Inteligencia Digital ¿Qué es? ¿Cómo medirla e incrementarla? – Transformación Digital

por Valuexperience Community Manager | Nov 5, 2017 | elearning, Habilidades 4.0

Inteligencia digital, aumentar la inteligencia digital, sobre áreas específicas de la empresa, incrementa las posibilidades de que la transformación digital sea exitosa. Numerosas empresas se están dando cuenta de la importancia de preparase para ser autosuficientes (digitalmente hablando) y poder pasar por el cambio digital sin sufrir consecuencias graves. Llegar a transformar la organización a una digitalizada no es una tarea sencilla, más bien todo lo contrario.

Recientes estudios demuestran que concentrar todos los esfuerzos empresariales en aumentar su inteligencia digital, sobre unas áreas específicas, incrementa significativamente las posibilidades de que la transformación digital sea exitosa.

Como hemos explicado, y creemos que es importante recalcarlo, hoy en día, prácticamente todas las empresas son conscientes de la necesidad de participar en la transformación digital. Las pocas empresas que aún no lo han hecho sufren mucho y sufrirán aún más como no acepten el cambio.

Aunque muchas organizaciones ya han iniciado el camino digital, la pregunta clave que deben hacerse antes de poder iniciar el cambio es: ¿Dichas empresas, que inician el cambio, poseen la inteligencia necesaria para llegar al éxito de la transformación digital? ¿Cuáles de ellas fracasarán o tendrán éxito?

Las organizaciones deben entender que antes de iniciar el cambio digital, y saber si fracasarán o tendrán éxito, la inteligencia digital de la organización se puede diagnosticarse justo antes de iniciar la transformación. De esta manera podremos corregir los desajustes antes de condenar a la organización al fracaso. Hacer una evaluación objetiva, empírica y detallada de las capacidades digitales es esencial, ya que les permite a los gerentes saber en qué punto se encuentra su organización.

Los análisis del estudio para poder responder a las cuestiones planteadas se han desarrollado durante dos años. Para su elaboración se han entrevistado a más de 100 líderes de compañías digitales líderes en todo el mundo, incluidos los nativos digitales como Google Inc., Amazon.com Inc. y eBay Inc., así como compañías heredadas que se han convertido en líderes digitales como Burberry. Group plc y Capital One Financial Corp., para identificar las características que distinguen a estas organizaciones y saber la clave que los ha llevado hacia el éxito digital.

La investigación sugiere que la inteligencia digital de una empresa se basa en cuatro dimensiones: estrategia, cultura, organización y capacidades. Dentro de cada dimensión, se han identificado 18 prácticas de gestión que contribuyen al éxito financiero y de mercado de los líderes digitales.

A continuación, describiremos las cuatro dimensiones que forman la totalidad de la inteligencia digital:

• La dimensión estratégica evalúa las prácticas de gestión que incluyen hasta qué punto la estrategia digital de una empresa se centra en las necesidades del cliente, qué tan estrechamente relacionada está con la estrategia corporativa general de la empresa, qué tan anticipada es la interrupción digital y si establece una estrategia a largo plazo.
• La dimensión de cultura diagnostica las prácticas de gestión que aumentan la capacidad de cambio de una empresa, incluyendo velocidad y agilidad, aversión al riesgo, metodologías de prueba y aprendizaje, la colaboración interna y la capacidad de formar asociaciones externas para desarrollar soluciones a los líderes en el mercado.
• La dimensión de la organización evalúa la claridad de las funciones y responsabilidades digitales, la presencia de talento digital y las habilidades de liderazgo, la gobernanza, los indicadores claves de rendimiento, y la priorización de las inversiones digitales.
• Por último, la dimensión de capacidades evalúa la experiencia integrada del cliente a través de puntos de contacto, la toma de decisiones basadas en datos.

Importante:

-Estas cuatro dimensiones y 18 prácticas de gestión abarcan lo que llamamos Cociente Digital (DQ) de una compañía. Esta evaluación de inteligencia digital de DQ crea una puntuación compuesta basada en una escala de 100 puntos y tabula puntajes individuales para cada dimensión y práctica de gestión. Específicamente, los encuestados en toda la empresa responden preguntas dentro de cada práctica de gestión en una escala de 1 a 5, basándose en definiciones claras de lo que parecen 1 (perores práctica), 3 (línea de base o promedio) y 5 (mejor práctica). Los valores de cada pregunta se suman a un puntaje para cada práctica de gestión. Los valores de cada práctica de gestión se suman a los puntajes de cada dimensión, que luego comprenden el puntaje general-.

