En marzo de 2020, el mundo cambió drásticamente, e inevitablemente, también lo hizo la manera en que trabajamos y lo que es ser un líder. ¿Quieres saber qué puedes hacer como líder? En un principio, parecía una ruta dificilísima en la que había un gran hueco para herramientas que posibilitan el trabajo remoto de manera eficaz. Por ello, entidades como Zoom o Teams, vieron la oportunidad de crecer y popularizarse. De hecho, ahora somos expertos en su utilización, conocemos los gadgets y los aplicamos con habilidad; pero solo hemos podido llegar hasta aquí con la práctica forzada en la que nos encontramos.
En marzo de 2020, el mundo cambió drásticamente, e inevitablemente, también lo hizo la manera en que trabajamos. ¿Quieres saber qué puedes hacer como líder? En un principio, parecía una ruta dificilísima en la que había un gran hueco para herramientas que posibilitan el trabajo remoto de manera eficaz. Por ello, entidades como Zoom o Teams, vieron la oportunidad de crecer y popularizarse. De hecho, ahora somos expertos en su utilización, conocemos los gadgets y los aplicamos con habilidad; pero solo hemos podido llegar hasta aquí con la práctica forzada en la que nos encontramos.
A pesar
de todos los acontecimientos que hemos vivenciado en el transcurso de este
último tiempo y de la visión atemorizada que se tuvo en un inicio, conseguimos
trabajar virtualmente y, además, encontramos los muchos aspectos positivos de
ello: más igualdad de condiciones en conferencias, un menor límite de alcance,
más creatividad en las presentaciones, etc.
Ahora bien, después de más de un año donde la interacción laboral se ha visto modificada radicalmente, podemos ver como, pese a todo lo positivo y las oportunidades que nos ha brindado esta situación forzada, seguimos aislados y podemos mejorar en muchos aspectos.
¿Cómo afrontamos esto? ¿Quién es la persona indicada?
¿Hay una persona indicada?
Realizar el trabajo de forma individual y
a distancia, genera una serie de expectativas de cara a las relaciones
laborales, y es aquí donde el papel de los líderes será fundamental. No es
tarea sencilla ser un líder bajo estas circunstancias, aun así es necesaria su
participación, más cuando hay ciertas inquietudes por parte de la empresa y sus
empleados como:
Trabajando en equipo, pero distanciados físicamente, ¿cómo creamos relaciones significativas?
¿Cómo se crean buenas bases en los equipos si estos se construyen de manera virtual y remota?
¿Cómo creamos relaciones cuando las cosas pequeñas pueden interponerse en el camino y crear disfunciones entre el equipo?
Seguidamente, te mostramos ciertas acciones sencillas, pero poderosas que puedes realizar como líder para afrontar estas cuestiones y más frente a la situación actual.
Cómo puede actuar el líder
Actualmente, las oficinas virtuales y el trabajo remoto en casa se han convertido en la normalidad; así pues, se requiere de líderes más reflexivos, proactivos e intencionales cuando se trata de crear conexiones. A través de un buen liderazgo se pueden paliar muchas de las problemáticas actuales, pero ¿cómo hacerlo?
1.Fíjate en tu gente
Para
ser un buen líder debes respetar la privacidad y los límites, pero existe una
línea que no debes cruzar; también debes estar atento a las señales. Cada uno
está dispuesto a compartir ciertos aspectos y no otros, como líder puedes
habilitar un espacio donde hacerlo más fácil, puedes «abrir la
puerta» para que tus compañeros se sientan más confortables a la hora de
compartir sus experiencias y así conseguir que en una situación donde la
mayoría trabaja desde casa, podamos aprender los unos de los otros.
