Diversity People Seminar Learning Cityscape Concept
7Las presentaciones y las charlas no tienen por que ser largas y aburridas, sino que pueden ser entretenidas e informativas al mismo tiempo.
¿Cómo? Mediante historias
inspiradoras y cautivadoras.
¿Por qué? Académicos y
especialistas del marketing han descubierto que nuestros cerebros están
programados para procesar y almacenar información en forma de historias. Entonces,
desde el momento en que escuchamos «érase una vez», nuestras mentes se
accionan, activando nuestra imaginación, generando una película mental en
nuestras cabezas. Por ello, esta forma de narrar es utilizada por los oradores
más inspiradores del mundo.
Pero, ¿cómo puedes conseguir
crear una historia cautivadora?
Sumerge
a tu audiencia en una historia.
Una historia bien contada es algo
que permanecerá en la mente de tu audiencia durante los próximos años.
Con palabras básicas y
diapositivas con imágenes grandes y gráficas, puedes tejer una historia
cautivadora, ayudando a crear una imagen mental clara de la situación.
Además, es recomendable que sigas
una regla de oro de la presentación de presentaciones: utiliza imágenes que
complementen tu historia en lugar de repetir lo que ya se ha dicho.
Otra forma de sumergir a la
audiencia en tu historia es proporcionar detalles sensoriales que les permitan
ver, oír, sentir y oler los diferentes estímulos en su mundo de historias,
consiguiendo crear una película mental en la que el público no puede dejar de
participar.
Sin embargo, a diferencia de las
novelas, las presentaciones deben hacer uso de descripciones cortas pero
efectivas.
Cuenta una historia personal.
Pocas cosas son tan cautivadoras como una historia personal, especialmente las de triunfo sobre la adversidad extrema.
Crea suspense. Quienes aman ver películas o leer libros saben que una buena historia siempre tiene que tener un conflicto y una trama. Estos dos elementos son los que hacen una buena presentación en una montaña rusa que mantiene a los oyentes / espectadores al borde de sus asientos, preguntándose a sí mismos: «¿Qué pasará después?». Hay varios dispositivos que pueden aumentar el nivel de suspense de tu historia. Una forma es contar una historia cronológicamente y llegar a una conclusión climática. Otra forma es dejar caer al espectador / oyente justo en medio de la acción y luego retroceder en el tiempo para revelar cómo ocurrió todo esto. Una tercera forma es comenzar contando una historia predecible y luego sorprender a la audiencia tomando un giro completamente diferente de lo que se esperaba.
Da vida a los personajes.
Los personajes están en el corazón de cualquier historia. Sus fortunas y desgracias son las que hacen que las personas quieran reír, llorar o alegrarse. Las historias más exitosas son aquellas que crean personajes tridimensionales fáciles de identificar y, al mismo tiempo, con una característica poco común.
Muestra, no digas.En lugar de contarle a tu audiencia sobre un determinado evento en una historia, intenta transportándolos a una escena. Intenta construir escena por escena los eventos y usa el diálogo en lugar de la narración.
Construye hasta un momento S.T.A.R. Similar a un clímax, un S.T.A.R. es el momento, un evento de «Algo que siempre recordarán», de manera que tu audiencia hablará de ello semanas después. Esto puede venir en forma de dramatización, imágenes provocativas o estadísticas impactantes.
Termina con una moraleja positiva.
Las presentaciones más efectivas no solo tienen un conflicto y un clímax, sino también una resolución positiva. En el camino hacia el triunfo, la mayoría de los personajes de estas historias reciben una «chispa», una pieza clave de sabiduría o consejo que les ayuda a superar sus obstáculos y cambiar para mejorar. Este mensaje clave debe empaquetarse en una frase corta y memorable.
Tu turno
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Liderazgo y motivación, cada vez las organizaciones son más conscientes de la importancia que tiene mantener alta la motivación de sus empleados. Las organizaciones buscan desarrollar equipos con iniciativa, comprometidos a conseguir resultados y dispuestos a dar lo mejor de sí en los proyectos cooperando con sus compañeros. Los líderes de estos equipos tienen un papel fundamental en la motivación de los empleados, buena parte de su motivación depende directamente del estilo de liderazgo que éstos últimos ejerzan.
Los empleados cooperan entre ellos, buscan lograr los mejores resultados posibles en sus acciones y dar lo mejor de ellos mismos tan solo si sienten que merece la pena hacer el esfuerzo para lograrlo. Cuanta más confianza, apoyo, valoración y también desafíos reciban, más motivados se sentirán en la realización de sus tareas. El estilo de liderazgo del manager del equipo es fundamental, su principal misión es la de desarrollar un ambiente laboral en el cual se promuevan las prácticas que fomenten motivación de los empleados.
