Contamos historias a nuestros
compañeros de trabajo y colegas todo el tiempo: para persuadir a alguien para
que apoye nuestro proyecto, para explicarle a un empleado cómo podría mejorar o
para inspirar a un equipo que enfrenta desafíos. Es una habilidad esencial,
pero ¿qué hace que una historia sea convincente en un contexto empresarial? ¿Y
cómo puedes mejorar tu habilidad para contar historias que te convenzan?
Lo que dicen los expertos
En nuestra era saturada de
información, los líderes empresariales no serán escuchados a menos que cuenten
historias. Los hechos y las cifras y todas las cosas racionales que creemos que
son importantes en el mundo de los negocios en realidad no se nos quedan en la
cabeza. Pero las historias crean recuerdos «pegajosos» al unir las
emociones a las cosas que suceden.
Eso significa que los líderes que
pueden crear y compartir buenas historias tienen una poderosa ventaja sobre los
demás. Y afortunadamente, todos tienen la capacidad de convertirse en mejores
narradores. Estamos programados a través de nuestra biología evolutiva para ser
consumidores y creadores de historias.
Ciertamente se puede enseñar y
aprender. ¿Cómo usar la narración para tu beneficio?
Comienza con un mensaje
Cada ejercicio de narración de
historias debe comenzar preguntando: ¿Quién es mi audiencia y cuál es el
mensaje que quiero compartir con ellos? Cada decisión sobre tu historia debe
fluir de esas preguntas.
Los líderes deben preguntar: ¿Cuál
es la moraleja central que estoy tratando de implantar en mi equipo? y ¿Cómo
puedo reducir eso a una sola declaración convincente? Acomódate en tu mensaje
final; entonces podrás encontrar la mejor manera de ilustrarlo.
Mina tus propias experiencias
Los mejores narradores buscan sus propios recuerdos y experiencias de vida para ilustrar su mensaje. ¿Qué eventos en tu vida te hacen creer en la idea que estás tratando de compartir? Piensa en un momento en el que tus propios fracasos condujeron al éxito en tu carrera, o una lección que un padre o mentor impartió. Cualquiera de estas cosas puede ser un punto de entrada emocional interesante para una historia. Puede haber una tendencia a no querer compartir detalles personales en el trabajo, pero las anécdotas que ilustran la lucha, el fracaso y las barreras superadas son las que hacen que los líderes parezcan auténticos y accesibles.
No te hagas el héroe
Dicho esto, no te conviertas en
la estrella de tu propia historia. Puedes ser una figura central, pero el
enfoque principal debe estar en las personas que conoces, las lecciones que has
aprendido o los eventos que has presenciado. Y siempre que sea posible, debes
esforzarte por hacer del público o de los empleados el héroe. Aumenta su
compromiso y disposición para aceptar su mensaje. Cuanto más celebres tus
propias decisiones, menos probable será que tu audiencia se conecte contigo y
con tu mensaje.
Destacar una lucha
Una historia sin desafío
simplemente no es muy interesante. Los buenos narradores entienden que una
historia necesita conflicto. No tengas miedo de sugerir que el camino será
difícil.
Mantenlo simple
No todas las historias que cuentas
tienen que ser una epopeya sorprendente e innovadora. Algunas de las historias
más exitosas y memorables son relativamente simples y directas. No permitas que
detalles innecesarios resten valor a tu mensaje principal. Trabaja desde el principio
de que «menos es más». No le digas a tu audiencia qué día de la
semana fue, por ejemplo, o qué zapatos usabas si no avanza la historia de una
manera ingeniosa. Pero transportar a su audiencia con algunos detalles
interesantes y bien ubicados, cómo te sentiste, la expresión de una cara, los
humildes comienzos de una compañía ahora excelente, puede ayudar a sumergir a
sus oyentes y transmitir su mensaje a casa.
La práctica hace la perfección
La narración de historias es una
«forma de arte real» que requiere un esfuerzo repetido para hacerlo
bien. Practica con amigos, seres queridos y colegas de confianza para
perfeccionar tu mensaje y conseguir la historia más efectiva y eficiente. Y
recuerda que las recompensas pueden ser inmensas.
Principios para recordar
¿Qué hacer?