Quizás
te preguntas cómo realizar esto, bien, no hay una manera única y aquella que
apliques debe estar enmarcada en el sentido que tenga tu organización, pero te
presentamos un ejemplo:
Estás
participando en una reunión virtual, cada uno tiene su cámara encendida y una
gran mayoría tiene activada la herramienta de fundir el fondo. ¡Puedes proponer
que la desactiven como actividad para conocernos mejor! El entorno de trabajo
nos influye de gran manera y por ello es un modo muy útil para conocernos
mejor. Así podemos ver características tales como: sí tienen un animal que les
haga compañía, si tienen luz natural, ¿Beben café? ¿Agua? Todas estas
características personales que facilitan el conocimiento interpersonal se
pueden empezar a percibir a través del simple acto de hacer una propuesta de no
activar una herramienta. Con esto, se pueden empezar un sinfín de interacciones
y una mejor relación entre colegas. “¡Yo también tengo un gato! ¿Cómo se
llama?”, “Yo sin mi café matutino no soy persona… ¿Tú también? ¡Qué
casualidad!”
Aprender
sobre los hábitos diarios aparentemente intrascendentes de un individuo puede
conectarnos a un nivel más real y personal del que creemos, aunque sea de
manera virtual. Otra opción que puede ser útil, es, al iniciar una reunión
virtual, romper el hielo con alguna actividad. Por ejemplo:
Solicita
que en el menor tiempo posible todos los participantes inicien una
«búsqueda del tesoro» y seleccionen en su entorno su objeto favorito,
el objeto más útil, o incluso uno de color azul; ¡hay una infinidad de
posibilidades!
De esta manera se habilitará el tiempo y espacio para hacer que hablen entre ellos y puedan conectar en algo no relacionado con el trabajo.
2.Aprovecha para potenciar y formarte en habilidades
sociales.
Con la virtualidad, se presentan tanto oportunidades como limitaciones, por ello, es muy provechoso estar dotado de altas capacidades sociales. Es importante ser capaz de entender las perspectivas de los demás, saber hablar, escuchar, entender, y actuar. Esto se puede llevar a cabo a través de formaciones sobre la temática. Desde ValuExperience te queremos recomendar nuestro programa:
Es importante saber utilizar herramientas y ser capaz de trabajar con una gran diversidad de personas, mezclando títulos, divisiones, grupos, personas de diferentes ubicaciones geográficas, etc. En nuestro portal Más Humanos podrás acceder a recursos gratuitos con los que trabajar estas habilidades
No podemos encontrarnos cara a cara en la situación que estamos viviendo, pero eso no significa que las capacidades sociales no sean altamente útiles y valiosas, siguen siendo efectivas en un entorno virtual. De hecho, pueden ser fundamentales para crear poderosas conversaciones y conexiones en toda la organización y así conseguir un entorno poderoso y efectivo.
3.Reserva tiempo para tu equipo y conócelos.
Los líderes pueden fomentar el trabajo en equipo y mitigar actitudes individualistas que ponen freno a la creación de equipos potentes. Para ello, se necesita tiempo y una buena gestión de este. Cada cual aprende que horarios o gestión temporal le resultan más cómodas, y el líder debe dedicar un apartado de su tiempo a conectar con su equipo y trabajar en la cohesión, comprensión y atención. Una manera útil para ello es marcarse cada día un bloque temporal para conectarse con alguien diferente del equipo. Si todavía tienes dudas, puedes leer los siguientes posts en Más Humanos sobre la importancia de un buen líder en estos tiempos:
¿De
qué herramientas puedes hacer uso? Crea listas con cada una de las personas con
las que creas que debes comunicarte, incluso de aquellos que no lo creas (todo
el mundo necesita validación y, aunque breve, atención). ¿Tienes la lista?
Realiza llamadas, en vídeo, por teléfono; envía correos electrónicos, mensajes
de texto ¡aquello que consideres! (Un truco: utiliza el canal según la persona
a la que te diriges, ten en cuenta en qué tipo de comunicación se sienten más a
gusto).
Lo importante es que saludes, que averigües el estado emocional de las personas con las que te comuniques, los proyectos que los tienen trabajando duro, y aquello que surja en cada conversación. Este pequeño gesto contribuirá de una manera inimaginable en la valoración que sienten tus colegas, y te permitirá conoceros mejor creando un entorno de mayor confianza.
La
creación de los equipos ha cambiado ¡Adaptémonos!
Actualmente
la serendipia de encontrarse por los pasillos no sucede. No podemos pasar por
el escritorio de alguien para ver cómo está, y menos aún, tomar un café en la
sala de conferencias compartiendo bromas o buscando consejo de nuestros y
nuestras colegas.
