con la familia, este es un concepto muy arraigado en nuestro cerebro.
Para acabar de explicar los códigos reptil, hemos de entender que no son algo que afecte a ciertas personas específicas o tengan un target concreto, se trata de algo tan intrínseco en nuestro cerebro que no puede ser modificado por la cultura y funciona igual en casi todos los individuos. Hablamos de botones reptil en neuromarketing ya que debido a la investigación que se ha hecho en este ámbito, se ha descubierto que pueden ser “presionados” para lograr influir en el comportamiento de la gente, en nuestro caso, para favorecer que nuestros clientes compren el producto que ofrecemos.
¿Cómo puedo usarlos para influir en mi cliente?
Una vez explicado que son y para que pueden servir los botones reptil, llegamos a la siguiente pregunta: ¿Cómo puedo usar esto en mi beneficio?
Pues bien, aquí traigo la respuesta, esta forma de entender el marketing y transformarlo en neuromarketing es el paso que muchas empresas están dando para mejorar su capacidad de venta, cuando se publicita un producto de la manera tradicional, se presentan sus características técnicas, quizás la utilidad que tienen o los diferentes modelos disponibles. En cambio, para ir directamente al cerebro reptil, un buen vendedor sabe que ha de activar los botones reptiles, ha de hacer que el cerebro del cliente le pida ese producto. Una demostración de cómo utilizar estos botones reptil, sería, en vez de vender un coche, tratar de vender la libertad de conducirlo, en vez de decir que ha pasado X control de seguridad, dile al cliente que su familia viajará segura, que sus hijos estarán más protegidos que en ningún otro coche, en vez de explicarle las frigorías que tiene el aire acondicionado interior, hazle saber lo placentero que será viajar en el interior de ese coche.
Otra solución que también activa los botones reptil es el uso de imágenes relacionadas con los códigos, muestra en tus promociones o anuncios imágenes que se asocien a conceptos reptiles como el poder, la pertenencia, la exploración o el control, para así lograr que los clientes creen un vínculo de manera inconsciente entre los conceptos y tu producto, haciendo así que la decisión de compra esté totalmente condicionada y dirigida por el cerebro reptil.
Como puedes suponer, el uso de las palabras y de las imágenes para activar los botones reptil por separado ya son efectivas, pero al fusionar ambas, las probabilidades de que logremos influir en el cerebro del cliente aumenta. Para ejemplificar el uso combinado, podemos ver el ejemplo de una agencia inmobiliaria, para promocionar las casas podemos suponer que los clientes que quieran mudarse a vivir, lo que más pueden estar buscando orientados por su cerebro reptil serán aspectos relacionados con la seguridad, la familia y la libertad, entonces para anunciar esas casas lo que deberíamos hacer es buscar imágenes que se asocien a esos conceptos y acompañarlas de frases con palabras poderosas también relacionadas. En cambio, si lo que ofrecemos es alquilar la casa para un período vacacional, los códigos reptiles cambiarán y entonces buscaremos exploración, placer y podríamos mantener familia, en ese caso vemos cómo cambian en gran medida los botones reptil que intentaremos activar pese a que los dos productos son una casa.
Conclusiones
Una vez vista esta forma de hacer neuromarketing, busca tus propias maneras de aplicarlo o de introducirlo en tu plantilla.
Si te ha gustado este artículo o lo has encontrado de interés, te recomendamos visitar los artículos que verás a continuación.
