Generando Conexiones Cerebrales: Estrategias para Empatizar con los Clientes y Potenciar las Ventas a través de la activación de neurotransmisores 

Generando Conexiones Cerebrales: Estrategias para Empatizar con los Clientes y Potenciar las Ventas a través de la activación de neurotransmisores

Generando Conexiones Cerebrales: Estrategias para Empatizar con los Clientes y Potenciar las Ventas a través de la activación de neurotransmisores 

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Generando Conexiones Cerebrales: Estrategias para Empatizar con los Clientes y Potenciar las Ventas a través de la activación de neurotransmisores

En el mundo de las ventas, el éxito se encuentra en la habilidad de establecer conexiones emocionales con los clientes. Más allá de las características meramente tangibles de los productos, el arte de sintonizar con las necesidades y deseos del cliente desempeña un papel primordial para cerrar acuerdos. Una de las estrategias más efectivas para forjar estas conexiones es mediante la activación de neurotransmisores clave en el cerebro del cliente durante la presentación de productos. Estos neurotransmisores, a saber, la dopamina, noradrenalina, acetilcolina y serotonina, están intrínsecamente ligados a las emociones y pueden influir de manera significativa en las decisiones de compra.

Neurotransmisores: Los Impulsores de la Conexión Emocional

Los neurotransmisores son sustancias químicas en el cerebro que transmiten señales entre las células nerviosas. Estos compuestos desempeñan un papel fundamental en la regulación de nuestras emociones, motivaciones y comportamientos. Al crear presentaciones de productos diseñadas para estimular la liberación de neurotransmisores específicos, los asesores comerciales influyen en la forma en que los clientes perciben y responden a la oferta. Cuatro de los neurotransmisores más relevantes en este contexto son la dopamina, la noradrenalina, la acetilcolina y la serotonina

 

Dopamina: La emoción del placer

La dopamina es conocida como el neurotransmisor del placer y la recompensa. Su liberación se asocia con la sensación de satisfacción y gratificación. En el contexto de las ventas, los asesores comerciales pueden propiciar la liberación de dopamina al presentar productos de manera atractiva, resaltando sus beneficios en línea con las necesidades del cliente. La creación de un sentido de anticipación al describir cómo el producto resolverá un problema o mejorará la vida del cliente eleva los niveles de dopamina. Tomemos como ejemplo un vendedor que resalte la innovadora tecnología de un automóvil, describiendo un cuadro de viajes emocionantes y sin preocupaciones. Esta proyección puede desencadenar una liberación de dopamina al hacer que el cliente imagine las aventuras que le esperan al volante.

 

 

Noradrenalina: La Excitación de la Novedad

La noradrenalina, que está ligada a la atención, alerta y excitación, puede ser generada por los asesores comerciales al instaurar un ambiente cautivante y destacar las particularidades innovadoras o singulares del producto, capturando así la atención del cliente. Al compartir anécdotas emocionantes sobre cómo otros clientes han experimentado mejoras notables gracias a estas características innovadoras del producto, se aviva la liberación de noradrenalina. Por ejemplo, un vendedor de artículos deportivos podría mostrar un video en el que una persona logra un rendimiento sobresaliente en su disciplina favorita utilizando los productos en cuestión. Asimismo, resaltar las características vanguardistas e innovadoras del producto puede aumentar la atención y la emoción del cliente.

Acetilcolina: La Conexión a Través del Aprendizaje y la Curiosidad

 

La acetilcolina se asocia con la memoria, el aprendizaje y la curiosidad. Los asesores comerciales pueden estimular la liberación de este neurotransmisor al presentar información detallada de manera estructurada y lógica. Proporcionar datos claros, demostraciones precisas y resolver dudas ayuda a mantener al cliente comprometido y enfocado en la presentación. Al estimular la curiosidad del cliente, se puede generar una mayor atención y retención de la información presentada, lo que influye en una decisión de compra informada y positiva.