Esto no es más que otra oportunidad donde los líderes pueden establecer nuevos hábitos que fomenten las conexiones y ayuden a las personas a sentirse valoradas. Es fundamental que como líder crees equipos altamente conectados y cohesionados, sabemos que por ahora es diferente a como se solía ser, pero tener en mente que volverá la “normalidad” parece ingenuo, todo apunta que seguirá siendo diferente. El cambio es una constante y debemos estar preparados para ello. Como bien sabrás, es importante preocuparse por crear relaciones y vínculos cuando estamos físicamente separados, y más aún, sentirnos valorados. Aprender estas herramientas y acciones necesarias, no es tarea fácil, por ello te recomendamos tanto el Programa de Liderazgo 4.0 ,como el Curso de equipos 4.0 Líderes, debéis potenciar las capacidades que tenéis, actuar para ser más humanos y fomentar la conexión en los grupos. Puede que no sea lo que solías hacer, pero es lo que debéis hacer. Ahora es el mejor momento para aprender aquello que desconocemos del liderazgo y la formación, mantenimiento y potenciación de grandes equipos de trabajo.
ValuExperience está aquí para darte el apoyo que necesitas en este proceso. ¡Trabajemos juntos!
Desde hace relativamente pocos años la neurociencia y el marketing se han fusionado y combinado, dando como resultado el neuromarketing. Pero ¿Qué es realmente el neuromarketing?, y ¿Por qué es interesante que lo conozcamos? Es el estudio de los procesos de compra, toma de decisiones de los consumidores o potenciales compradores, durante o después de dicha acción.
Con todo ello podemos
decir que los investigadores, a través de los estudios realizados por neuromarketing, pueden prever, de una
forma aproximada, cómo reaccionaremos ante los estímulos del mercado, desde los
precios hasta el packaging y los anuncios; sabrán qué costes son los más llamativos o las ofertas
más insinuantes para los consumidores.
Con todo ello podemos decir que los investigadores, a través de los estudios realizados por neuromarketing, pueden prever, de una forma aproximada, cómo reaccionaremos ante los estímulos del mercado, desde los precios hasta el packaging y los anuncios; sabrán qué costes son los más llamativos o las ofertas más insinuantes para los consumidores.
¿Ha sido fácil
comprender el cerebro de los consumidores? La respuesta es no. Los
especialistas del marketing han tenido que depender, durante muchos años, de
métodos indirectos para poder identificar, de manera aproximativa, los
pensamientos y sentimientos de las personas. Para ello, han estudiado nuestros
comportamientos en el momento de compra. Buscando identificar por un lado, cómo
aumenta o disminuye las compras en respuesta a campañas promocionales o, por el
otro, nuestra actitud frente a los cambios de precios, y por no olvidarnos de
un sin fin de encuestas y grupos focales, preguntando qué solemos comprar y por
qué lo hacemos.
Los métodos de
recogida de información que hemos mencionado anteriormente no cuentan con una
gran fiabilidad científica. La gente en algunas oportunidades no sabe lo que
está pensando o en otras, cuando son conscientes de sus opiniones, en muchas
ocasiones, no son honestos al informarlas. Esta línea de investigación del
mercado tradicional, está repleta de sesgos y datos imprecisos, obligando a las
empresas y entidades a acogerse a presentimientos o procedimientos intuitivos
para fomentar las ventas.
El pasado año, se reunieron un grupo de reconocidos académicos de tres universidades Estadounidenses y publicaron un artículo titulado “Predictores neuronales de compras”. En el cual, a través del neuromarketing y la utilización de técnicas de neuroimagen, monitorizaron la actividad mental de los compradores mientras valoraban productos y precios en los dispositivos digitales.
Según los circuitos neuronales que se iluminan o apagan durante la compra, se puede predecir si el sujeto terminaría adquiriendo un producto o rechazándolo.
Dichos investigadores
concluyeron, después de analizar de forma detallada los resultados obtenidos,
que “la suficiencia de activación cerebral para predecir las compras en dicha
investigación se puede generalizar a otros escenarios o contextos de compra”.
