por Valuexperience Community Manager | Ago 11, 2019 | Habilidades 4.0
Además de tener precaución con el uso del correo electrónico y el acceso a los perfiles de redes sociales, ¿qué otras cosas pueden poner en riesgo nuestra seguridad y privacidad si hacemos uso de dispositivos públicos?
a) No realizar ninguna acción en la que intervenga datos bancarios como sería comprar en una tienda online o acceder al servicio de banca electrónica. Este tipo de información es extremadamente sensible y crítica como para hacer uso de ella desde un dispositivo y conexión desconocida.
b) No introducir en ninguna web datos personales sensibles como puede ser el Documento Nacional de Identidad (DNI) o información sobre el estado de salud.
c) No cerrar la sesión cuando accedemos a un servicio y no guardar las credenciales de acceso en el navegador. Si la sesión queda abierta o las credenciales guardadas en el navegador, cualquiera que acceda al equipo después de nosotros tendrá la posibilidad de acceder a ella y utilizarla sin nuestro consentimiento. Para evitar esto podemos utilizar las funcionalidades de navegación anónima que disponen los navegadores.
Para más información sobre esta útil funcionalidad que nos ofrecen los navegadores, se puede consultar el artículo del blog “¿Ordenador público? Usa la opción del navegador navegación privada”.
d) No usar teclados virtuales, cuando es posible, para introducir credenciales de acceso. Este tipo de programa emulan las funciones de un teclado convencional, se muestra en la pantalla un teclado en el que se selecciona cada carácter por medio del ratón. Su uso está muy extendido en la banca online. Este tipo de software evita en gran medida que algunas clases de malware conocidos como keyloggers capturen las pulsaciones que hacemos con el teclado convencional.
e) Conectar al equipo un USB o un disco duro externo. Existen algunos malware que capturan toda la información contenida en la memoria externa o que se alojan en la misma hasta que se ejecuta en otro equipo para posteriormente infectarlo.
f) Descuidar el equipo cuando lo estemos utilizando. Aunque parezca algo inverosímil un simple descuido puede ser suficiente para que un ciberdelincuente robe información personal nuestra.
El uso de equipos públicos en determinadas situaciones puede sernos de utilidad, pero debemos ser precavidos con la información que facilitamos evitando, siempre que sea posible, introducir cualquier tipo de información personal ya que nunca sabemos cuan seguro es el equipo. Utilizaremos un dispositivo en el que tengamos confianza como un smartphone con la conexión de datos móvil activada para realizar trámites importantes: acceder a la banca online, realizar compras, acceso al correo, etc.
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por Valuexperience Community Manager | Ene 4, 2018 | Liderazgo, Ventas
Empresa 4.0 una nueva estructura de empresa está emergiendo. Es innegable afirmar que vivimos una época de grandes cambios en el mundo de las organizaciones. Las empresas tratan de adaptarse a ellos y de generar compromiso y retención de los trabajadores, mejorar el liderazgo y construir una cultura organizacional significativa.
Se está originando, por tanto, el nuevo modelo de empresa, la denominada Empresa 4.0, que apuesta por incorporar cambios en la forma de gestionar y funcionar. Así como también la Empresa 4.0 genera cambios en la forma de relacionarnos, con la información el conocimiento, con los empleados y cliente.