Considera a tu audiencia: elige un marco y detalles que resuenen mejor con tus oyentes.
Identifica la moraleja o el mensaje que deseas transmitir.
Encuentra inspiración en tus experiencias de vida.
¿Qué no hacer?
Suponer que no tienes habilidades para contar historias: todos lo tenemos en nosotros para contar historias memorables.
Darse el papel protagonista.
Abrumar tu historia con detalles innecesarios.
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Todos hemos experimentado esos
momentos en los que hemos tenido que hacer todo lo posible para escuchar
activamente mientras alguien cuenta una historia que parece ser más larga que
Moby Dick. Y, ¿qué es peor que eso? Ser tú la persona que divaga sin cesar.
Seamos realistas: no todos somos
narradores natos. Pero eso no significa que no nos encontremos con un montón de
situaciones diferentes en las que necesitamos serlo. Ya sea que para explicar
un momento en que se superó un desafío en una entrevista de trabajo o para compartir
una anécdota personal en un evento de networking, todos nos encontramos con
esos casos en los que necesitamos elaborar una narrativa convincente.
Entonces, ¿cómo puedes contar una
historia que sea interesante y atractiva? Los siguientes cinco consejos son un
excelente lugar para comenzar.
1. Engancharlos desde el
principio
Independientemente de si estás
escribiendo o hablando, una introducción que llame la atención es la primera
clave para asegurarse de enganchar a tu audiencia, y esto no significa comenzar
con un cliché «Once upon a time» o » Bueno, fue un martes
lluvioso … «
Entonces, ¿qué tipo de tácticas
puedes emplear para tu presentación? Lo mejor que puedes hacer es comenzar tu
historia con algo que sorprenda o intrigue a tu público, ya sea una persona o un
auditorio entero.
La clave de una introducción
poderosa es conseguir que la audiencia se pregunte cómo sucedió, por qué
sucedió y qué hiciste exactamente para solucionarlo.
2. Tener un arco claro
¿Alguna vez has escuchado la
historia de alguien y te ha dejad pensando, «Umm, y luego qué …”? Esa
persona acaba de realizar una narración sin un arco claro, lo que significa que
te quedaste sin resolución o conclusión, y en cambio sentiste que perdías
minutos de tu vida escuchando una historia completamente inútil.
No hace falta decir que no
quieres ser esa persona que deja a la gente colgando. Entonces, antes de lanzarte
a una anécdota que crees es interesante, tómate un momento para confirmar que tu
historia tiene un comienzo real, un nudo y, quizás lo más importante, un final.
Lo sé, parece muy simple. Pero,
es un paso crucial que a menudo se pasa por alto.
3. “Hazte” interesante
La mayoría de las veces,
especialmente para entrevistas de trabajo o charlas profesionales, guardamos
nuestras historias en la memoria. Tenemos anécdotas enlatadas listas para sacar
de nuestros bolsillos tras cualquier aviso.
Y, si bien esto es útil para
garantizar que siempre estás armado y listo con una narración algo interesante,
puede tener graves consecuencias en tu entrega. En lugar de parecer involucrado
y comprometido en tu propia historia, puedes parecer un robot que recita
mecánicamente.
Por lo tanto, por obvio que
parezca, haz un esfuerzo para parecer realmente entusiasmado con lo que estás
compartiendo. Piensa que, si no pareces estar interesado en tu historia, ¿por
qué debería alguien más estarlo?
4. Usa el tiempo presente
Aquí hay un pequeño truco de
escritor que puedes usar para hacer que tus historias sean mucho más
atractivas: usa el tiempo presente.
No, no importa si estás contando
una historia de algo que sucedió hace años. Puedes configurar la escena y luego
usar el lenguaje actual para darle a tu historia un mayor sentido de relevancia
e inmediatez, lo que mantendrá a tu audiencia mucho más interesada.
5. Cuanto más corto, mejor
Esto va a sonar bastante mal,
pero haz un esfuerzo para quedarte conmigo. Como humanos, todos somos bastante
egoístas, lo que significa que puede ser difícil para nosotros estar
interesados en cosas que no nos involucran directa o personalmente.
Entonces, a menos que estés
contando cómo domesticaste a un león salvaje o le estrechaste la mano al Dalai
Lama, la mayoría de las personas no estarán tan interesadas en tu historia como
tú, lo que significa que la brevedad es importante.