Dichos investigadores concluyeron, después de analizar de forma detallada los resultados obtenidos, que “la suficiencia de activación cerebral para predecir las compras en dicha investigación se puede generalizar a otros escenarios o contextos de compra”.
Con todo lo que hemos comentado sobre neuromarketing y su evolución en los últimos años, ¿Crees que eres completamente consciente cuando eliges comprar un nuevo par de zapatos, el último modelo del móvil que te gusta, o comer en un restaurante? Lo cierto es que no suele ser algo que dependa de tu presupuesto, ni de lo que tienes pensado hacer antes de entrar al establecimiento.
El 95% de las decisiones de compra son tomadas por nuestro cerebro inconsciente
Diversos estudios
sugieren que tardamos aproximadamente 2,5 segundos en decidir qué queremos
comprar y solo el 80% de ese tiempo pasa por nuestro inconsciente, el cual se
encarga de nuestros impulsos irracionales y donde despiertan nuestras
emociones. El objetivo del neuromarketing
se centra en analizar todos estos aspectos, ver cómo las personas responden a
los diferentes estímulos, y de esta manera crear teorías y patrones que sean
ventajosas para la venta.
¿Te gustaría poder
influir en el proceso de toma de decisiones inconsciente de tus clientes y no
sabes cómo hacerlo? Por este motivo, hemos creado nuestro curso de Digitaliza tu estrategia de Venta, en
el que te explicamos cómo hacerlo.
Debemos tener clara
una idea básica de neuromarketing:
no es lo mismo que a un cliente le guste un producto a que finalmente lo
adquiera. ¿Cuál es la clave que marca esta diferencia? La dopamina. Es una
hormona que encontramos distribuida por todo el cerebro, y una pieza clave para
el proceso de venta, activando y desactivando circuitos neuronales y
promoviendo la motivación del cliente.
El propio vendedor o
la publicidad del producto, a través de un discurso potente y empático, deberá
mostrar todos los beneficios que el cliente recibirá obteniendo el producto
(como por ejemplo: poder, seguridad, control y placer) y con esas mismas
palabras generará este neurotransmisores de la motivación, empujando al cliente
a comprar dicho producto.
Desde el programa Digitaliza tu Estrategia de Venta, creado por ValuExperience, hablaremos con más profundidad y te enseñaremos cómo activar los neurotransmisores de tus clientes, para poder motivarlos, y conseguir ese SÍ tan deseado. ¿Crees que es algo complejo de realizar? ¡Nosotros te ayudamos!
Las personas compran de acuerdo a sus experiencias. ¿Qué mejor que utilizar el neuromarketing para entenderlas?
Gracias a esta
disciplina, distintas empresas han logrado conseguir un nuevo tipo de relación
con sus clientes, a través de la implementación de recursos personalizados a
sus necesidades. Observamos ejemplos en empresas como Microsoft, que emplea
estrategias de neuromarketing con el
objetivo de abordar las emociones que tienen los consumidores en relación con
su ordenador; o Google, que aprovecha estudios relacionados para corroborar los
distintos métodos y así acercarse más a sus consumidores dentro de la comunidad
de YouTube.
Otro ejemplo de gran
relevancia dentro del mundo del marketing, es el de Coca-Cola. En una de sus
campañas más recientes, optaron por analizar las emociones de sus consumidores,
en el momento en que observaban uno de los spots publicitarios de la marca. Con
el objetivo de observar cuáles eran los sentimientos que despertaban las
imágenes del producto, de forma transparente y realista, y así perfeccionar sus
técnicas de estas ajustándolas al modelo de las neuroventas.
Lo cierto es que, cada
vez son más las empresas que aplican las ventajas que puede llegar a aportar el
neuromarketing a partir de nuevas
ideas, además de darse cuenta de que el margen de mejora es mucho mayor con
relación a algunos de los métodos de marketing tradicionales.
Con la evolución del neuromarketing se ha encontrado que
realizar un buen estudio del mercado, haciendo uso de las estrategias que se
suelen utilizar en esta área, nos permite:
– Analizar procesos,
anteriormente desconocidos, que se producen de manera subconsciente en el
cerebro de los consumidores.