El nuevo estilo de empresa, la Empresa 4.0 trae consigo cambios, las organizaciones se transforman para mantener su ventaja competitiva, no hay muchas opciones si queremos que nuestras empresas se adecuen al cambio y marquen su propio ritmo, deberán transformarse seleccionar las mejores tecnologías y avances que el momento actual nos aporta y adaptándolos a su ADN. Como Empresa 4.0 la misión es reinventarnos a nosotros mismos, aprovecharnos y movernos en la misma dirección que las fuerzas que están impulsando la transformación en la constitución de las organizaciones, es decir, diseñar el futuro antes de que este nos diseñe a nosotros. Concretamente, los factores de cambio mencionados son los siguientes 4:
- Agitación demográfica
La fuerza de trabajo se sitúa ahora entre personas jóvenes y mayores. Los millenials esperan recompensas, trabajos significativos y oportunidades de desarrollo y progresión profesional. En cambio, los trabajadores más mayores se ven forzados a adaptarse a nuevos roles como mentores o coaches, así como a frecuentemente ser subordinados de personas mucho más jóvenes. Además, la creciente diversidad en los individuos genera una variedad de pensamientos ante la que se tiene que responder con una actitud totalmente inclusiva.
- Tecnología digital en todas partes
La tecnología y el Internet de las cosas están cambiando la forma en que las empresas diseñan, construyen y entregan sus productos y servicios, como también la disrupción digital y las redes sociales están transformando la manera de contratar, dirigir y dar soporte a las personas. Este fenómeno es lo que se conoce como Recursos Humanos digital.
- Velocidad en la economía
Vivimos un momento de grandes y rápidas transformaciones, en el que constantemente surgen modelos de negocio innovadores que exigen a las empresas una respuesta ágil y rápida para poder hacer frente a los nuevos retos.
- Nuevo contrato social
Existe una nueva relación entre empleador y empleados que conlleva la expectativa de lugares de trabajo más flexibles, mayores oportunidades de crecimiento profesional y un sentido de misión y de propósito en el trabajo.
Para conseguir estos cambios, la dirección de las empresas debe centrarse en desarrollar su propia empresa 4.0, crear una cultura común, que permita comprometer a las personas con su trabajo y ofrecerles oportunidades de desarrollo y crecimiento. Además, los directivos deben adoptar las nuevas tecnologías como parte de sus herramientas de trabajo, creando un modelo de negocio que acepte la diversidad y que fomente la inclusión. Asimismo, el departamento de Recursos Humanos también debe transformarse y adaptarse a sus nuevas funciones: simplificar procesos, ayudar a los empleados a manejar el flujo de información y construir una cultura de colaboración, empoderamiento e innovación. Finalmente, también necesita actualizar su repertorio de habilidades, pues debe incorporarse a nuevas áreas de negocio como son el design thinking, la analítica de personas o la economía de comportamiento.
por Valuexperience Community Manager | Nov 12, 2017 | elearning, Ventas
Transformación Digital, en este artículo te ofrecemos cuatro prácticas para mejorar digitalmente de manera segura. Hoy nadie puede discutir la importancia de preparar su organización para una rápida y cómoda digitalización. Las empresas que han nacido digitalizadas como por ejemplo Google Inc., Amazon.com Inc. y eBay Inc, así como compañías heredadas que se han convertido en líderes digitales como Burberry. Group plc y Capital One Financial Corp no tiene que preocuparse, ya que se trata de organizaciones 100% digitales, con una más que notable inteligencia digital.
Pero ¿Qué sucede con aquellas organizaciones que se han estancado digitalmente? ¿Cómo pueden prepararse sin cometer errores que los lleven a dar un paso o dos atrás? ¿Cuál es la manera de digitalizarse menos costosa y más eficaz para la organización? Estas son algunas de las cuestiones que los líderes y CEOs de corporaciones se preguntan constantemente. Nosotros le contaremos cuatro pasos necesarios para iniciar la transición en su empresa y no perderse por el camino.
En primer lugar, si es usted es consiente que su empresa está realmente atrasada en todos los ámbitos digitales, es aconsejable no centrarse en todos a la vez, tener primero una estrategia sobre qué aspecto hay que centrarse primero o cual es el más urgente. Antes de actuar hay que tener un plan de acción.
Comience centrándose en una estrategia digital general, una que intente anticipase a las constantes interrupciones en su industria y satisfaga las necesidades de sus principales clientes.