Afortunadamente, aprender a motivar a los empleados es posible. Veamos un ejemplo. El caso de un líder que se quejaba del bajo rendimiento de su equipo. Tras analizar su actuación como líder, fue fácil comprobar que:
ofrecía a sus trabajadores una rutina, con trabajo de poca calidad,
no compartía información con ellos,
no se preocupaba por reunirse con ellos
y nunca trataba de contribuir en los proyectos importantes.
Pronto el líder se dio cuenta de que era su actitud la que disminuía la motivación de sus empleados y que debía comenzar a valorarlos como parte importante del equipo, así que:
comenzó a hablar más con sus empleados,
les entregó tareas estimulantes, y
buscó maneras de contribuir en los proyectos importantes.
En pocos días logró un mayor entusiasmo y compromiso por parte de sus empleados. Es muy común que un simple cambio en el estilo de liderazgo impacte de manera sorprendentemente positiva en la motivación del empleado. El empleado desea sentirse motivado, y para ello requiere que se trabaje con él de una manera que estimule sus capacidades y que sienta que juega un papel importante dentro de su empresa. Las mejoras necesarias para la motivación del personal son tan simples como las del ejemplo que acabamos de mostrar, y comienzan en su mayoría por una reflexión por parte del líder.
Una primera reflexión para líderes que quieran motivar a sus equipos sería pensar en el mejor jefe que ellos mismos hayan tenido. Analizar cómo les trataba y cómo se sentían ellos en su presencia, si tenía autoridad por su cargo o porqué era realmente un líder que pensaba en el equipo y admirado por sus miembros. Pensar en las estrategias que éste usaba y hacerlas propias es un buen principio del camino de la motivación de los trabajadores.
Liderazgo, quinta práctica: “Establecer alianzas entre el área de Recursos Humanos y los líderes de las áreas de negocio”
Liderazgo, la quinta práctica para desarrollar un ecosistema de liderazgo en su empresa se focaliza en la necesidad de crear lazos entre el área de Recursos Humanos y los líderes de las áreas clave de negocio. Conocer sus necesidades de primera mano, conocer sus motivaciones y crear sinergias con el área de negocio es una práctica fundamental para establecer un ecosistema que desarrolle el liderazgo en la organización.
Si queremos desarrollar un ecosistema que promueva el liderazgo debemos trabajar en solventar la brecha actual que en algunas organizaciones hay entre ambas áreas. Es evidente que en muchas organizaciones existe una desconexión y discrepancia entre el departamento de Recursos Humanos y los líderes de negocio, lo que genera errores en la percepción de la implicación que tiene cada área en el desarrollo del liderazgo. Lo único que produce esto es una falta de responsabilidad y desalineación en los intentos de hacer crecer el liderazgo, prácticas que sin duda son muy importantes para desarrollar un liderazgo eficaz.
Por tanto, se debe buscar un método en que el departamento de RRHH pueda ofrecer su conocimiento para colaborar de cerca con los líderes de negocio, que son los que controlan el aprendizaje sobre liderazgo en el lugar de trabajo. De esta forma, hay que generar una simbiosis entre ambos, como por ejemplo ha conseguido una empresa de ingeniería y construcción activa a nivel global, en que el departamento de RRRHH crea relaciones con los líderes de negocio manteniéndose cerca de las actividades y del desarrollo grupal.
Parece una práctica muy sencilla, pero muchas empresas tienen dificultades en llevarla a cabo. Sin embargo, establecer relaciones colaborativas fuertes entre ambos departamentos permite que las empresas sean hasta seis veces más propensas a tener éxito en la identificación y desarrollo de líderes.
Paso a paso para RRHH:
Pregunta a los líderes más veteranos cuáles son los contextos y retos críticos para los futuros líderes.
Promueve el intercambio de información constante para mejorar la toma de decisiones. Establece reuniones frecuentes en las que se discutan formas de mejorar la información relacionada con el talento.
Establece hitos de seguimiento periódicos y frecuentes (bimestrales o trimestrales).
Genera un informe anual que evalúe el liderazgo y los planes que se van a realizar.
Liderazgo 5 prácticas para crear un ecosistema de desarrollo de Líderes
Conclusiones
Los roles que toman los líderes están cambiando: han pasado de ser portadores de la verdad absoluta a convertirse en puentes entre las preguntas y las respuestas. Las fuertes capacidades o habilidades personales ya no son los únicos requisitos necesarios para ser un buen líder, puesto que se debe otorgar mucha importancia a la cultura y el contexto en que la persona se encuentra y en el que va a poder desarrollarse y crecer. El liderazgo se produce en una configuración social día a día, por lo que el desarrollo debe también convertirse en una práctica social. Las organizaciones que adopten esta visión serán más propensas a tener líderes más capaces y resultados de negocio más fuertes.