El NEUROMARKETING, la clave para ser más convincente
Neuromarketing, la tendencia que marcará el futuro de las ventas
por Valuexperience Community Manager | Abr 19, 2022 | Habilidades 4.0, Inteligencia Emocional, Productividad
Ventajas del Mindfulness en la productividad
de la
organización
Ventajas del Mindfulness en la productividad de la organización
Ventajas del Mindfulness en la productividad laboral. El Mindfulness o la atención plena ha pasado de ser un fenómeno exclusivo de la Psicología Clínica o la neuropsicología, a ser de los temas más relevantes en la psicología del trabajo y organizaciones en los últimos años ya que puede ser una herramienta clave para la productividad laboral. El mindfulness es un estado atención al completamente enfocado en a experiencia del momento presente.custom team jerseys adidas yeezy 500 cheap jerseys nfl pro shop custom clothing adidas yeezy foam runner adidas mens shoes sale nfl jerseys online authentic jersey custom soccer jerseys best wigs nike air max 90 futura custom jersey online adidas shoes sale buffalo bills
Empresas como Google, Target, Nike, General Mills, etc., han introducido programas basados en Mindfulness para sus empleados.
Además de las ventajas personales que nos puede traer el mindfulness con respecto a salud como, disminución de estrés y la ansiedad, cambios en la conducta, entre otros. En este articulo pretendemos ver las ventajas enfocadas a nivel laboral tanto para el empleado como para la empresa y su productividad.
¿Qué es el Mindfulness?
El mindfulness es una técnica milenaria rescatada de los budistas. Por lo cual no es un descubrimiento nuevo, aunque sea actualmente cuando se esta escuchando más. Viene de la tradición religiosa y filosófica “budismo”. Durante los últimos 30 años esta practica está integrándose. La medicina y psicología de occidente, por ello se estudia científicamente y se reconoce como una manera efectiva de reducir el estrés, aumentar la autoconciencia, reducir los síntomas físicos y psicológicos asociados al estrés y mejora del bienestar emocional.
Para Jon Kabat Zinn, principal impulsor de la práctica dice que:
El Mindfunless o Atención Plena significa prestar atención de manera consciente a la experiencia del momento, presentar como interés, curiosidad y aceptación
Ventajas del Mindfulness en la productividad laboral:
La atención plena también puede eludir la automaticidad, lo que llevaría a una mayor flexibilidad cognitiva proporcionando así, una mayor productividad de parte de todos los trabajadores.
Dentro de una empresa, los practicantes del mindfulness lo pueden manifestar en:
- Generación de ideas y soluciones de problemas creativas y rápidas.
- Evita el burnout, ansiedad laboral, o altos niveles de estrés
- Experimentar la satisfacción y efectividad dentro de su trabajo y también fuera de él, dando un mayor equilibrio entre trabajo y familia.
- Estabilidad de la atención, los individuos generalmente exhiben un mejor desempeño en sus tareas.
- Toma de decisiones más éticas, ya que se desarrolla la compasión, lo que también aumenta el comportamiento de poyo dando mayor confianza y cooperación
- Focalización en lo importante: el Mindfulness elimina todo lo superfluo de nosotros y se enfoca en lo que realmente es importante
- Inteligencia emocional: la gestión del estrés
- Visión estratégica: en el caso de los directivos, la claridad mental que se les otorga ayuda a generar una visión más abierta que fija un rumbo más productivo a la organización.
- Flexibilidad ante el cambio: el Mindfulness ayuda a dominar la flexibilidad cognitiva siendo flexible ante los constantes cambios y la incertidumbre de los mercados, y no aferrarse viejas técnicas para hacer las cosas que puede limitar el crecimiento de la organización.
- Creatividad e innovación: en este estado la mente se calma, dejando entrar nuevas e innovadoras ideas a nuestro cerebro.
Es importante tener en cuenta que la aplicación del Mindfulness es de forma individual, pero influye en la calidad de las relaciones didácticas en los grupos de trabajo, proporcionando una mejor calidad en la comunicación y menos juicios hacia las opiniones de los demás, y no solo entre los mismos empleados, también mejora la calidad de relación cuando atienden al cliente.
Con lo cual, nos encontramos que gracias a todas estas mejoras que puede presentar una organización con la práctica del Mindfulness estaría incrementando su productividad en todos los ámbitos y departamentos.