Estas estrategias generalmente implican primero: identificar posibles áreas de disrupción digital al modelo comercial actual, articular claramente las necesidades del cliente, evaluar el panorama competitivo y las tendencias del mercado, evaluar las competencias centrales actuales y luego desarrollar y priorizar opciones potenciales para crear valor para los clientes.
Sabemos que es un trabajo duro, pero es la única solución posible. Las empresas que intentan saltarse este paso tienden ir a la deriva. Bajo nuestro punto de vista, todas las transformaciones digitales que tiene éxito comienzan con una estrategia digital claramente articulada, centrada en las necesidades del cliente, y totalmente integrada en su estrategia corporativa general.
En la historia encontramos ejemplos interesantes, e incluso sorprendentes. John Deere, que fundó Deere & Company, una de las marcas de equipos de construcción y agrícolas más importantes del mundo, cambió su modelo comercial para proporcionar plataformas de administración agrícola, incluidos sistemas de datos integrados a bordo e infraestructura para gestionar el riego, las entradas de fertilizantes y, en última instancia aumentar el rendimiento de la granja.
En segundo lugar, desarrolle una cultura nueva para acelerar el cambio en la organización, presione con fuerza para modificar las culturas heredadas del pasado que lo único que hacen es obstaculizar su progreso digital, y cree a un entorno que facilite la atracción de los mejores talentos digitales. Establezca procesos y metodologías ágiles de prueba y aprendizaje. El panorama digital está evolucionando demasiado rápido para seguir con enfoques y los plazos tradicionales. Hay que renovarse.
En tercer lugar, evalúe los posibles casos de uso en función de la experiencia del cliente y el valor potencial, y luego priorice sólo unos pocos desde un inicio. Si bien la mayoría de las empresas tienen problemas con los datos y el análisis, las más exitosas logran desarrollar una visión integrada de sus clientes. Estas compañías luego usan esa vista integrada del cliente, demuestran ganancias relativamente rápidas y luego las usan para impulsar transformaciones más amplias.
Y, en cuarto lugar, y uno de los más importante, mire más allá, concéntrese en un panorama digital más amplio en busca de oportunidades para innovar y proporcionar valor adicional a sus clientes. Las expectativas del cliente aumentan rápidamente en función de las nuevas experiencias digitales en todas las industrias. Los clientes se acostumbran rápidamente a las nuevas funciones, servicios y personalización.
Según la estrategia digital y el alcance de la transformación, la hoja de ruta puede incluir iniciativas específicas centradas en el desarrollo de nuevos productos, la estrategia móvil y las capacidades subyacentes (por ejemplo, arquitectura de TI y datos y análisis) que deben implementarse. Los mapas de ruta de transformación digital exitosos también incluyen iniciativas para fomentar una cultura digital, estableciendo metodologías ágiles de prueba y aprendizaje en equipos enfocados en redefinir los viajes de los usuarios o desarrollar nuevas funciones digitales para los clientes.
También debemos destacar, que las empresas tienen más éxito al establecer inicialmente equipos más pequeños y luego ampliar los cambios en la empresa a lo largo del tiempo. También ayuda al éxito digital crear oportunidades para que el talento digital se mueva a través de su organización, transfiriendo habilidades y experiencia a otros empleados.
Aunque no es fácil transformar su negocio para que sea completamente digital, si entiende y aplica con cautela estas cuatro iniciativas para impulsar su inteligencia digital, aumentará las posibilidades de dirigir su empresa hacia una transformación digital saludable y con éxito.
Si estas interesado en la Transformación Digital te invitamos a leer los siguiente post:
6 pasos o patrones que las organizaciones experimentan en sus procesos de Transformación Digital.
Transformación Digital: ¿importa la tecnología o el cambio?
por Valuexperience Community Manager | Nov 5, 2017 | Habilidades 4.0, Ventas
Transformación Digital, actualmente, el mundo entero habla de la transformación digital. Es un fenómeno candente que además de ser una necesidad algunos pueden pensar que es una moda, nada más hace falta echar un ojo a las estadísticas de búsqueda, que han crecido hasta 4 veces desde 2013.