 

Serotonina: El Bienestar y la Confianza

 

La serotonina se vincula con la sensación de bienestar y confianza. Los asesores comerciales pueden fomentar la liberación de serotonina al establecer una relación de confianza con el cliente y al demostrar cómo el producto puede mejorar su calidad de vida. Presentar testimonios de clientes satisfechos, ofrecer garantías y mostrar un profundo conocimiento sobre el producto y su industria pueden aumentar los niveles de serotonina en el cerebro del cliente. También se puede estimular la liberación de serotonina al enfocarse en el valor a largo plazo que el producto puede brindar al cliente. Al demostrar cómo el producto puede mejorar la calidad de vida a lo largo del tiempo, se construye confianza y se fortalece la relación con el cliente. Por ejemplo, al vender un plan de seguro de salud, el vendedor puede resaltar cómo la protección y el cuidado a largo plazo generan tranquilidad y seguridad.

Conviértete en un Científico de las Ventas 

En el innovador programa “Científico de las Ventas” que hemos desarrollado, los equipos comerciales son entrenados en la generación de neurotransmisores a través de técnicas neurocientíficas. El programa se enfoca en la comprensión profunda de cómo el cerebro responde a diferentes estímulos y cómo aprovechar estos conocimientos para agilizar los procesos de venta. A través de ejercicios prácticos y estrategias personalizadas, los asesores comerciales aprenden a activar neurotransmisores clave para crear conexiones emocionales sólidas con los clientes. Este enfoque no solo mejora la efectividad de las ventas, sino que también eleva la satisfacción del cliente al sentirse comprendido y atendido en un nivel más profundo.

 

Conclusiones 

En conclusión, el poder de la empatía en la venta radica en la capacidad de generar conexiones emocionales. Al estimular la liberación de neurotransmisores clave los equipos comerciales pueden influir en las emociones del cliente y aumentar exponencialmente las posibilidades de cerrar acuerdos exitosos. En un mundo donde las ventas exitosas se basan en la conexión humana, comprender y aplicar estos principios neurocientíficos puede marcar una diferencia significativa en el éxito de la fuerza de venta

 

 

Si estas interesado en artículos sobre ventas y neurociencias accede a este enlace 

Los 7 Principios Clave para ser «Feliz en el Trabajo» e impulsar los resultados de la empresa

felicidad en el trabajo

Los 7 Principios Clave para ser Feliz en el Trabajo e impulsar los resultados

Introducción

En este articulo compartimos unas reflexiones sobre, la búsqueda de la felicidad en el ámbito laboral, un tema que se ha convertido en una prioridad estratégica para las organizaciones que comprenden su impacto positivo en el bienestar y el rendimiento de sus empleados. En este sentido, el Atlas del Bienestar Laboral ha surgido como un referente en la promoción de la felicidad y el optimismo en el trabajo, ofreciendo un enfoque único para lograr que las personas sean más efectivas en sus labores diarias. En este artículo, exploraremos los beneficios de apostar por la felicidad en el trabajo y cómo el Atlas del Bienestar Laboral se esfuerza por fomentar un entorno laboral en el que sus colaboradores puedan florecer.

La Inspiradora Historia del Profesor Shawn Achor

 Para entender la importancia de la felicidad en el ámbito laboral, no podemos dejar de mencionar la inspiradora historia del profesor Shawn Achor. Desde pequeño, soñaba con ingresar a Harvard, y finalmente, su sueño se hizo realidad. Achor impartió un curso sobre la felicidad en esa prestigiosa universidad, y su clase se convirtió en un fenómeno entre los estudiantes. El profesor Shawn Achor, con sus investigaciones ha demostrado que la felicidad no solo es un resultado del éxito, sino un impulsor clave para alcanzarlo. Su curso sobre la felicidad en Harvard es uno de los más populares, atrayendo a una amplia audiencia de estudiantes. Al descubrir que aquellos que percibían la educación como un privilegio y disfrutaban de su experiencia académica sobresalían en sus estudios, el profesor Achor destacó la importancia de la felicidad en el logro académico y profesional.

 

La Ciencia Respaldando la Felicidad en el Trabajo

Los hallazgos de la psicología positiva, que respaldan la visión del profesor Shawn Achor, han revolucionado la forma en que comprendemos el entorno laboral. Se ha demostrado que la felicidad es un prerrequisito para alcanzar el éxito en el trabajo, y que aquellos que se sienten felices y optimistas tienen un desempeño superior en sus labores. Sin embargo, lamentablemente, alrededor del 45% de las personas no experimentan felicidad en su lugar de trabajo. Pero la buena noticia es que, en Valuexperience con el Atlas del Bienestar Laboral, hemos elaborado protocolos, técnicas y entrenamientos basados en investigaciones académicas para cultivar la felicidad en el trabajo y mejorar la calidad de vida laboral.

