por Valuexperience Community Manager | Feb 19, 2016 | elearning
El auge del Big Data ha recibido una gran atención en los últimos años, pero hay otro gran fenómeno que suele recibir menos atención, el auge del contenido visual online. ¿Cuál es la magnitud de este fenómeno? Durante toda la historia de la humanidad hasta mediados del 2011, se estima que se produjo un total de 3,8 billones de fotografías. Solo en 2015, se tomaron alrededor de un billón de fotos. Y esto, sin contar los vídeos subidos a Youtube, los vines y los gifs.
Este espectacular aumento se debe a la rápida implantación de los smatphones y las tablets, que han puesto al alcance de todos la capacidad de producir imágenes y vídeos y compartirlos. Además, han surgido redes sociales y plataformas con un claro enfoque visual, como Instagram, Pinterest, Snapchat, Vine o Periscope. Y las plataformas no tan visuales, como Twitter, LinkedIn o Facebook están dando cada vez más importancia al contenido visual.
El mundo digital en el que vivimos se está volviendo cada vez más visual y audiovisual. Éste es un hecho que las empresas no deben ignorar, ya que ofrece grandes oportunidades. El contenido visual aumenta la visibilidad de una marca en internet. Por ejemplo, los posts con algún tipo de contenido visual reciben de meda un 94% más de visitas y el doble de comentarios que aquellos que cuentan con solo texto. Es por esto que el 70% de los especialistas en marketing planean aumentar el uso de contenido visual este año, no solo utilizando imágenes y vídeos sino creando contenido propio. Las empresas que lleven esto a cabo se verán recompensadas con un impacto en el ROI.
No es de extrañar el auge de este tipo de contenido, si tenemos en cuenta que la vista es nuestro sentido más fuerte; el 90% de la información transmitida al cerebro es visual y el 40% de los nervios del cerebro están conectados a la retina. De esta manera, el contenido visual es procesado por el cerebro de manera mucho más rápida que el textual. Por ejemplo, una infografía resulta mucho más eficaz que un texto, ya que condensa la información en un formato más fácil y rápido de consumir. Esto es algo que, desde Valuexperience, hemos podido comprobar y ponemos en práctica en nuestros proyectos.
El auge del contenido visual tiene implicaciones para todos los tipos de comunicación de una empresa, tanto la externa como la interna. En el mundo en el que vivimos, el contenido visual está por todos partes, estamos acostumbrados a él. Es por esto que cada vez necesitamos crear maneras más sofisticadas de consumirlo. Ya no es suficiente con añadir una imagen de archivo en los e-mails, hay que ir más allá. Es conveniente que las empresas inviertan en crear contenido propio en forma de imágenes, infografías, vídeos… ya sea como estrategia de marketing para ganar visibilidad online como para su comunicación interna.
El contenido del presente y del futuro es visual. Y además, éste es más eficaz y se asimila de manera más rápida y fácil. Por este motivo, las empresas no deben dejar pasar la oportunidad de usarlo. Sacándole el máximo partido al contenido visual, las empresas conseguirán mejorar su presencia en internet, lo que generará un impacto en el ROI.
por Valuexperience Community Manager | Ene 8, 2016 | Ventas
Si bien el cambio es a menudo un gran beneficio a largo plazo para las empresas, puede causar estragos en las personas de una organización en el corto plazo. Los períodos de cambio a gran escala: crisis, fusiones y adquisiciones o despidos masivos, pueden erosionar la implicación de los empleados, la lealtad y la confianza.
Las personas que están viviendo un cambio en sus organizaciones, para asimilar el cambio, necesitan que se les brinde información sobre el mismo, explicaciones de los beneficios que la organización, su área y el mismo obtendrán a partir de la realización de este cambio. Así como también espacios seguros, que faciliten la interacción con sus compañeros y con las personas de más confianza, para poder hablar sobre el cambio, realizar preguntar, opinar, responder al interrogante de otros compañeros y así asimilarlo.
Debido a que pasamos casi tres horas del día en plataformas sociales y más de la mitad de los empleados utilizan Redes Sociales en su día a día, las empresas también tienen la oportunidad de aprovechar los Social Media como una herramienta de gestión del cambio.