Sin embargo, aún estar en boca de todos, las personas están perdiendo de vista lo importante de este suceso: el énfasis no está en lo digital. Es evidente que la inteligencia artificial, los robots o ‘el Internet de la cosas’ (la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet) son tecnologías muy interesantes, pero no debemos desviar la atención de lo realmente importante: la transformación.
La transformación es lo que le da valor a lo digital, y a la vez, al negocio. Podemos hacer las cosas diferentes gracias a la tecnología, y aquí viene el énfasis en lo digital: nos permite transformarnos, este es realmente el punto importante de la Transformación Digital . Ejemplo de ello es el E-commerce, que usa Internet para vender diferente, o los análisis, que más allá de sus bases de datos y algoritmos informáticos pretenden entender mejor al consumidor, optimizar procesos o ayudar a los doctores a hacer diagnósticos más precisos.
Es por todo esto por lo que las empresas no deben captar un mensaje erróneo del nuevo mundo digital. No hay que centrar todos los esfuerzos en adoptar las más novedosas tecnologías, puesto que hacerlo si una estrategia de cambio que lo respalde no sirve para nada. No se necesita una estrategia digital, se necesita una mejor estrategia, y llevarla a cabo es posible gracias a la tecnología. La transformacion digital es fundamentalmente una cuestion de cultura y modelo de negocio más que de tecnologia.
A continuación, mostramos tres industrias que aplican la premisa anterior: usar las nuevas tecnologías para hacer que sus empresas den un paso adelante y hagan las cosas diferentes, es decir, se transformen.
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- Industria de la pintura: ‘Asian Paint Ltd.’ pasó de hacer revestimientos en 13 regiones de la India a proporcionar revestimientos, servicios de pintura, diseño y reformas en 17 países. Lo consiguieron usando tecnologías simples como móviles, tablets o análisis, aunque lo importante para gestionar el cambio fue el fuerte liderazgo que condujo a la empresa a constantes oportunidades de negocio.
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- Industria de banca: muchas empresas usan chatbots (software activado por voz) para resolver dudas y hacer más eficiente el servicio al cliente. Pero los directivos del ‘DBS Bank Ltd’. hicieron algo diferente: desarrollaron un nuevo modelo dirigido a mercados low-cost a través del que podían generar dinero a partir de pequeñas cuentas, cosa que ninguna otra compañía había encontrado provechosa hasta entonces. Fueron capaces de llevarlo a cabo usando chatbots y otras tecnologías, pero sobre todo mediante un cambio de planteamiento a nivel organizacional, dirigido a aprovechar mayores oportunidades.
- Industria de construcción de bancos: muchas compañías usan la realidad virtual (VR) para ayudar a los diseñadores a visualizar diseños de productos muy complejos. La empresa ‘Newport News Shipbuilding’, sin embargo, orientó el uso de esta tecnología en otras direcciones. La VR fue de gran ayuda para transformar el proceso de trabajo, puesto que permite ver que hay detrás de una pared cuando se está taladrando, así como observar cómo queda una pieza después de montarla. También capacita a los trabajadores a apreciar cómo el trabajo que realiza cada uno encaja en el gran proyecto global que se está construyendo colectivamente.
En resumen, las tecnologías son herramientas muy interesantes y útiles, pero no podemos aislarlas del uso que le demos. Así pues, emplear lo digital como parte de un trabajo más amplio de desarrollo y transformación organizacional es una herramienta que resulta infinitamente más potente.
Si estas interesado en la Transformación Digital te invitamos a leer los siguiente post:
6 pasos o patrones que las organizaciones experimentan en sus procesos de Transformación Digital.
Transformación Digital cuatro prácticas para gestionar procesos de transformación digital en las empresas.
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