Los 7 Principios Clave para Ser Más Felices en el Trabajo

Siguiendo los principios fundamentales de la psicología positiva, hemos identificado siete recomendaciones clave para fomentar la felicidad en el ámbito laboral. Estos principios, extraídos del exitoso libro del profesor Shawn Achor «The Happiness Advantage: The Seven Principles of Positive Psychology that Fuel Success and Performance at Work,» ofrecen un camino hacia una mayor satisfacción y bienestar laboral.

 

  1. La Ventaja de la Felicidad: ¿Qué nos Puede Enseñar un Vendedor de Zapatos?

El poder de la felicidad en el rendimiento laboral es innegable. Estudios han demostrado que los asesores comerciales felices y optimistas logran vender hasta un 56% más que sus colegas menos felices. La perspectiva positiva que brinda la felicidad permite ver oportunidades en cada desafío.

Hay una historia ficticia que dice que una empresa envió 2 de sus mejores asesores comerciales a África a explorar el mercado. Los asesores comerciales llegaron y emprendieron su recorrido por rutas diferentes, recogiendo datos de lo que veían a su paso. Al cabo de una semana, regresaron y entregaron sus reportes a la Alta Dirección. Ambos mostraban referencias y datos muy parecidos. Lo único que realmente marcaba una diferencia en los dos documentos, eran las conclusiones:

  • El primer vendedor anotó, «Las oportunidades de crecimiento en África son escasas, ya que aquí nadie usa zapatos».

  • Y el segundo concluyó, «¡Las oportunidades de crecimiento en África son grandiosas, ya que aquí nadie usa zapatos!»

 Como lo ilustra esta historia ficticia una perspectiva positiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mundo empresarial.

La historia ficticia de los dos vendedores de zapatos en África ilustra el poder de la felicidad en el rendimiento laboral. Mientras uno se desilusionó al ver que la población no usaba zapatos, el otro percibió una gloriosa oportunidad al notar que aún no los utilizaban.

 Una perspectiva positiva y una actitud optimista se traducen en una mayor disposición para enfrentar desafíos, adaptarse a situaciones cambiantes y explorar nuevas oportunidades, aspectos esenciales para un ambiente laboral exitoso.

 

  1. Todo es Cuestión de Perspectiva: La Mentalidad y su Impacto en el Rendimiento

Los experimentos de la psicóloga de Harvard, Ellen Langer, demostraron que la forma en que percibimos el mundo influye significativamente en nuestro rendimiento y bienestar. Al permitir a adultos mayores vivir como si fueran más jóvenes, estos mejoraron física y mentalmente. De manera similar, en el ámbito laboral, adoptar una perspectiva positiva y proactiva puede mejorar la creatividad, la productividad y la satisfacción laboral. Ver los desafíos como oportunidades para crecer y aprender nos capacita para enfrentarlos con determinación y resiliencia.

 

  1. El Efecto Tetris: Cómo los Patrones Mentales Impactan en Nuestra Vida 

Nuestro cerebro tiene la notable capacidad de crear patrones y hábitos que influyen directamente en nuestras vidas. El llamado «efecto Tetris» muestra cómo actividades como la gratitud, el optimismo y la felicidad pueden convertirse en patrones positivos que afectan nuestro bienestar laboral. Por otro lado, centrarse en lo negativo, como revisar constantemente errores, puede llevarnos a patrones menos deseables. Conscientemente cultivar pensamientos positivos y gratitud puede cambiar la forma en que abordamos el trabajo y mejorar nuestra perspectiva general.

 

  1. La Importancia de Fracasar de Vez en Cuando: El Crecimiento a Través de la Adversidad

Históricamente, se creía que los eventos traumáticos solo podían llevar a dos resultados: regresar «normal» o con un trastorno de estrés postraumático. No obstante, el profesor en psicología Richard Tedeschi descubrió una tercera alternativa: el crecimiento post-traumático. En el mundo laboral, los desafíos y fracasos pueden ser oportunidades para desarrollar una mayor espiritualidad, compasión y confianza en uno mismo. Los líderes que enfrentan la adversidad con una mentalidad de crecimiento pueden convertirse en ejemplos inspiradores y adquirir habilidades esenciales para la resolución de problemas y la toma de decisiones.