Esta evaluación inicial por dimensiones les permite a los líderes corporativos saber dónde se encuentran en relación con sus pares de la industria y empresas líderes en todos los sectores, e informa qué deben hacer para mejorar su propio desempeño financiero y digital.

Los datos que debemos remarcar sobre la investigación, y por lo tanto más relevantes son los siguientes:

Los puntajes de inteligencia digital han demostrado que son estadísticamente significativos (cuentan con validez) y se correlacionan positivamente con los ingresos posteriores, así como las ganancias antes del margen de intereses e impuestos, y el crecimiento de las empresas, controlando factores tales como la mezcla de la industria, el tamaño de la empresa o la ubicación.

Encontramos que cada dimensión tiene aproximadamente el mismo peso para el crecimiento de los ingresos y los beneficios (con la estrategia y la organización como las más importantes). También encontramos que 17 de los 18 las prácticas de gestión se correlacionan positivamente con la inteligencia digital general.

¿Qué puntaje aumentará tu probabilidad de éxito?

Una vez determinado que el puntaje de inteligencia digital es altamente predictivo, la pregunta es: ¿Qué umbral mínimo se necesita para maximizar las posibilidades de éxito?

• Las puntuaciones tienden a variar según el sector.  Las industrias orientadas al consumidor, incluidos los viajes y la hostelería, el comercio minorista y las telecomunicaciones, se encuentran entre las más digitalmente maduras, y los productos farmacéuticos, el transporte y la logística se encuentran entre los sectores menos maduros.

• Un hallazgo sorprendente del análisis es que estar en el 20% superior está altamente correlacionado con mayores ingresos y crecimiento de márgenes. Es decir, las empresas de este clúster no solo pueden luchar contra la presión de la disrupción digital, sino que también pueden reinventarse a sí mismas y lograr un perfil de crecimiento más alto.

• Estar en el clúster intermedio no coloca a las empresas en una posición para lograr un crecimiento positivo.

• Las empresas en el clúster más bajo no son capaces de hacer frente a la interrupción digital, su perfil de crecimiento neto es negativo.

Por lo tanto, concluimos que tener un puntaje por debajo de 25% indica el mayor riesgo de contracción de ganancias e ingresos. Las empresas con un puntaje superior a 40%, sin embargo, están reinventando sus negocios de manera rentable: tener un puntaje del 40% es un umbral mínimo para las probabilidades positivas de una transformación digital exitosa.

Memorizar: Técnicas para incrementar la memoria.

por Valuexperience Community Manager | Oct 9, 2017 | elearning, Habilidades 4.0

Memorizar. ¿Recuerdas aquellos momentos en que intentas memorizar algo y la información es demasiado difícil de recordar u organizar? Por lo general, el tiempo nos juego una mala pasada. No obstante, en los últimos años se han desarrollado una serie de técnicas que te pueden ayudar a memorizar sin ningún problema adicional.

La memoria es una de las capacidades cognitivas más importantes para el ser humano. Gracias a ella, las personas somos capaces de aprender. Memorizamos, consciente o inconscientemente, todo cuanto necesitamos saber para desenvolvernos en nuestra vida cotidiana, desde la receta de una comida que nos gusta hasta una serie de conceptos propios de nuestra profesión.

Memorizar consiste, al fin y al cabo, en almacenar en nuestro cerebro una serie de información que en el futuro nos podría servir de utilidad. Sin embargo, en ocasiones se convierte en una tarea ardua y pesada. El objetivo de este post es el de darte a conocer una serie de técnicas que te ayudarán a incrementar tu memoria en procesos de aprendizaje.

Lo primero que queremos compartir contigo son los, factores claves de una memorización efectiva.

Factores claves:

• Un deseo.

Si quieres recordar la información, tienes que crear un ambiente claro y consciente y la intención. Sólo tienes que establecer el objetivo de recordar, pensar en ello.

• Establecer asociaciones.

Para recordar la información, tienes que hacer asociaciones, conectar la nueva información con la experiencia y el conocimiento que ya tienes. En palabras simples, cada nueva información debe estar asociada con el conocimiento previo. Cuantas más asociaciones establezcas a través del proceso de aprendizaje, mayores serán las probabilidades de que recuerdes la nueva información.

• Experiencia y emoción

En caso de que quiera recordar más rápido y mantener más pistas durante el mayor tiempo posible, debe tratar de procesar la información a través de la perspectiva de una impresión vívida. Si esta experiencia se puede asociar a una emoción, el recuerdo perdurará con mayor intensidad.