– Poder ver la
reacción de los compradores antes de lanzar una campaña publicitaria relativa
al mismo.
– Observar y conocer
de una forma más directa qué zonas del cerebro intervienen en los procesos de
compra.
– Obtener un mayor
conocimiento relativo a la activación neuronal presente en un proceso en el que
se hace efectiva una compra.
– Ahorrar grandes
cantidades de dinero a las empresas, al asegurar que el producto que se lanza
al mercado es interesante para el público.
Con nuevos avances
como estos, ¿Llegará un día donde se podrá monitorear lo que pensamos de una
forma directa? ¿Podremos conocer a nivel celular nuestras intenciones de
compra? Algunos científicos creen que sí.
En un futuro
hipotético, que terminará logrando dichos avances, encontramos:
– Por un lado la
posibilidad de presentar un gran avance para las organizaciones, ya que las
mismas podrían focalizarse e influenciar de manera eficiente a sus clientes.
– Por otro lado, brindar a las empresas a través de dicho conocimiento
una forma sencilla para poder influenciar en la población y sus intereses.
Siendo poseedoras las
empresas de dicho conocimiento y poder, ¿Seríamos capaces como sociedad,
encontrar la manera de regular legalmente todo esto? ¿Los altos cargos y
figuras de poder, estarían interesadas en intentarlo?
No obstante, debemos
valorar los aspectos éticos de un posible futuro como el planteado. Hasta qué
punto el hecho de conocer los intereses de los clientes de manera más profunda
puede derivar en control. Si conocemos los intereses y pensamientos, se podría
controlar y modificar la percepción, incluso manipular hacia una dirección
predeterminada sin que el cliente se diese cuenta. ¿Nos interesa un futuro así?
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Un cambio de hábito para ser irreverentemente disruptor.
Bien, estamos justo en el momento de los cambios de hábito, y de hábitos. En mi caso, estoy haciendo maletas porque mañana regreso a Barcelona. Seguramente esta semana muchos tengamos que cambiar el hábito de pareo y bañador… por pantalones y camisas.
Pero el cambio más grande, sin dudas, estará en nuestro mindset, porque septiembre oficializa, le da estatus de instituido a la “nueva normalidad”. Y si estabas acostumbrado a ir al despacho con zapatos, es necesario que te calces tus zapatillas de correr.
Este 2020, ha sido el gran ecualizador, independientemente de la industria, el tamaño del negocio, la ubicación o el producto o servicio que ofrezcas, todos hemos compartido la misma experiencia.
Todos nos hemos visto obligados a ajustarnos y recalibrar. Todos nos hemos visto obligados a ver cómo las interacciones en persona cambian de ser una constante a una inexistente, para pasar a una intermitente. Y todo esto, en un abrir y cerrar de ojos.
Decir que ha sido un shock es un eufemismo.
Entonces, ¿A dónde vamos en este inicio de año laboral? ¿Cómo puedes asegurarte de que tu empresa pueda responder al cambio que el mercado exige?
Mi primer consejo es… “QUEMA LA CAJA” (y no hablo de la registradora).
A muchos, la caja “the box” sobre la que se refugiaban y se sentían cómodos prácticamente les ha desaparecido; pero si no es tu caso, lo mejor sería que mentalmente quemes la caja. Las empresas que han sobrevivido a largo plazo, durante décadas y siglos, son las que no se quedaron atascadas en su status quo. Por el contrario, interrumpieron sus productos y operaciones para crear “lo siguiente mejor” (producto, servicio, experiencia).
Estas organizaciones han logrado
evitar quedarse empantanadas por el incrementalismo, o haciendo pequeños
avances, ajustando los productos existentes en un esfuerzo por ceñirse a lo que
saben y hacen bien.
Los disruptores piensan en grande. Actúan con audacia y desafían las suposiciones. Su objetivo es interrumpir el mercado en el que están. Y funciona.