 

  1. El Legado de “El Zorro”: La Importancia de Metas Pequeñas y Logros Controlables

La película «La Máscara del Zorro» presenta una metáfora poderosa sobre la importancia de arrancar con pequeñas metas y logros controlables. En momentos de dificultad, es crucial sentir el control sobre pequeños avances, ya que esto puede impulsarnos hacia metas mayores. Un estudio que involucró a más de 3.000 personas demostró que aquellos que adoptan esta mentalidad son más felices y exitosos en sus esfuerzos laborales.

  

  1. La Regla de los 20 Segundos: Superando la Inercia y Abrazando lo Positivo

En el mundo de la psicología, existe una paradoja interesante: aunque las personas se divierten más en actividades como el deporte que viendo televisión, a menudo pasan cuatro veces más tiempo frente al televisor que ejercitándose.

El célebre psicólogo de la Universidad de Claremont  Mihály Csikszentmihalyi (padre de la teoría del flujo), ha explicado que muchas actividades requieren de una «chispa activadora» para que podamos iniciarlas. Esta chispa puede tomar en promedio 20 segundos. Es en estos breves momentos que decidimos si nos involucraremos en actividades clave para nuestro bienestar y éxito. Superar la inercia inicial puede llevarnos a incorporar hábitos saludables y positivos en nuestras rutinas laborales.

 

  1. El Activo Más Importante: Fortaleciendo Nuestras Relaciones

 En tiempos de crisis, el valor de las relaciones humanas se magnifica. Un estudio de largo plazo en Harvard siguió la vida de un grupo de hombres durante más de 70 años, concluyendo que aquellos que dedicaron más tiempo a fortalecer sus relaciones fueron los más felices y exitosos. En el entorno laboral, las conexiones significativas con compañeros, jefes y clientes pueden ser un activo invaluable. La colaboración, el apoyo mutuo y la empatía generan un ambiente laboral más positivo y productivo. Invertir tiempo en cultivar relaciones sólidas no solo mejora nuestro bienestar personal, sino que también puede repercutir en un mayor rendimiento y satisfacción en el trabajo. En uno de los estudios del doctor Achor se evidenció que las personas que tienen amigos en el trabajo establecen una conexión 7 veces más fuerte con a la organización que aquellos que no.

Conclusiones

En la actualidad, el enfoque en la felicidad en el trabajo ha dejado de ser una utopía para convertirse en una estrategia inteligente y asertiva para el éxito empresarial. El Atlas del Bienestar Laboral, inspirado por los principios de la psicología positiva y las investigaciones del profesor Shawn Achor, es una herramienta que promueve y desarrolla un ambiente laboral que fomenta la felicidad, el optimismo y la efectividad de sus colaboradores. Al abrazar la ventaja de la felicidad, adoptar una perspectiva positiva, reconocer la influencia de los patrones mentales y valorar la importancia de los fracasos y la resiliencia, las organizaciones pueden alcanzar un desempeño sobresaliente y sostenible.

 En última instancia, la felicidad en el trabajo no es solo una meta individual, sino un objetivo compartido que transforma la cultura organizacional y potencia el bienestar colectivo. Al priorizar la felicidad de sus empleados, las empresas estarán en el camino hacia un éxito duradero y genuino. Recordemos que la felicidad no solo es un resultado del éxito, sino un catalizador para lograrlo. Así, el Atlas del Bienestar Laboral se erige como un instrumento eficaz que guía a las organizaciones hacia un futuro laboral más feliz, efectivo y próspero.

Neuroventas e Inteligencia Artificial para optimizar los procesos de venta.

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Neuroventas e Inteligencia Artificial para optimizar los procesos de venta. 

En la era digital actual, el mundo de las ventas está experimentando una transformación significativa. Los métodos tradicionales de venta presencial han evolucionado, abriendo paso a una nueva forma de interactuar con los clientes: el asesor comercial híbrido. Este enfoque combina la venta cara a cara con el uso de herramientas multimedia, brindando a los asesores comerciales una ventaja competitiva al optimizar el contacto con los clientes. Además, la incorporación de la inteligencia artificial ha llevado esta optimización al siguiente nivel.