Por tanto, no se trata de entrenar peces para que posean numerosas habilidades, sino de crear estanques que permitan criar y albergar peces más grandes, es decir, líderes con un alto rendimiento cuyo trabajo genere mejores resultados. Hay que dar menos importancia al trabajador individual y más al contexto y cultura, pues es donde ocurre el desarrollo del liderazgo.
Liderazgo, cuarta práctica: “Interactuar con otros líderes. Exponer a los líderes ante otros líderes, nuevos contextos y retos”
Liderazgo, la cuarta práctica para desarrollar un ecosistema de liderazgo en su empresa se focaliza en la necesidad de promover que los líderes de nuestra organización interactúen con pares de otras empresas.
Para de esta manera conocer nuevos contextos y realidades. Para el desarrollo de esta práctica los programas de liderazgo en abierto son un excelente aliado, ya que permiten a los líderes de nuestra organización poder conocer prácticas y experiencias de sus pares de otras empresas en un ambiente seguro, de desarrollo en donde se fomente una interacción enfocada y efectiva.
Un porcentaje considerable de empresas imparten formaciones internas sobre desarrollo del liderazgo, lo que, pese a no ser incorrecto, se focaliza demasiado en el incremento de habilidades personales. Para el desarrollo de liderazgo es mucho más efectivo exponer a los líderes a sus pares, es decir, a nuevos contextos, conexiones sociales y retroalimentación. De esta forma, se pueden intercambiar perspectivas y visiones del negocio, por lo que se fomenta un ambiente de negocio efectivo. Una conocida empresa de transporte, por ejemplo, genera encuentros entre sus líderes potenciales y líderes veteranos de fuera de la compañía con el objetivo de crear un programa de mentores.
Este tipo de encuentros, además, permiten que los líderes adopten una perspectiva externa y que aprendan mejor, así como que recaben información sobre aquellas prácticas que son útiles y aquellas que no para el desarrollo de la empresa. Esta practica para el desarrollo de liderazgo, dota a las empresas de una mayor habilidad para innovar y anticipar el cambio.
Paso a paso para RRHH:
Participar de programas que ayudan a construir habilidades de liderazgo a partir de la exposición a líderes tanto de dentro como de fuera de la organización.
Exponer a los líderes a la retroalimentación del cliente.
Incorporar programas de mentores o de coaching para los líderes.
Generar oportunidades para que los líderes establezcan conexiones y enseñarles a cómo expandirlas.
Liderazgo, tercera práctica: “Compartir conocimiento, acción clave para desarrollar líderes”
Liderazgo, la tercera práctica para desarrollar un ecosistema de liderazgo en su empresa se focaliza en la gestión del conocimiento y la colaboración. Es necesario que la práctica de compartir el conocimiento entre los diferentes departamentos de la empresa esté integrada en la cultura de la organización. En algunas organizaciones los líderes de equipo realizan esta práctica cuando son conscientes que al hacerlo obtienen ventajas individuales. El reto justamente es fomentar traspasar ese momento puntual y convertirlo en una práctica cotidiana, que forme parte de la cultura de la organización.
Las compañías que comparten el conocimiento son cinco veces más propensas a mejorar procesos para incrementar la eficiencia, y ofrecen a los líderes potenciales un ambiente propicio para crecer.
Como práctica de liderazgo, tal como explicábamos en post anteriores, comunicar los éxitos y fracasos permite el aprendizaje colectivo, y compartir la historia de la empresa puede dar sentido y reforzar los comportamientos del liderazgo que se desea y que están alineados con la cultura y la estrategia de la organización.
Paso a paso para RRHH:
Es fundamental que seas capaz de establecer una comunicación a tiempo real entre los empleados. Para esto haz uso de las herramientas tecnologicas enfocadas en la colaboración y comunicación de tu organización.
Haz uso de lo foros, redes sociales corporativas y demás medios de comunicación y colaboración con los que cuentes para promover historias sobre el origen, identidad y cultura deseada de la compañía que sirvan como iniciativas para el desarrollo.
Insiste en que colaborar con el aprendizaje de los demás es tarea de cada uno de los empleados. Incorpora la colaboración como un indicador más de la evaluación de desempeño, formaliza la colaboración.
Eleva las expectativas y los recursospara ayudar a la retroalimentación entre pares. Dotalos de las herramientas necesarias tanto a nivel tecnologico como de política interna para que la colaboración sea posible.
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