Diversity People Seminar Learning Cityscape Concept
7Las presentaciones y las charlas no tienen por que ser largas y aburridas, sino que pueden ser entretenidas e informativas al mismo tiempo.
¿Cómo? Mediante historias
inspiradoras y cautivadoras.
¿Por qué? Académicos y
especialistas del marketing han descubierto que nuestros cerebros están
programados para procesar y almacenar información en forma de historias. Entonces,
desde el momento en que escuchamos «érase una vez», nuestras mentes se
accionan, activando nuestra imaginación, generando una película mental en
nuestras cabezas. Por ello, esta forma de narrar es utilizada por los oradores
más inspiradores del mundo.
Pero, ¿cómo puedes conseguir
crear una historia cautivadora?
Sumerge
a tu audiencia en una historia.
Una historia bien contada es algo
que permanecerá en la mente de tu audiencia durante los próximos años.
Con palabras básicas y
diapositivas con imágenes grandes y gráficas, puedes tejer una historia
cautivadora, ayudando a crear una imagen mental clara de la situación.
Además, es recomendable que sigas
una regla de oro de la presentación de presentaciones: utiliza imágenes que
complementen tu historia en lugar de repetir lo que ya se ha dicho.
Otra forma de sumergir a la
audiencia en tu historia es proporcionar detalles sensoriales que les permitan
ver, oír, sentir y oler los diferentes estímulos en su mundo de historias,
consiguiendo crear una película mental en la que el público no puede dejar de
participar.
Sin embargo, a diferencia de las
novelas, las presentaciones deben hacer uso de descripciones cortas pero
efectivas.
Cuenta una historia personal.
Pocas cosas son tan cautivadoras como una historia personal, especialmente las de triunfo sobre la adversidad extrema.
Crea suspense. Quienes aman ver películas o leer libros saben que una buena historia siempre tiene que tener un conflicto y una trama. Estos dos elementos son los que hacen una buena presentación en una montaña rusa que mantiene a los oyentes / espectadores al borde de sus asientos, preguntándose a sí mismos: «¿Qué pasará después?». Hay varios dispositivos que pueden aumentar el nivel de suspense de tu historia. Una forma es contar una historia cronológicamente y llegar a una conclusión climática. Otra forma es dejar caer al espectador / oyente justo en medio de la acción y luego retroceder en el tiempo para revelar cómo ocurrió todo esto. Una tercera forma es comenzar contando una historia predecible y luego sorprender a la audiencia tomando un giro completamente diferente de lo que se esperaba.
Da vida a los personajes.
Los personajes están en el corazón de cualquier historia. Sus fortunas y desgracias son las que hacen que las personas quieran reír, llorar o alegrarse. Las historias más exitosas son aquellas que crean personajes tridimensionales fáciles de identificar y, al mismo tiempo, con una característica poco común.
Muestra, no digas.En lugar de contarle a tu audiencia sobre un determinado evento en una historia, intenta transportándolos a una escena. Intenta construir escena por escena los eventos y usa el diálogo en lugar de la narración.
Construye hasta un momento S.T.A.R. Similar a un clímax, un S.T.A.R. es el momento, un evento de «Algo que siempre recordarán», de manera que tu audiencia hablará de ello semanas después. Esto puede venir en forma de dramatización, imágenes provocativas o estadísticas impactantes.
Termina con una moraleja positiva.
Las presentaciones más efectivas no solo tienen un conflicto y un clímax, sino también una resolución positiva. En el camino hacia el triunfo, la mayoría de los personajes de estas historias reciben una «chispa», una pieza clave de sabiduría o consejo que les ayuda a superar sus obstáculos y cambiar para mejorar. Este mensaje clave debe empaquetarse en una frase corta y memorable.
Tu turno
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Liderazgo y motivación, cada vez las organizaciones son más conscientes de la importancia que tiene mantener alta la motivación de sus empleados. Las organizaciones buscan desarrollar equipos con iniciativa, comprometidos a conseguir resultados y dispuestos a dar lo mejor de sí en los proyectos cooperando con sus compañeros. Los líderes de estos equipos tienen un papel fundamental en la motivación de los empleados, buena parte de su motivación depende directamente del estilo de liderazgo que éstos últimos ejerzan.
Los empleados cooperan entre ellos, buscan lograr los mejores resultados posibles en sus acciones y dar lo mejor de ellos mismos tan solo si sienten que merece la pena hacer el esfuerzo para lograrlo. Cuanta más confianza, apoyo, valoración y también desafíos reciban, más motivados se sentirán en la realización de sus tareas. El estilo de liderazgo del manager del equipo es fundamental, su principal misión es la de desarrollar un ambiente laboral en el cual se promuevan las prácticas que fomenten motivación de los empleados.