Puedes pensar que todos esos
detalles menores son los que realmente le dan a tu narrativa un empuje
adicional y un contexto adicional, pero generalmente es mejor dejarlos por
completo para mantener tu historia lo más concisa posible.
No todos somos narradores
naturales. Pero eso no significa que no nos encontremos con frecuencia en
situaciones en las que necesitamos compartir una anécdota atractiva.
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Diversity People Seminar Learning Cityscape Concept
7Las presentaciones y las charlas no tienen por que ser largas y aburridas, sino que pueden ser entretenidas e informativas al mismo tiempo.
¿Cómo? Mediante historias
inspiradoras y cautivadoras.
¿Por qué? Académicos y
especialistas del marketing han descubierto que nuestros cerebros están
programados para procesar y almacenar información en forma de historias. Entonces,
desde el momento en que escuchamos «érase una vez», nuestras mentes se
accionan, activando nuestra imaginación, generando una película mental en
nuestras cabezas. Por ello, esta forma de narrar es utilizada por los oradores
más inspiradores del mundo.
Pero, ¿cómo puedes conseguir
crear una historia cautivadora?
Sumerge
a tu audiencia en una historia.
Una historia bien contada es algo
que permanecerá en la mente de tu audiencia durante los próximos años.
Con palabras básicas y
diapositivas con imágenes grandes y gráficas, puedes tejer una historia
cautivadora, ayudando a crear una imagen mental clara de la situación.
Además, es recomendable que sigas
una regla de oro de la presentación de presentaciones: utiliza imágenes que
complementen tu historia en lugar de repetir lo que ya se ha dicho.
Otra forma de sumergir a la
audiencia en tu historia es proporcionar detalles sensoriales que les permitan
ver, oír, sentir y oler los diferentes estímulos en su mundo de historias,
consiguiendo crear una película mental en la que el público no puede dejar de
participar.
Sin embargo, a diferencia de las
novelas, las presentaciones deben hacer uso de descripciones cortas pero
efectivas.
Cuenta una historia personal.
Pocas cosas son tan cautivadoras como una historia personal, especialmente las de triunfo sobre la adversidad extrema.
Crea suspense. Quienes aman ver películas o leer libros saben que una buena historia siempre tiene que tener un conflicto y una trama. Estos dos elementos son los que hacen una buena presentación en una montaña rusa que mantiene a los oyentes / espectadores al borde de sus asientos, preguntándose a sí mismos: «¿Qué pasará después?». Hay varios dispositivos que pueden aumentar el nivel de suspense de tu historia. Una forma es contar una historia cronológicamente y llegar a una conclusión climática. Otra forma es dejar caer al espectador / oyente justo en medio de la acción y luego retroceder en el tiempo para revelar cómo ocurrió todo esto. Una tercera forma es comenzar contando una historia predecible y luego sorprender a la audiencia tomando un giro completamente diferente de lo que se esperaba.
Da vida a los personajes.
Los personajes están en el corazón de cualquier historia. Sus fortunas y desgracias son las que hacen que las personas quieran reír, llorar o alegrarse. Las historias más exitosas son aquellas que crean personajes tridimensionales fáciles de identificar y, al mismo tiempo, con una característica poco común.
Muestra, no digas.En lugar de contarle a tu audiencia sobre un determinado evento en una historia, intenta transportándolos a una escena. Intenta construir escena por escena los eventos y usa el diálogo en lugar de la narración.
Construye hasta un momento S.T.A.R. Similar a un clímax, un S.T.A.R. es el momento, un evento de «Algo que siempre recordarán», de manera que tu audiencia hablará de ello semanas después. Esto puede venir en forma de dramatización, imágenes provocativas o estadísticas impactantes.
Termina con una moraleja positiva.
Las presentaciones más efectivas no solo tienen un conflicto y un clímax, sino también una resolución positiva. En el camino hacia el triunfo, la mayoría de los personajes de estas historias reciben una «chispa», una pieza clave de sabiduría o consejo que les ayuda a superar sus obstáculos y cambiar para mejorar. Este mensaje clave debe empaquetarse en una frase corta y memorable.
Tu turno
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