 

Un programa destacado que aborda estas estrategias es «Digitaliza tu Estrategia de Venta». Diseñado específicamente para equipos comerciales, este programa corporativo ha sido exitoso en 19 países desde su lanzamiento en 2020, capacitando a más de 1.000 asesores comerciales. En este programa, no solo se enseñan técnicas de neuroventas y el uso de herramientas multimedia, como videos 360, desarrollo de videos de presentación de productos y venta a través de videoconferencias, sino que también se profundiza en cómo aprovechar la inteligencia artificial para mejorar el contacto con los clientes.

La neuroventa es una disciplina que combina los conocimientos de la neurociencia con las técnicas de venta para influir en las decisiones de los clientes de manera más efectiva. En el programa «Digitaliza tu Estrategia de Venta», los asesores comerciales aprenden cómo utilizar los principios de la neuroventa para optimizar su comunicación con los clientes. Por ejemplo, mediante el uso de técnicas de lenguaje persuasivo, como la creación de historias emocionales y el enfoque en los beneficios emocionales de un producto o servicio, los asesores pueden establecer conexiones más fuertes con los clientes y aumentar las posibilidades de cierre de ventas.

En cuanto a la inteligencia artificial, esta ha revolucionado la forma en que se lleva a cabo el proceso de venta. Un ejemplo claro es el uso de chatbots impulsados por inteligencia artificial. Estos asistentes virtuales pueden interactuar con los clientes en tiempo real, responder preguntas frecuentes, proporcionar recomendaciones de productos y brindar soporte postventa. Los chatbots basados en inteligencia artificial no solo agilizan el proceso de venta, sino que también ofrecen una experiencia personalizada al simular una conversación real con un asesor comercial.

Otra aplicación de la inteligencia artificial en las ventas es la analítica avanzada. Mediante el análisis de grandes volúmenes de datos de los clientes, la inteligencia artificial puede identificar patrones y tendencias que permiten a los asesores comerciales anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas. Por ejemplo, al analizar el historial de compras y el comportamiento de navegación de un cliente, la inteligencia artificial puede predecir qué productos o servicios serían más relevantes para ellos, lo que aumenta las posibilidades de éxito en la venta cruzada o upselling.

Además, la inteligencia artificial también se utiliza para optimizar la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Los sistemas de CRM basados en inteligencia artificial pueden ayudar a los asesores comerciales a administrar y segmentar su base de clientes de manera más eficiente, proporcionando información valiosa sobre las preferencias y necesidades del cliente.

Un aspecto destacado del programa «Digitaliza tu Estrategia de Venta» es su enfoque en superar barreras geográficas gracias a las nuevas tecnologías. La inteligencia artificial permite a los asesores comerciales vender productos y servicios a clientes en cualquier parte del mundo, eliminando las limitaciones físicas y expandiendo las oportunidades de negocio. Con herramientas como la traducción automática y la comprensión del contexto cultural, la comunicación con clientes internacionales se vuelve más fluida y efectiva.

El programa «Digitaliza tu Estrategia de Venta» ofrece a los equipos comerciales la oportunidad de convertirse en científicos de la venta, aprovechando las herramientas y conocimientos avanzados neurocientíficos y tecnológicos para optimizar su desempeño. Se enfoca en entrenar a los asesores comerciales para que utilicen la inteligencia artificial y las técnicas de neuroventas de manera estratégica, permitiéndoles comprender mejor a sus clientes y adaptarse a sus necesidades individuales.

En este programa, se fomenta el enfoque científico de la venta, el programa destaca la importancia de comprender la neurociencia y aplicar sus principios en el proceso de venta. Los asesores comerciales aprenden cómo aprovechar los mecanismos cerebrales y emocionales de los clientes para influir en sus decisiones. Mediante el uso de técnicas de lenguaje persuasivo, la creación de historias emocionales y la presentación de beneficios de manera impactante, los asesores comerciales pueden activar respuestas positivas en el cerebro de los clientes, generando confianza y aumentando las posibilidades de cierre de ventas.

El programa también se centra en el desarrollo de habilidades de redacción y persuasión, ya que una comunicación efectiva es fundamental para el éxito en las ventas. Los asesores comerciales aprenden a redactar mensajes convincentes y persuasivos, utilizando técnicas de persuasión basadas en la psicología humana y adaptándolas al contexto de las ventas. La inteligencia artificial puede ser una aliada en este sentido, al proporcionar herramientas de generación de contenido y análisis de lenguaje que ayudan a los asesores a mejorar la efectividad de sus mensajes.