Es posible que algunos piensen…
que estoy bajo los efectos de un golpe de calor. Ser disruptivos cuando lo que
la mayoría ahora quiere es solo poder sobrevivir… Regálame unos minutos y
reflexionemos juntos…
Haciendo un símil con el tenis, podemos decir que el 2020 tiene un saque devastador como el de Ivo Karlovic (mejor sacador de la historia, hasta el momento), y las empresas que primero y mejor descubran cómo conectarse con este tipo de saque, son las que ganarán. Todo el mundo está en el juego. Todo el mundo tiene que responder.
Ninguno quiere ser Blockbuster, todos queremos ser como Netflix.
Pero para ser Netflix no podemos
seguir atados a lo que hicimos bien hace un tiempo, es necesario que
aprovechemos este momento convulso para ser disruptores, para hacer que
nuestros equipos sean disruptores y así encontrar la mejor manera de conseguir
ventaja competitiva en este complejo mercado.
Mi consejo es “toma tu éxito y conviértelo en la próxima gran cosa”.
Aprovecha este sentido de
urgencia que en todos los sectores sentimos en este momento, e intenta
despertar esas ideas que podrías haber percibido como inverosímiles o fuera de
alcance antes.
El consejo número dos… implica A
TODOS EN EL JUEGO
Es posible que te sientas agobiado y abrumado, pero este sentimiento decrecerá si implicas a tu equipo en este proyecto.
Para ayudarte a integrar una
mentalidad disruptora en tu equipo revisa los siguientes aspectos que te
planteo y responde las preguntas asociadas.
1) Entiende tu propósito y se audaz en darle vida.
Reflexiona no sólo en lo que hace tu empresa, sino lo que HOY logra para el cliente. No ayer. HOY y en el futuro.
Porque las necesidades han
cambiado. Responde a estas preguntas:
¿A qué
prácticas o normas de tu negocio estás dispuesto a renunciar para permanecer
fiel a tu propósito?
¿Qué
supuestos que sean sostenidos durante años en tu empresa, necesitan ser
desafiados?
Cómo líder
o responsable de una empresa debes tener claro lo que está en juego y empoderar
a las personas para que compartan ideas que rompan las reglas actuales y asuman
riesgos. Adopta una mentalidad emprendedora a medida que persigues tu PARA QUÉ
no por qué creé ¿PARA QUÉ CREÉ ESTA EMPRESA? ¿CÓMO QUERÍA APORTAR VALOR?
2) Diseña una experiencia de cliente diferenciada.
Las necesidades de los clientes han cambiado. Entrega sin contacto. Compras y recogida en la acera. Las formas reales y logísticas en que compramos, cenamos y socializamos han cambiado. Para crear una experiencia de cliente diferenciada, necesitas pensar desde la perspectiva de los clientes.
¿Qué cambios necesitan ver mis clientes?
¿Hoy qué quieren mis clientes?
¿Qué problemas están encontrando que podamos resolver?
Pregúntate: ¿Estamos tomando decisiones empresariales basadas en lo que el cliente quiere y necesita o en lo que nosotros, como empresa, queremos y necesitamos? ¿Qué puede hacer tu negocio para diferenciarse hoy en el mercado?
3) Involucra a tus empleados.
Si deseas que tu gente esté presente (no me refiero a presencia física), haz que se sientan parte del negocio.
Hoy más que nunca, tú necesitas
de su aportación y sus ideas. Están experimentando el mundo de manera muy
diferente ahora y tienen un punto de vista que no has considerado o tenido en
cuenta en etapas anteriores.
Con tu equipo de confianza,
reflexiona sobre los siguientes aspectos:
¿Estamos empoderando a los miembros de nuestro equipo, en todos los niveles, para que aporten sus mejores ideas e innovaciones?
¿Nuestros mánagers están dispuestos a escuchar?
¿Cómo puedo garantizar que todos participen en nuestra solución?
¿Estamos apoyando activamente la innovación a través de nuestras acciones y cómo asignamos recursos?
Con todas y cada una de las áreas
de tu organización:
Crea una Comunidad Interna, bríndales una plataforma o espacio virtual para tener voz, y hazlo de manera consistente en todo el negocio. En Valuexperience somos expertos en Comunidades Virtuales:
¡Te dejo el acceso a nuestra Masterclass de Comunidades 4.0. totalmente gratuita haciendo clic aquí!