Aplicación del Mindfulness en Google:
El profesor Miró Galarreta, es en encargado de impartir la meditación denominada Mindfulness en esta empresa. Su practica consiste en hacer que los empleados se sientan en una forma que les parezca cómoda, que no noten ninguna parte del cuerpo derivada de la postura en la que están, y a partir de ahí tienen que relajarse y dejarse llevar por la respiración, centrar la atención en la respiración, y dejar las preocupaciones a un lado, estar pendientes del momento, del “ahora”, y no reconocer el “yo” sino la conciencia plena. La practica dura 40 min diarios aproximadamente, y la empatía, la inteligencia emocional y el Mindfulness son las claves que tratan.
“Meditar emplea pocos minutos y sin embargo aporta muchos más beneficios de los que nos pensamos”.
Los empleados de Google que han recibido este programa de meditación llegan a decir que pueden mejorar su vida gracias a esto, que durante la práctica notan la mejoría minuto a minuto. Y al mejorar su vida, aumentan su satisfacción laboral lo que permite una mayor productividad de parte de ellos.
En un estudio que realizo Galarreta en Stanford (2010). Revela que con la meditación:
| Cortex prefrontal izquierdo |
Se activan las zonas encargadas de las emociones positivas |
| Amígdala |
Se reduce su actividad en las zonas asociadas a las emociones negativas |
A continuación, les dejamos una infografía, de una guía básica que ofreció la revista Mindful Brain Staff en 2014, que son sencillos pasos que cualquier trabajador dentro de una organización puede seguir, aumentando su productividad y bienestar.
¿El Mindfulness funciona para quienes trabajan en remoto?
La respuesta es un Sí rotundo, mas bien las evidencias muestran que el trabajo en remoto a proporcionado un estrés crónico en muchas personas, han estado trabajando mas horas de los normal y han ocurrido burnout. Y, al mismo tiempo han perdido conexiones sociales y creado sensaciones de soledad. Y una de las maneras para derrotar esto, que al final pone en juego la productividad laboral, es con la creación del Mindfulness online.
¿Cómo podemos obtener mindfulness en el mundo virtual?
En 2020 hemos aprendido que el trabajo en remoto no es una barrera para nuestra capacidad de tener liderazgo, empatizar y conectar con compañeros, ni crear comunidades en la empresa. Por lo cual, tampoco ha de ser una barrera para que ponga en juego nuestra productividad laboral. No hace falta que seas un profesional de la meditación para practicar el Mindfulness simplemente con la guía que hemos dejado anteriormente y con estos 3 pasos más, ya lo estas practicando:
- Pausando y haciéndote consiente de los que esta pasando por tu mente.
- Traer intencionalmente tu conciencia a las personas y el contexto que están contigo virtualmente.
- Eliminar tus propias narrativas, agendas, juicios y ego para ofrecer una presencia online completa. Con contacto visual, expresiones faciales cálidas y receptivas y la minimización de multitarea.
Conclusiones
Podemos ver las ventajas del Mindfulness en la productividad laboral, como una herramienta muy positiva para el propio crecimiento y bienestar personal, y mas allá de eso, si lo implementamos en organizaciones tendríamos resultados ampliamente visibles, ya que estaremos trabajando con los empleados individualmente para su propio bien e influyendo así en la productividad de la organización, ya que si los empleados se encuentran bien, no habrán tantos burnout, trabajaran con menos estresores, tendrán mucha mejor concentración, entre otros muchos beneficios. No lo pienses más y crea tu comunidad Mindfulness en tu organización.