En última instancia, el objetivo del programa es transformar a los asesores comerciales en científicos de la venta, empoderándolos con las habilidades y herramientas necesarias para adaptarse a un entorno de ventas en constante evolución. Al combinar la inteligencia artificial y las técnicas de neuroventas, los asesores comerciales pueden aprovechar el poder de la tecnología y la ciencia para optimizar su contacto con los clientes, mejorar las tasas de conversión y lograr un mayor éxito en sus ventas.

En resumen, el programa «Digitaliza tu Estrategia de Venta» ofrece a los equipos comerciales la oportunidad de convertirse en científicos de la venta, utilizando la inteligencia artificial y las técnicas de neuroventas para optimizar su desempeño en el proceso de venta. Al adquirir habilidades analíticas y comprender los principios de la neurociencia, los asesores comerciales pueden adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes y aumentar sus posibilidades de éxito en las ventas.

Si quieres conocer más sobre el Programa de Entrenamiento Digitaliza tu Estrategia de Venta, escríbenos a ventas@valuexperience.com

 

10 Consejos para revertir el Bloqueo Funcional

10 Consejos para revertir el Bloqueo Funcional 

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¿Te has sentido desconectado de tus sentimientos o en un estado de piloto automático en el trabajo? ¿Has sentido que estás en una neblina vital y que la vida pasa de largo sin que realmente la experimentes? Si este es tu caso, no estás solo.

Imagínate como se queda un ciervo cuando por la noche de repente se topa con las luces de un faro. Pues, nosotros igual, el sistema nervioso humano puede bloquearse cuando se percibe una amenaza en nuestro entorno. En el trabajo, estas amenazas pueden ser un ambiente tóxico, estrés crónico, una relación laboral tóxica, la pérdida de una etapa vivida en la empresa, o incluso la percepción de que ya no aportamos el mismo valor que antes.

Cuando entramos en un estado de bloqueo, idealmente deberíamos volver a una respuesta regulada. Sin embargo, si no podemos gestionar nuestra respuesta ante la amenaza o no nos recuperamos adecuadamente, podemos quedar atrapados en un estado de bloqueo funcional.

El bloqueo funcional se experimenta de muchas maneras diferentes:

  • Te sientes que vives en piloto automático.

  • Hacer largas listas de tareas sin estar mentalmente presente.

  • Te sientes aturdido y desvinculado.

  • Tienes una adicción excesiva al trabajo.

  • Sufres, una necesidad continua de distraerte manteniéndote ocupado.

  • Sientes confusión sobre tu tiempo y eficacia.

  • Te pierdes en tus pensamientos durante largos periodos de tiempo.

  • Sensación de despersonalización, como si quien transcurriera los días fuese otra persona.

  • Desconexión, alexitimia, no sentir sentimientos fuertes, como si estuvieses anestesiado.

  • No poder vincularte profundamente con los otros.

Si te sientes en un estado de bloqueo funcional, hay técnicas que pueden ayudarte a reconectar.

¿Qué podemos hacer para salir de ese estado de neblina vital y reconectar con nosotros mismos?

  1. Respirar hondo. Las personas en estados disociativos tienden a contener la respiración, lo que las convierte en presas fáciles para la angustia y ansiedad. La respiración profunda lleva oxígeno fresco a la sangre y aumenta el metabolismo para que puedas concentrarte y tomar mejores decisiones. Escucha el episodio 3 del podcast “El Atlas del Bienestar” titulado “La angustia en el trabajo” para conocer más acerca de esta técnica y la importancia de tomar un tiempo fuera para aclarar tu cabeza antes de tomar una decisión impulsiva o reactiva.

  2. Mueve tu cuerpo. El cuerpo tiende a bloquearse, por lo que sacudir la tensión a través del ejercicio es una buena manera de reconectar contigo mismo. Sé creativo y usa la música o el baile para ponerte en movimiento.

  3. Practica yoga. Esta práctica puede ayudarte a reconectar con las sensaciones de tu cuerpo en solo 15 o 20 minutos al día.

  4. Estimula otros sentidos. Puedes probar técnicas como poner trozos de hielo en un bol con un poco de agua, tomar una ducha fría o muy caliente, escribir en un diario de sentimientos o sensaciones, dibujar o escuchar música para interrumpir los estados disociativos.