Afortunadamente, aprender a motivar a los empleados es posible. Veamos un ejemplo. El caso de un líder que se quejaba del bajo rendimiento de su equipo. Tras analizar su actuación como líder, fue fácil comprobar que:
ofrecía a sus trabajadores una rutina, con trabajo de poca calidad,
no compartía información con ellos,
no se preocupaba por reunirse con ellos
y nunca trataba de contribuir en los proyectos importantes.
Pronto el líder se dio cuenta de que era su actitud la que disminuía la motivación de sus empleados y que debía comenzar a valorarlos como parte importante del equipo, así que:
comenzó a hablar más con sus empleados,
les entregó tareas estimulantes, y
buscó maneras de contribuir en los proyectos importantes.
En pocos días logró un mayor entusiasmo y compromiso por parte de sus empleados. Es muy común que un simple cambio en el estilo de liderazgo impacte de manera sorprendentemente positiva en la motivación del empleado. El empleado desea sentirse motivado, y para ello requiere que se trabaje con él de una manera que estimule sus capacidades y que sienta que juega un papel importante dentro de su empresa. Las mejoras necesarias para la motivación del personal son tan simples como las del ejemplo que acabamos de mostrar, y comienzan en su mayoría por una reflexión por parte del líder.
Una primera reflexión para líderes que quieran motivar a sus equipos sería pensar en el mejor jefe que ellos mismos hayan tenido. Analizar cómo les trataba y cómo se sentían ellos en su presencia, si tenía autoridad por su cargo o porqué era realmente un líder que pensaba en el equipo y admirado por sus miembros. Pensar en las estrategias que éste usaba y hacerlas propias es un buen principio del camino de la motivación de los trabajadores.
La inspiración, el secreto para la productividad de tus empleados
Aunque se suela decir que la clave para la productividad de los empleados es conseguir que se comprometan con la empresa, esto no es suficiente. Hay que ir más allá, ya que el secreto se encuentra en la inspiración. Esta es la conclusión de un estudio de Eric Garton y Micheal C. Mankins y recogido en su artículo para Harvard Business Review.
No es fácil conseguir inspirar a los empleados, y hay algunos pasos previos a seguir. La base es la satisfacción, para ello hay algunos elementos fundamentales, como tener un ambiente de trabajo seguro y las herramientas necesarias y adecuadas para llevar a cabo las tareas. Una vez conseguido esto, hay que pasar al siguiente nivel: el compromiso.
Un empleado comprometido con la empresa es aquél que se siente parte de un equipo extraordinario, siente que está aprendiendo y creciendo y que puede gracias a su trabajo, lograr un impacto real. Conseguir esto es muy importante, ya que este empleado será mucho más productivo que uno que simplemente está satisfecho con su trabajo. Sin embargo, conviene dar un paso más y llegar a la inspiración. Un empleado inspirado toma la misión y el propósito de la empresa como propios.
Hay diferencias notables entre la performance y la productividad de los empleados en estos tres niveles. Como explican Garton y Mankins, “los empleados satisfechos organizan una reunión para ver qué hacen con los muros, los comprometidos empiezan a buscar escaleras para escalar los muros y los inspirados atraviesan los muros”.
Para el estudio se encuestó a 300 ejecutivos de diferentes empresas de todo el mundo sobre la productividad de empleados insatisfechos, satisfechos, comprometidos e inspirados. Los resultados muestran que si el índice de productividad de los empleados satisfechos es de 100, el de los comprometidos llega a 144. Pero aquí no queda la cosa, ya que el nivel de productividad de los empleados inspirados es de 225.
Ya hemos visto la importancia de inspirar a los trabajadores, pero ¿cómo conseguirlo? Muchos directores creen que el elemento principal para crear inspiración es el sueldo: pagando más a los empleados, estarán más inspirados a dar lo mejor de sí. Sin embargo, esto no siempre es así y hay otros elementos que también entran en juego.
Otra creencia extendida es que la escasa burocracia y la autonomía de los empleados ayudan a crear compromiso e inspiración. Es cierto que si la gente se enfrenta constantemente a reuniones innecesarias, lentos procesos de aprobación y obstáculos rutinarios es difícil que estén satisfechos. Sin embargo, estos elementos por sí solos tampoco dan los resultados deseados.
Para crear inspiración en los empleados, lo más importante es contar con líderes capaces de inspirar. Muchos directores son capaces de conseguir buenos resultados en números, pero muy pocos dominan el arte del liderazgo inspiracional. De esta manera, no son capaces de guiar a los miembros de su equipo al desarrollo de su máximo potencial, construir y liderar equipos extraordinarios ni conectar a sus subordinados con la misión y el propósito de la empresa.
No obstante, el liderazgo inspiracional puede ser enseñado y aprendido. Trabajando su habilidad para inspirar a sus empleados, un líder puede conseguir que estos sientan la misión y el propósito de la empresa como propios y, por lo tanto, den lo mejor de sí en su trabajo. Esta es la clave para la mayor productividad y los mejores resultados.
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