Si estas interesado en conocer más sobre el tema, te dejo estos dos enlaces:
Beneficios de Mindfulness sobre el estrés laboral
¿Cuáles son los beneficios del Mindfulness?
por Valuexperience Community Manager | Abr 19, 2022 | Habilidades 4.0, Inteligencia Emocional, Productividad, Ventas
6 principios para persuadir en ventas y algunos consejos para lograrlo
6 Principios para persuadir en ventas y algunas recomendaciones para lograrlo
Conoce los 6 principios para persuadir en ventas. Persuadir en ventas se refiere a tener la capacidad o a la habilidad para convencer a un cliente o a un grupo de clientes, a que consuman algún bien o servicio que se esté ofreciendo, mediante argumentos razonables, técnicas y/o gestos.custom jerseys custom soccer jerseys wig stores black women wigs nike air max 95 black custom baseball jerseys nike air max 95s cheap nfl jerseys custom jerseys custom jersey cheap nfl jerseys custom soccerjerseys custom basketball jersey Human hair Wigs custom jerseys
En la mayoría de nuestras conversaciones, ya sea con amigos, familiares, , entre otros, estamos persuadiendo o siendo persuadidos.
El proceso de venta, no es la excepción, durante este proceso, es necesario persuadir, desde que se inicia la venta hasta que se cierra, cuando hablamos con clientes hay que ir un paso más allá, hay que escucharlos, ser empáticos y si tenemos en nuestro servicio una solución que se adapte a ellos, darle las razones necesarias para que el cliente escoja dicho servicio.
Además de que te escoja a ti como vendedor que es aún más importante. A parte de los argumentos que utilices, también será muy importante la manera y la forma en que los trasmitas.
A lo largo del tiempo, se han estudiado cuales son las habilidades, las herramientas y/o las técnicas que se han de tener para persuadir en ventas.
¿Quisieras saber algunas de ellas?
A continuación, nombraremos 6 principios de la persuasión descritos por el autor Cialdini en su libro “influence: The Psychology of persuasion” en 2017. También hablaremos de la motivación como clave en la persuasión y por último te daremos 3 habilidades básicas que debes de tener como vendedor a la hora de persuadir en ventas.
Los 6 principios de la persuasión:
1. La reciprocidad
Se considera como uno de los mecanismos más básicos de nuestra sociedad, cuando alguien te hace un favor, te sientes en la obligación de devolvérselo de cualquier manera.
“Si tu haces algo por mí, yo voy hacer algo por ti”
La reciprocidad se encuentra en diferentes presentaciones:
1) Reciprocidad emocional: Cuando haces que las personas se sientan bien, o que se sientan mejor con ellos mismos.
Para persuadir en ventas se puede utilizar en frases como: “Gracias por haberme dedicado un tiempo para escuchar la oferta, se que estas muy ocupado”.
2) Reciprocidad material o financiera: Ocurre cuando haces algo físico por alguien, ya sea ayudarlo porque se cayó, se quedó accidentado… Y esta persona te quiere pagar a cambio o dar algún regalo material.
3) Mirar cualquier oportunidad: la ley de reciprocidad dice que algo tan simple como ofrecer un café hará que la otra persona se sienta obligada contigo. Para persuadir en ventas se puede aplicar en las citas, por ejemplo, cuando al llegar al concesionario se le ofrece alguna bebida.
4) El método Socrático: Mientras más preguntas realices los clientes serán más razonables y seguirán la ley de reciprocidad, es decir, se sentirán en la obligación de hacer algo por ti también. Para persuadir en ventas hazle varias preguntas al cliente para que vea que te interesas por él y se abra más a escucharte.
2. El compromiso y la consistencia
Las personas no solo tienen el deseo de ser consistentes para ellos mismos sobre su posicionamiento, sino que también tienen el deseo de parecerlo siempre hacia los demás.
Por lo cual el vendedor tiene dos opciones, o intentar intensificar este principio o buscar disminuirlo.
Lo intensifica haciendo que el cliente asuma pequeños compromisos: Ejemplo: ¿Quieres probar esta bebida gratis? -Si ¿Te gusto? -Si ¿Quieres llevarte este pack de 6? -Si
O intentar disminuirlo con una buena atención al cliente, donde se le aclare cualquier duda mínima sobre la compra, y ofreciéndole un servicio pre venta, durante y pos venta, este último bastante importante, se puede hacer enviando un mail sin compromiso, preguntándole que si le ha gustado todo o si tiene alguna consulta.