Haz participe a toda la organización de este momento de reflexión. Y a su vez, haz preguntas simples pero potentes acerca del valor que estáis entregando hoy a vuestros clientes:
¿Cuál es nuestra propuesta de valor hoy?
¿Esta propuesta responde a las necesidades actuales del mercado?
¿Cómo podemos crear más valor y diferenciarnos?
¿Qué deberíamos dar a conocer a nuestros clientes para enamorarlos de nuestro producto o servicio?
Por último, lee y reconoce las aportaciones.
El consejo número 3: SUPERA EL AGOBIO Y CREA UNA CULTURA DE INNOVACION.
Es cierto que en este momento los desafíos para las empresas se apilan en todas y cada uno de los rincones. Pero todas las organizaciones se enfrentan a los mismos dilemas. ¿Qué vas a hacer al respecto? Las organizaciones que permanecen iguales fallarán porque los clientes ya no tienen las mismas necesidades, creencias, habilidades u oportunidades. Sin embargo, las organizaciones que respondan e innoven más rápido las que utilizan esta disrupción nacional y global como el ímpetu para convertirse en “El disruptor”, ganarán.
Cuando te sientas frustrado y añores “la vieja normalidad”, reflexiona y reconoce que muchos cambios para el mundo de los negocios ya estaban en la era pre COVID. Los eventos de 2020 simplemente aceleraron lo que ya estaba en juego.
Así que ahora debes calzarte tus zapatillas de correr y acelerar tu respuesta.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRÓXIMOS PASOS?
¿Qué vas a hacer con las ideas generadas en los espacios virtuales?
¿Cuál será tu llamada a la acción para activar una mentalidad disruptora ahora mismo en tu empresa?
¿Cómo es tu compromiso de reinventarte?
Si te sientes bloqueado y no sabes cómo iniciar este proceso:
Intenta analizar los comentarios de tu equipo y los de tus clientes, reflexiona sobre “la nueva realidad de tu cliente” y los problemas que tu cliente está encontrando.
Determina con tu equipo los conductores de fidelización de tu cliente.
Realiza un análisis de mercado de tu competencia.
Lee todas las previsiones que puedas.
Saca conclusiones para tu negocio.
¿Sigues bloqueado?
¿Te cuesta generar espacios de colaboración e innovación con tu gente?
¿Tienes miedo de generar una expectativa en tu equipo que luego no puedas cumplir?
¿Temes que el espacio virtual en vez de ser un sitio de creación se convierta en el muro de los lamentos?
En Valuexperience, somos extremadamente disruptivos, de una buena manera, así que si te apetece podemos tomar un café virtual, para reflexionar contigo y ayudarte a generar colaboración de valor en tu gente. Para que te conviertas en “El disruptor de tu mercado” antes de que alguien más te interrumpa.
¿Alguna vez te has preguntado cómo tu compañero de trabajo encuentra tiempo para reunirse con 10 clientes a la semana y realizar su cuota semana en el primer trimestre?
Seguro que muchos os preguntáis cómo es posible que vuestro compañero de trabajo realice una mayor producción cuando tu apenas puedes encontrar tiempo para tener cinco reuniones por semana y hacer todo el papeleo correctamente y poder entregarlo a tiempo.
Aquí tenemos el secreto: tus compañeros se adelantan a usted con aparentemente menos esfuerzo y han aprendido a reconocer y sobresalir en lo que realmente cuenta, e intentar ser perfectos en todo lo demás.
Seguramente, anteriormente cuando fue estudiante hizo todo lo necesario para producir trabajo a un nivel que complaciera a todos los profesores. Es cierto que esta estrategia valió la pena como estudiante. Pero las reglas cambiaron nada más se introdujo en el mundo laboral y se dio cuenta que hacer todo el trabajo de manera excelente limitaba todo su éxito. En este momento necesita concretarse en sus fortalezas.
Por lo tanto, se pude lograr más éxito al aprovechar al máximo sus fortalezas en lugar de tratar constantemente sus debilidades. Es decir, darse cuenta de la importancia de decir deliberadamente donde debería invertir más tiempo y energía para producir un trabajo de calidad.