• Buena atención

Esta es la parte más importante de la memorización porque sin atención no serás capaz de memorizar. Según las estadísticas, el 80% del fracaso de la memorización está relacionado con una atención insuficiente.

Con respecto a la memoria es necesario distinguir entre dos tipos de memorización:

• Memorización arbitraria: aquella que se utiliza para memorizar información específica. Es la relacionada con la acción de estudiar. Se divide en dos: memorización mecánica y lógica. 
• Memorización involuntaria: caracterizada por producirse inconscientemente. Se asocia a la memorización de canciones, slogans, anuncios, etc.

Nos centraremos en la memorización arbitraria, sobre la cual tenemos todo el control. Para que las técnicas surjan efecto, existen una serie de requisitos que deben cumplirse.

1. Asegúrate de estar bien concentrado/a y de querer memorizar.
2. Intenta establecer conexiones entre lo que deseas aprender y el conocimiento que ya posees, fruto de tu experiencia.
3. Siempre que puedas, vive experiencias. El aprendizaje que se produce en contextos reales es mucho más significativo.
4. Pon atención. Hay estudios que demuestran que en el 80% de los casos en los que la memorización falla, es debido a la falta de atención.
5. Toma conciencia de ti mismo. Hazte preguntas: ¿Memorizas imágenes rápidamente? ¿Tienes facilidad para aprender canciones? ¿Necesitas esquemas o prefieres leer el temario?

Ahora sí, veamos cinco técnicas, denominadas mnemotécnicas.

1. 5. Hacer rimas con el contenido.

1. 5. Construir frases con la primera letra de cada palabra de una enumeración.

1. 5. Asociar imágenes con el texto a memorizar (Binding Method).

5. Asociar objetos cotidianos a los números (Hooking Method).
6. Imaginar una serie de objetos colocados en ambientes familiares como podría ser tu habitación (Cicero Method).

En el caso de textos, la memorización se complica. No malgastes el tiempo leyéndolos una y otra vez. Prueba algunos de los siguientes métodos:

Método BARD (Basic Thoughts; Attentive Reading; Review. Debugging)

Basic Thoughts –  Conceptos Básicos.

Lee el texto para detectar las ideas principales.

Attentive Reading – Lectura comprensiva.

Vuelve a leer el texto con tranquilidad, presta atención a los detalles y vincúlalos con las ideas clave.

Review – Revisión.

Observa el texto con fluidez, pero sin leerlo a fondo. Escanea el texto desde el principio al final. Revisa las asociaciones que has encontrado entre la idea principal y los detalles. También busca conocimientos existentes en tu memoria e intenta crear más asociaciones.  

Debugging – Depuración.

Repite el texto en voz alta. Comienza a narrar el texto teniendo en cuenta las ideas principales las asociaciones que hiciste de estas ideas con diferentes detalles, gradualmente recuerda todos los detalles que has aprendido. Después de esto, vuelve a leer el texto y descubre lo que has omitido.  Piensa en por qué te perdiste esos detalles. Asegúrate de repetir todo el material durante unas pocas horas, y de usar lo ya conocido. Esfuérzate para recordar todo lo que necesitas.

Método ORRM. (Orientation, Repeated, Reviewing, Mental retelling)

Es similar al anterior. También consta de cuatro fases, pero hace mayor énfasis en la repetición de las ideas principales.

• Orientación en el texto con el fin de destacar la idea principal.

• Lectura repetida y atenta.

• Revisar el texto con el propósito de una comprensión más profunda y conocimiento de los detalles principales y secundarios.

• Narrar mentalmente con el fin de destacar los pensamientos principales.

Métodos de rápida memorización de textos.

• Consiste en leer el texto rápidamente detectando las ideas clave, esforzándose menos en recordar los detalles.

Método de pictogramas.

Se basa en el dibujo de imágenes representativas a lo largo del texto. De esta manera, la información entra por dos canales simultáneamente. Para llevar adelante este método sigue los siguientes pasos:

• Resalta las ideas clave.

• Dibuja un icono expresión resaltada. Es importante entender que la imagen no debe ser demasiado detallada ni demasiado esquemática

• Intenta reproducir el texto sólo mirando los pictogramas

• Por último, intenta reproducir el texto recordando solo las imágenes mentalmente.

Cuanto más preciso sea el pictograma, más fácil será recordar el texto.

Una lectura no sistemática y repetitiva del texto es improductiva. La aplicación de métodos como BARD y ORRM para trabajar con textos te dan la posibilidad de percibir el texto mediante cuatro pasos y aumentan notable tu capacidad para memorizarlos.