3. La aprobación social
Los humanos consideramos como adecuadas las cosas a medida que los demás también lo hacen, es decir un consumidor consumiría más una marca que los de su alrededor consuman antes de consumir una nueva.
En este punto, para persuadir en ventas hay que mostrarles a los clientes testimonios o listas de compradores para que así el cliente concluya que, si todas estas personas accedieron a comprarlo y les va bien, a él también le ira.
4. La autoridad
El principio de autoridad lo vemos acentuado en el marketing de hoy en día.
Se utilizan, bloggers, famosos, influencers, para promocionar sus productos ya que se ha comprobado que personas atractivas, personas con autoridad legítima, o expertos sobre algún tema, tienen un gran poder de influencia sobre los consumidores, ya que asumen que son personas de experiencia y de conocimientos que no van a promocionar algo que no sea verdaderamente positivo.
5. La afinidad, el agrado o la simpatía
Podemos ser más persuadidos por aquello que nos gusta, por lo que sentimos que tenemos algo en común, o que simplemente nos agrada por su simpatía.
Por esto, es muy importante que, para persuadir en ventas, el vendedor sea afectivo y agradable, cuente anécdotas personales pertinentes que marquen cercanía con el cliente y escuche activamente en todo momento para que el cliente se sienta entendido.
6. La escasez
Cuando los clientes perciben que si no actúan rápidamente, perderán eso que quieren, lo consumirán más seguro o más rápido. Por lo cual para persuadir en ventas, los vendedores expertos pueden nombrar que hay un limite de stock del producto que se esta ofreciendo o que es de una edición limitada.
Por un lado, porque cuando el consumidor percibe algo difícil de tener lo asocia con algo bueno y de calidad, y por otra parte, cuando se encuentra con algo difícil de tener la ansiedad a perderlo será mas grande que lo que puede ganar.
La motivación como clave de la persuasión
El trabajo del vendedor es descubrir qué motiva a otras personas y luego proporcionar esa motivación.
Existen dos motivaciones principales:
El deseo de ganar
Las personas están motivadas a querer siempre más de lo que valoran en esta vida.
Esto puede ser más éxito, más bienes, más servicios, más salud, más respeto, más felicidad… No importa cuanto tenga la persona, para persuadir en ventas solo le muestras al cliente que pueden tener más y los ayudas a conseguirlo, y se estarán motivando a actuar como tú quieres que actúen.
El miedo a perder
Algunas veces, esta motivación es más fuerte que la motivación por ganar, les temen a las pérdidas financieras, a la perdida de aprobación, de amor, de salud… Temen la incertidumbre y al cambio y esto los anima a comprar productos que les den seguridad.
¡Recomendación!: Para persuadir en ventas, muéstrale a tu cliente siempre que puedas que con eso que tu le estas ofreciendo evitará una perdida. Y aun mejor, si le muestras que con eso que tu le ofreces tiene la oportunidad de ganar y de evitar alguna perdida, así tendrás casi un cierre de ventas seguro.
Conclusiones
Hemos aprendido 6 principios para persuadir en ventas y algunos consejos para lograrlo.
La persuasión es una pieza clave para todo cierre de ventas. Siendo indispensable que los vendedores estén al tanto de cómo se puede persuadir en ventas.
Lo positivo es que hay técnicas y habilidades sencillas que se pueden adquirir. Hay dos acciones que puedes poner en práctica a penas leas este post:
1) Antes de intentar convencer a alguien, primero realiza todas las peguntas necesarias para saber realmente que quiere
2) Motívalo a actuar mostrándole que tú puedes ayudarlo a conseguir eso que quiere. Recuerda que las personas están motivadas por sus razones y no por las tuyas, y ellos son los que tienen la última palabra. ¡Empieza ya a mejorar tu performance!
Si estas interesado en aprender más sobre persuasión y como aplicarlo a las ventas digitales, te dejo este enlace:
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