  5. Nútrete mejor. Tenemos 3 cerebros: el por todos conocido, el del corazón y el del sistema digestivo. Cuando cambiamos nuestra dieta y nos informamos sobre los efectos de la microbiota en nuestra salud mental y emocional, nuestra capacidad de atención y concentración se dispara.

  6. Habla con alguien. Las relaciones saludables son una fuerza estabilizadora y la mejor manera de encontrar el camino de regreso a ti mismo. Toma el teléfono, llama a un amigo o amiga y coméntale cómo te sientes.

  7. Descansa, presta atención a tus horas de sueño y descanso. Escucha el episodio 4 del podcast “Atlas del Bienestar Laboral” titulado “Duerme o muere” para conocer técnicas para gestionar el sueño.

  8. Busca la ayuda de un profesional que te dé técnicas para procesar y gestionar las situaciones que vives como amenazantes. En el  “Atlas del Bienestar Laboral” también encontrarás información acerca de nuestro  Servicio de Atención Psicológica .

  9. Identifica tus valores y propósito. Es importante que reflexiones sobre lo que es verdaderamente importante para ti en la vida y en el trabajo. Piensa en tus valores y en cómo puedes alinearlos con tus acciones diarias. Esto te dará un sentido de propósito y te ayudará a conectarte con lo que realmente te importa.

  10. Establece límites saludables. Es importante que aprendas a decir «no» cuando sea necesario y establezcas límites saludables en tus relaciones personales y profesionales. Esto te ayudará a evitar el agotamiento y a mantener un equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Te recomendamos escuchar el episodio 7 de nuestro podcast «Pon límites para crecer»

Espero que estos 10 puntos te ayuden a salir de ese estado de neblina vital y a mejorar tu bienestar laboral. Recuerda que es importante prestar atención a tus necesidades emocionales y físicas para poder rendir mejor en el trabajo y tener relaciones saludables con los demás. Si necesitas más ayuda, no dudes en buscar la atención de un profesional.

En este artículo hemos compartido los siguientes recursos:

Episodio 3: “La angustia en el trabajo”

https://open.spotify.com/episode/0iIeYwpoyGod4xaN8YBokr?si=0267d80a419e468f

Episodio 4: “Duerme o muere” https://open.spotify.com/episode/4j8XEe01gv6mWf1ZzozatL?si=3eeb740034504445

Episodio 7: “Pon límites para crecer” Límites en el trabajo. https://open.spotify.com/episode/3vMhU7KPE1QYtbrK9dS6kE?si=4970ce1152144f4b

Servicio Atención Psicológica: https://valuexperience.com/bienestar-atencion-psicologica/

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La frustración, técnicas para gestionarla

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rLa frustración es el sentimiento que surge cuando no logramos nuestros deseos.
De acuerdo a la intensidad de la frustración y a nuestras propias características personales, reaccionamos con molestia, ansiedad, depresión, angustia, enojo, etc.
La base del problema no está en el dolor y la frustración que vivimos, sino en nuestra actitud ante ellos.

Actuamos como si el malestar y el sufrimiento pudieran acabar con nosotros. Y que estas emociones no deben de ser parte de nuestra vida.

Tolerar la frustración

Tolerar la frustración significa poder enfrentar los problemas y limitaciones que tenemos a lo largo de la vida, a pesar de las molestias o incomodidades que nos causan.

La baja tolerancia a la frustración está relacionada con dos elementos:

1) Una percepción equivocada y exagerada de la situación que estamos viviendo.

2) La creencia de que es horrible vivir el malestar y no lo podemos ni queremos aguantar.

La frustración es parte de la vida.

No podemos evitarla, pero sí podemos aprender a manejarla y a superarla. Generalmente es en la infancia cuando aprendemos a tolerar la frustración.

Cuando un niño es muy pequeño, cree que el mundo gira alrededor de él, piensa que se merece todo lo que quiere, en el momento en que lo quiere. No sabe esperar, porque no tiene el concepto de tiempo, ni la capacidad de pensar en los deseos y necesidades de los demás.

Por eso, cualquier límite o cualquier cosa que le niegan, lo siente como algo injusto y terrible. No puede entender por qué no le dan lo que él desea. Se siente frustrado y despojado de lo que «necesita» en ese instante. No tiene las herramientas para eliminar, disminuir o tolerar su malestar.