Muchos, ya sean profesores, ejecutivos o abogados luchan con agobio para poder encontrar tiempo para todo. Y tienen razón, nadie tiene tiempo para todo. Dado el ritmo de trabajo y el nivel de participación en la sociedad moderna, la gestión cae.
Con nuestro curso os animamos a ver el tiempo como un recurso limitado y asignarlo de acuerdo con su definición personal del éxito. Con las prácticas siguientes:
Dado que su tiempo es limitado, no tendrá la capacidad de hacer todo lo que le gustaría hacer, independientemente de su eficiencia.
Los límites sobre cómo y cuándo invierte su tiempo en el trabajo y su vida personal, ayudan a garantizar que tenga la inversión adecuada.
Sus rutinas diarias y semanales deberían hacer que su inversión de tiempo sea casi automática, es decir debe reflejar sus prioridades.
Una vez se haya asignado su tiempo correctamente, también debe abordar el trabajo dentro de cada categoría correspondiente para realizar su tarea. ¿Cómo funciona?
Cuando se acerca la tarea, debe considerar si se trata de una actividad de inversión, neutral u optimizada.
El objetivo general es minimizar el tiempo dedicado a optimizar actividades para que se pueda maximizar el tiempo dedicado a las actividades de inversión. Esta, le permite superar tendencias perfeccionistas e invertir en más de lo que realmente importa para que pueda augmentar su efectividad personal y profesional.
En la actualidad los seres humanos han seguido evolucionando, pero a pesar de todos estos avances externos, hemos dedicado muy poca atención a comprender mejor nuestro mundo interior. Hemos acumulado un vasto conocimiento pero lamentablemente poco auto-conocimiento.
Más rico, más profundo y más reflectivo
Tu conciencia es la clave para reconocer las consecuencias de las decisiones que tomas y el impacto que tienen en los demás. Por eso la limitación de muchas personas es su falta de consciencia. La conciencia aumenta tu conocimiento. Aprender a observar tus sentimientos, te permite hacer elecciones más reflexivas e intencionales.
Cada uno de nosotros tiene una capacidad infinita de auto-engaño. Llegamos a ser hábiles en la negación porque nos ayuda a evitar molestias a corto plazo, pero exige un peaje a largo plazo. Siempre se nos dice que debemos aprender de nuestros errores, pero ¿cómo podemos aprender a menos que primero admitamos que hemos hecho alguno?
El miedo a lo que podemos ver nos impide mirarnos a nosotros mismos más honestamente, y esto provoca un ciclo que se alimenta a si mismo. Así pues desperdiciamos energía en racionalizar, minimizar y justificar nuestros errores en vez de liberar energía para aprender, crecer y agregar valor. Cuanto más dure esto, más desagradable es renaudar el monitoreo de uno mismo, debemos reconocer la violación de patrones de comportamiento deseados.
Aceptando los opuestos
Cada uno tiene una tendencia a elegir lados: bien o mal, bueno o malo, blanco o negro, ganar o perder. La certeza nos hace sentir más seguros, especialmente en tiempos de ansiedad y cambio. Pero el matiz es precisamente lo que necesitamos ahora más que nunca: la voluntad de reconocer los matices grises.
Al aceptar un conjunto de cualidades y rechazar otro, perdemos dimensiones esenciales de nosotros mismos y de los demás.
Debemos cultivar nuestras fortalezas intrínsecas en lugar de tratar de arreglar nuestras debilidades.
Debemos comprender que la honestidad en ausencia de compasión se convierte en crueldad, la tenacidad no mediada por la flexibilidad se congela en rigidez, la confianza sin emperar por la humildad es arrogancia, el valor sin prudencia es imprudencia. Debido a que todas las virtudes están conectadas con otras, cualquier fuerza sobreutilizada en última instancia se convierte en una responsabilidad.
Salir de nuestra zona de confort es incómodo, pero es el único medio por el cual podemos aprender y crecer, y en última instancia realizar mejor y experimentar una satisfacción más profunda.
Creamos el valor más alto no centrándonos solamente en nuestras fortalezas o ignorando nuestras debilidades, sino siendo atentos a ambas.
Aprende esto y mucho más en nuestro curso Gestiona tu energía y no tu tiempo.
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