De acuerdo con un estudio reciente, el 55% de los empleados que han vivido algún cambio en su organización creen que una estrategia de cambio que contemple el uso de espacios digitales de interacción y colaboración (sociales) les pueden ayudar en su adaptación, mientras que el 42% cree que lo más efectivo es la comunicación cara a cara.
A continuación mostramos 4 maneras a través de las cuales los Social Media (Networks, Blogs, Wikis, etc) ayudan en la gestión del cambio de las empresas.
1. Para acortar la distancia entre los líderes y los empleados.
Pocas cosas son más importantes durante la adopción de un cambio que la comunicación de los líderes, que pueden aportar una visión clara y que inspiran confianza en el futuro.
Los Social Media, como pueden ser las Comunidades Virtuales, dan la oportunidad de aplanar la organización y conducir un diálogo transparente entre trabajadores de diferentes niveles, funciones y geografías. Aunque la participación de los líderes y directivos en estas plataformas puede ser un desafío, según un estudio que se llevó a cabo, el 73% de los encuestados afirmaron que su experiencia a través de Social Media les permitió comunicarse más efectivamente con su director general, y el 72% también insistió que les ayudó a entender el cambio que estaba adoptando su empresa.
2. Para dar a los empleados un papel en la formación del futuro.
Muchos dicen que la parte más difícil del cambio en el trabajo es la sensación de incerteza hacia el futuro. Un estudio muestra que el 21% de los empleados que han pasado recientemente por un cambio sienten que sus superiores valoran sus ideas y opiniones. Las Redes Sociales internas ayudan a las empresas a involucrar a las personas en la definición del plan futuro pidiendo ideas inteligentes que se pueden poner en práctica en la transformación.
3. Para ofrecer apoyo, camaradería y un espacio para procesar la incertidumbre.
Hay una razón por la que utilizamos la palabra «comunidad» cuando hablamos de medios de comunicación social: es un espacio donde la gente va a discutir, colaborar y crear experiencias compartidas. Este tipo de apoyo es especialmente importante cuando una empresa está experimentando un cambio a gran escala.
Una Comunidad Virtual, en este sentido, puede ofrecer a los trabajadores la posibilidad de comprender el cambio y coger confianza al futuro, a través de la compartición de ideas y puntos de vista.
4.Para ayudar a impulsar el cambio de comportamiento de los empleados.
Las transiciones a menudo requieren un cambio en el comportamiento de los empleados, ya sea en la adopción de un nuevo conjunto de valores como parte de una evolución cultural o trabajar de manera diferente para apoyar la visión de un nuevo líder para la compañía.
Los Social Media y las aplicaciones internas ofrecen a líderes y empleados una manera de reconocer y premiar al otro. Algunas empresas utilizan Social Media para impulsar el cambio de comportamiento. Presentan a los empleados nuevas maneras de trabajar mediante un aprendizaje conectando y colaborativo y así poder adquirir nuevas habilidades.
Para empezar, debes analizar si tus herramientas Social Media internas pueden ayudar en la trasformación y cambio de tu empresa, si tu empresa cuenta con una Intranet, utiliza esta plataforma, ya que tus empleados ya están acostumbrados a ella. Sino es así, debes valorar el mejorar o diseñar tu Intranet.
A continuación, implica a tus líderes. Cuando las plataformas sociales empresariales fracasan, la razón número uno es la falta de compromiso de líder. Asegúrate de diseñar planes de comunicación de cambio y la línea de ejecutivos más capacitados para allanar el camino.
En este punto debes, construir un equipo de personas influyentes que puedan dirigir a otros y crear oportunidades de participación en tiempo real.
Los Social Media, por si solos, no darán lugar a una mayor participación de los empleados durante el cambio. El apoyo de la dirección, la sensación de urgencia y el entrenamiento a tiempo real son los esenciales para preservar la confianza y elevar el rendimiento en tiempos de cambio.
Los Social Media se están convirtiendo en un complemento indispensable. Un estudio, muestra que el 88% de los empleados que utilizan al menos una red social en su vida cuotidiana, le interesaría una experiencia similar en tu trabajo. Está claro que los Social Media se están convirtiendo en un componente crítico de cualquier plan de cambio.