Si los padres o las demás personas le dan siempre lo que pide y en el momento en que lo hace, no aprende a «aguantar» la molestia que le provoca la espera o la negación de sus deseos.

Al llegar a la edad adulta, sigue sintiéndose mal ante cualquier límite o ante la necesidad de posponer una satisfacción. Siente que necesita eliminar inmediatamente dicho malestar.

¿Cómo?

Haciendo lo más fácil o lo primero que se le ocurra, con tal de ponerle fin a su molestia o incomodidad. Piensa sólo en el bienestar a muy corto plazo, sin tomar en cuenta los resultados a mediano y a largo plazo.

La poca tolerancia a la frustración provoca que, ante cualquier incomodidad, nos desmotivemos y abandonemos nuestras metas y proyectos. Que nuestros deseos pierdan importancia.
Esta falta de tolerancia está relacionada con las creencias que implican que la vida debe de ser fácil, cómoda y placentera todo el tiempo. Que es horrible e intolerable sufrir cualquier molestia que va más allá de cierto nivel de intensidad o de duración.
Creencias definitivamente erróneas, que nos impiden disfrutar de una gran parte de la vida.
Siempre podemos aprender a ser más tolerantes ante la frustración. Porque la frustración es parte de la vida y es inevitable.
Para ello necesitamos tener paciencia. La paciencia no tiene nada que ver con la necesidad y tiempos de espera, sino con la fortaleza para enfrentar el dolor sin perturbarnos emocionalmente.

¿Qué hacer?

El mundo no gira alrededor de nuestros gustos o deseos y no pasa nada terrible cuando no obtenemos lo que queremos. Siempre hay algo que podemos hacer al respecto, en lugar de enojarnos o quejarnos.

Debemos pensar en todas las cosas que hemos perdido o dejado de obtener por la poca tolerancia a la frustración. ¿Vale la pena la comodidad inmediata y momentánea, a cambio de todo eso que podríamos tener?

No debemos olvidar que hay épocas buenas y épocas difíciles o dolorosas y que sí tenemos la capacidad de tolerar o soportar algo, sin alterarnos demasiado.

El malestar y el sufrimiento son desagradables, pero no nos destruyen. Si aprendemos de ellos, nos fortalecemos y desarrollamos. Obtenemos nuevas herramientas para lograr nuestro bienestar.

Nuestra vida y nuestra felicidad no dependen de aquello que deseamos y no obtenemos de inmediato. Hay mucho más allá, si lo sabemos buscar.

Incluso el dolor intenso, lo podemos soportar y es pasajero. A menos que nosotros, con nuestra actitud y forma de pensar, lo hagamos permanente.

Se debe buscar que ideas y creencias equivocadas pueden estar provocándonos la baja tolerancia a la frustración.

Por ejemplo:

«Esto no debería ser así», «es demasiado», «no lo soporto», ¿por qué los demás si y yo no?, etc.

Debemos aprender a cambiar estas creencias equivocadas que sólo aumentan el dolor o molestia que estamos viviendo.

Nosotros elegimos el tipo de pensamientos que queremos tener.

Es bueno chequear con la gente cercana a uno si nuestra reacción emocional ante lo que está sucediendo, es exagerada. Si es así, tratar de ver las cosas desde otra perspectiva.

¿Cómo las vería y que haría alguna de las personas a las que admiramos?

Hay que enfocarse en buscar una solución adecuada y no en el malestar que sentimos.

Ante ciertas molestias o incomodidades, no buscar de inmediato la solución. Darse cuenta de que no pasa nada si nos sentimos mal un rato.

La tolerancia se fortalece, como cualquier músculo, trabajándola y practicando. Todos podemos aguantar el malestar. ¿Es incómodo? Sí, pero no pasa nada si nos sentimos mal durante un período de tiempo. El malestar pasa y la recompensa puede ser enorme a largo plazo.

En la Escuela del Bienestar encontrarás una serie de talleres que desarrollan la apreciatividad y las emociones positivas. 

Recuerda que el ejercicio de esta práctica requiere tiempo, perseverancia y cambio de nuestros diálogos internos y que al alcanzarlos en tu mundo se multiplican las posibilidades de avance y bienestar.

Te invitamos a conocer nuestro Atlas del Bienestar Laboral

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