por Valuexperience Community Manager | Ago 15, 2019 | Habilidades 4.0
Encontramos un top 10 de
iniciativas clave para los líderes de recursos humanos de las organizaciones en
el presente año 2019. Estas son:
- Desarrollar
habilidades y competencias críticas para la organización
- Banco
de liderazgo actual y futuro
- Experiencia
del empleado
- Gestión
del diseño y el cambio organizacional
- Conducción
de la transformación digital de la organización
- Analítica
de talento
- Contratación
- El
futuro del trabajo
- Diversidad
e inclusión
- La
gestión del desempeño
Veamos las 3 más priorizadas por
los líderes de RRHH:
1. Desarrollar habilidades y
competencias críticas
Los líderes de recursos humanos deben
comprender la importancia de desarrollar las habilidades de los empleados para
adelantarse a la interrupción digital. En este sentido, la administración es
clave para mejorar el desempeño de los empleados.
El problema de hoy es que nos
encontramos frente a líderes ineficaces y, con ello, existe una prevalencia de
problemas asociados con el desarrollo de habilidades y competencias críticas
para la organización.
Una manera importante de
desarrollar líderes más efectivos, por ejemplo, es identificar el tipo de líder
que hay actualmente en la organización y enfocarse en desarrollar líderes
“Conectores”: aquellos que adoptan un enfoque centrado en los empleados y usan
la red más amplia para satisfacer las necesidades de coaching de los empleados,
produciendo un impacto máximo en el desempeño de los empleados.
2. Banco de liderazgo actual y
futuro
Los líderes de recursos humanos deben
comprender la importancia de desarrollar empleados de alto potencial, gestión
de sucesión y desarrollo de liderazgo. El problema hoy es que el desarrollo de
liderazgo se encuentra rezagado.
El desarrollo de líderes
efectivos comienza con el tipo correcto de planificación. Mediante el uso de la
planificación basada en la demanda, recursos humanos puede cubrir sus apuestas
en un panorama en constante evolución y generar el doble de impacto en la
fortaleza del banco de liderazgo. Las estrategias de evaluación de necesidades
serán también fundamentales.
3. Experiencia del empleado
Los líderes de recursos humanos deben
entender el valor comercial de la experiencia de los empleados en relación con
la cultura, la propuesta de valor de los empleados (EVP) y el compromiso.
El problema es que la propuesta de valor de los empleados no se está experimentando, por lo que hay prevalencia de problemas asociados con la experiencia del empleado, factor que impacta en la lealtad del cliente. Es fundamental escuchar lo que los empleados necesitan para determinar y empatizar con lo que valoran. Recursos humanos debe abordar elementos clave de la cultura, el EVP y el compromiso de los empleados.
Si quieres aprender más sobre este ámbito en las organizaciones, apúntate a nuestro nuevo Curso de Recursos Humanos 4.0.
por Valuexperience Community Manager | Feb 15, 2016 | Habilidades 4.0
El pasado martes 9 de Febrero, la Fundación ICIL organizó un evento al que tuvimos la oportunidad de asistir. El objetivo del acto era analizar el modelo de negocio del mejor restaurante del mundo y presentar el libro El Celler de Can Roca: generando valor en las empresas de servicios. El acto tuvo lugar en la Antigua Fábrica Estrella Damm, de Barcelona, y consistió en un diálogo entre el Sumiller del Celler de Can Roca, Josep Roca, el Presidente de la Fundación ICIL, Pere Roca, y el Director General del Institut Cerdà y autor del libro, Carles Cabrera.
Fueron muchos los temas interesantes que se trataron, pero en este post queríamos destacar el modelo de Gestión de las Personas del Celler de Can Roca. Como bien sabemos en Valuexperience, las personas son el recurso más importante de una empresa. Éstas son las responsables de definir, asimilar y transmitir el ADN de la empresa.
Es por esto que resulta de vital importancia que, después de la contratación de personal, se consiga la integración del mismo. El objetivo es que sus habilidades técnica, emocionales y empresariales se desarrollen al máximo, para así crear valor. ¿Cómo se consigue esto? En el Celler de Can Roca lo hacen mediante tres aspectos que forman parte del ADN de nuestras intervenciones:
- Colaboración.
- Motivación.
- Formación.
La Colaboración es un elemento imprescindible en la Gestión de las Personas de cualquier empresa. Gracias a la Colaboración se fomenta la cohesión del equipo y la empatía. Es importante que esto se lleve a cabo tanto a nivel del personal como con los miembros restantes de la comunidad de la empresa (clientes, proveedores, colaboradores…). Debe llevarse a cabo una estrategia de colaboración basada en el intercambio y el contraste entre las personas de la organización derivada de su performance y el desarrollo de sus funciones.
La Motivación debe ser una herramienta de superación que sirva para mantener la pasión por el trabajo. De esta manera, hay que motivar a los empleados para que desarrollen sus habilidades y aptitudes y se genere valor. La motivación debe basarse en la evolución de las personas en el desarrollo de sus funciones. Para ello, es vital que estas funciones se adecuen de la mejor manera a la persona y a sus habilidades. Para incentivar la implicación e integración de las personas en los proyectos dela organización, los procesos de innovación son una buena vía.
Para que se pueda llevar a cabo la evolución y el desarrollo personal, la estrategia de Gestión de las Personas debe fomentarse en la Formación. Además, ésta debe estar basada e integrada en las dinámicas diarias del trabajo, ya que de esta manera resulta mucho más eficiente. De esta manera, el aprendizaje se complementa con el desarrollo del conocimiento interno de la empresa y el externo, a través del contacto con el resto de miembros de la comunidad.
Todas las empresas tienen su propio ADN, y las personas son clave para conformarlo. Segun palabras del profesor Carles Cabrera, el ADN de las empresas es un elemento esencial que traspasa a la Misión y Visión de la empresa. En el Celler de Can Roca dan mucha importancia a la Gestión de las Personas, porque son ellas las que generan la fuente de creatividad e innovacion de esta empresa, por su puesto sustentada en procesos, sistematica y disciplina. El ADN del mejor restaurante del mundo son los tres hermanos Roca, su historia en Girona y su equipo. Esta concepcion tan clara de la importanciade su ADN ccmo empresa, es la que los ha llevado a rechazar tentadoras ofertas para abrir Cellers de Can Roca en las capitales más importantes del mundo. Es importante que los empleados se sientan parte de este ADN, lo sientan como propio, ya que de esta manera la motivación para dar lo mejor de sí es mayor.
Para formar el ADN de una organización, el liderazgo es la clave. Pero es importante que este liderazgo se ejerza desde el conocimiento de las personas de la organización y de las funciones del trabajo. Además, el liderazgo debe velar por la cohesión y la motivación del equipo, así como por la coherencia del ADN con la performance del trabajo.
Modelos de éxito como el del Celler de Can Roca no son fruto de la casualidad, sino de una estrategia eficaz y de una serie de buenas prácticas. Esto lo llevan a cabo de diferentes aspectos, y la Gestión de las Personas es, sin duda, un ámbito de vital importancia. Con Colaboración, Motivación y Formación se consigue que los empleados formen parte del ADN de la empresa y lo sientan como propio.
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