Invitar a los empleados a participar en conversaciones a principios del proceso de cambio puede ayudar a adelantarse a los comentarios negativos, tanto interna como externamente y a una mejor adaptación y gestión del cambio.
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por Valuexperience Community Manager | Oct 30, 2015 | Ventas
El futuro digital hacia el que vamos ofrece grandes oportunidades para las empresas, pero también representa, sin duda, un gran reto. Las compañías que mejor sepan adaptarse a los constantes cambios tecnológicos serán las más exitosas. Por esto, es importante que las empresas se focalicen desde este momento en aprovechar de la mejor manera los beneficios que el mundo digital puede ofrecerles.
¿En qué situación se encuentran actualmente las empresas? ¿Están preparadas para afrontar los retos del futuro digital? El MIT (Massachusetts Institute of Technology) ha realizado una encuesta a más de 4.800 empleados de diferentes organizaciones, además de entrevistar a 19 líderes de negocios para dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cómo están usando las empresas la Tecnología Digital para competir y operar de manera diferente? Los resultados y su análisis son recogidos en el artículo Is your business ready for a digital future?
Muchas organizaciones utilizan las Redes Sociales u otros mecanismos digitales, pero esto no es suficiente. Es necesario tener una Estrategia Digital: planear cuidadosamente cómo usar la tecnología y con qué objetivos, y sobre todo integrarla con las personas, los procesos y las funciones. Solo de esta manera se obtiene un auténtico impacto. Esto, sin embargo, es todavía una asignatura pendiente para muchas empresas. La gran mayoría de las compañías quieren usar la tecnología social y las oportunidades que ofrece para mejorar las interacciones con sus clientes. No obstante, lo que realmente marca la diferencia es la voluntad de transformar el negocio de una manera mucho más amplia, usando para ello la tecnología.
Antes de embarcarse en el camino hacia el futuro digital, conviene hacer una visión a largo plazo de qué impacto va a tener la Tecnología Digital en tu mercado. A partir de ahí, se puede empezar a trabajar y ver qué tipo de tecnología es mejor usar y qué estrategia seguir.
La tecnología también es un gran aliado, para cambiar la cultura de la empresa, el uso de Redes Sociales Corporativas y Comunidades de práctica permite transformar a las diferentes áreas de la empresa, en ecosistemas focalizados en la mejora continua e innovación sistemática de su área y de la organización en su conjunto. Esto tiene un gran impacto en la manera de operar y los resultados de la misma.
Un factor importante y necesario para el éxito es el desarrollo de las habilidades digitales. Para que la empresa se integre completamente en el mundo digital, sus empleados deben tener una base en la materia. Estos conocimientos y habilidades no son difíciles de adquirir, no es necesario que todos los trabajadores tengan una formación técnica avanzada. Lo más importante es conocer el negocio y saber cómo la tecnología puede ayudar a los procesos de la empresa.
Según el estudio, los empleados son optimistas en cuanto a cómo la Tecnología Digital puede ayudar a la empresa, ven un gran potencial en ello. Sin embargo, existe un gran riesgo: si la empresa no apuestan por la Transformación Digital. Ya que muchos de los empleados, utilizan las Redes Sociales y otras plataformas de interacción digitales en su vida personal, por lo que encontrar una gran brecha con respecto a su trabajo puede ser perjudicial para la empresa en el momento de retener talento, gestionar la motivación de la plantilla y su sentimiento de pertenencia. La manera de solucionar esto es implementando plataformas digitales en la empresa, como lo están haciendo el 70% de las grandes organizaciones de nuestro país. El gran reto será lograr que estas plataformas más allá de ser implementadas, puedan ser adoptadas por la compañía como una herramienta clave para la Transformación, el Cambio y la Mejora de la compañía.
El futuro digital llegará y las organizaciones deben estar preparadas, por lo que deben empezar a transformarse. No es un proceso fácil, pero es vital y aportará beneficios tangibles dentro de la organización. Para ello, es imprescindible que las empresas tengan una Estrategia Digital a largo plazo.
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