por Valuexperience Community Manager | Jun 12, 2017 | Habilidades 4.0, Liderazgo
Como no puede ser de otra forma, la colaboración es una de las claves para alcanzar el éxito organizacional. Y, para construir una colaboración significativa en tu empresa, es necesario prestar especial atención a los 3 pilares básicos de toda organización:
- Cultura:
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- Constrúyela. Para dar forma a la cultura e integrar la colaboración, es fundamental que los líderes le den la importancia que merece. Y, finalmente, hacer de la colaboración parte de la marca de la organización.
- Pregúntate qué hace que la colaboración valga la pena. Plantearse qué tipos de relaciones pueden añadir valor y cuáles no.
- Prueba y falla. Los líderes deben fomentar el modelo de prueba y error también en las oportunidades de colaboración.
- Celebra las victorias. Es bueno celebrar los éxitos y los esfuerzos innovadores, así como entender cómo se han alcanzado.
- Personas:
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- Desde el principio, habla sobre la colaboración. Es importante comunicar el valor que uno le da a la colaboración interna y externa y, hacer de esta conversación, parte de todos los procesos de integración.
- Busca personas curiosas por naturaleza. Las personas que se sienten cómodas en entornos nebulosos pueden mejorar los resultados y mejorar la moral de los demás.
- Recompensa y refuerza. Recompensar a los miembros del equipo que ayudan a fomentar la colaboración y fortalecer sus habilidades en relación a la colaboración.
- Utiliza la colaboración para llevar el talento aún más lejos. El hecho de vincularse con otras organizaciones ayuda a los empleados a abrirse y a desarrollar su talento.
- Liderazgo:
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- No hagas excepciones. Las acciones deben coincidir con el mensaje que da el líder y así evitar cualquier brecha de credibilidad.
- Potencia y energiza. Es fundamental marcar la colaboración como el camino hacia el éxito y dar a los empleados la responsabilidad de buscar alianzas.
- Sé la roca. La colaboración puede conducir a nuevas formas de trabajo, provocando sensación de inestabilidad en los trabajadores. Por este motivo, el líder debe servir de guía, apoyo y promotor de las iniciativas de colaboración de la organización.
Focalizar la atención en estos pilares es esencial para crear una organización basada en la colaboración. Y, sólo a partir de aquí, cosechar las recompensas que se consiguen a través trabajar conjuntamente.
Para poder hacer frente a los cambios de la Era Digital y sacar el mayor beneficio de ellos, se necesitan lideres capaces de llevar adelante los procesos de transformación y cambio de las organizaciones.
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por Valuexperience Community Manager | Dic 30, 2015 | elearning, Habilidades 4.0
El Aprendizaje Social es un fenómeno que genera muchos beneficios a la empresa e invertir en él supone una clave para el éxito.
El Aprendizaje Social es el proceso de aprendizaje que se da a través de la interacción social entre compañeros. La ilustración más común del Aprendizaje Social en el lugar de trabajo es la posibilidad de encontrarse al lado de la máquina de café de manera informal con un compañero y aprender cosas nuevas durante la conversación.
El Aprendizaje Social se puede llevar a cabo en diferentes momentos:
- Encuentros de uno a uno
- Entre equipos en en la resolución de problemas
- En comunidades de prácticas
- A través de un software social
- Entre directorios expertos
Es importante que la empresa fomente una cultura de aprendizaje continuo y empowerment, que anime a los trabajadores a compartir lo que saben y que participen de manera activa en el proceso de aprendizaje.
La mejor manera para que aprendan las personas es haciendo preguntas, discutiendo temas, compartiendo ideas y enseñando lo que saben. De este modo, cuando las personas están comprometidas se estimula el pensamiento crítico. No importa cuál es el estilo de aprendizaje que domina en la persona (auditivo, visual o táctil) , la participación activa es la manera más efectiva para solidificar un nuevo aprendizaje.
Los beneficios de la tecnología del Aprendizaje Social
El Aprendizaje Social mejora los métodos de entrenamiento tradicional abarcando el vacío que hay entre la educación formal e informal en el lugar de trabajo.
El software del Aprendizaje Social abarca este vacío ofreciendo:
- Una oportunidad para un aprendizaje autodirigido que fomenta el engagement a través de autonomía, dominio y objetivos.
- Una plataforma para desarrollar comunidades de aprendizaje: grupos que colaboran en sus experiencias de aprendizaje
- Oportunidades de aprendizaje móviles, disponible en cualquier dispositivo móvil
En varios estudios se demostró que entre el 70% – 90% del aprendizaje en el mundo laboral ocurre de manera informal.
¿Cómo puedes obtener los mejores resultados de las iniciativas de aprendizaje corporativo? Empieza preguntando cuál es la mejor manera de la que las personas aprendan. La forma en la que elegirás entregar conocimiento marcará la diferencia.
La mayoría de empresas simplemente proveen una oferta tradicional y premia a los empleados por completar cursos. Un aprendizaje formal en el lugar de trabajo consiste en un entrenamiento que se lleva a cabo mediante cursos eLearning o cursos de presenciales. Sin embargo, los cursos formales llevados por instructores no logran mantener la atención del empleado durante mucho tiempo y no ofrecen todo el conocimiento que se necesita.
Los padres y educadores saben que los niños aprenden mejor cuando están interesados y cuando pueden aplicar inmediatamente su aprendizaje en una manera significativa y relevante. Y esto mismo ocurre con los adultos en un ambiente laboral y es uno de los mayores beneficios de las Comunidades de Aprendizaje y Práctica.
- Plantea problemáticas a tus empleados que impacten directamente en su día a día.
- Facilita es el espacio para que las resuelvan de manera colaborativa.
- Sintetiza y formaliza el resultado de sus colaboraciones a través de un producto nuevo (decalogo, nuevo proceso, recopilatorio de Buenas Prácticas…)
Porque aunque hay diferencias entre enseñar a niños y a adultos, hay algunos principios que siguen siendo constantes a pesar de la edad:
- El aprendizaje es fundamentalmente social
- El conocimiento se integra dentro de las comunidades
- El aprendizaje es algo activo
- La profundidad del aprendizaje depende de la profundidad de nuestro engagement
Diferencias generacionales en las preferencias de aprendizaje
El aprendizaje formal todavía juega un rol importante en el lugar de trabajo, pero el impacto del Aprendizaje Social fortalece el compromiso particularmente en esos trabajadores jóvenes que crecieron con herramientas sociales y aparatos electrónicos. El desafío para las empresas de hoy es involucrar a todos los trabajadores y proveerles un ambiente que se acerque a cómo ellos quieren aprender.
Los trabajadores de la generación Millennials tienden a estar mucho más cómodos con un aprendizaje digital, colaborador y autodirigido que algunos trabajadores más mayores.
Para incrementar el engagement de los trabajadores, jóvenes y senior, deberías ofrecerles empowerment a través de un continuo Aprendizaje Social autodirigido con oportunidades facilitadas a través de herramientas apropiadas e interactivas.
Progresamos cuando tenemos el control de lo que estamos aprendiendo. El Aprendizaje Social permite tener el control.
El desafío de implementar el Aprendizaje Social
Hoy en día solo algunas organizaciones entienden el significado que tienen las tecnologías sociales para su Aprendizaje Social. Hay algunas organizaciones que las ven como una pérdida de tiempo, una moda pasajera. Sin embargo, hay otras organizaciones que entienden sus beneficios y su capacidad de generar un cambio cultural en el aprendizaje. Estas organizaciones tienen más probabilidades de tener la performance más alta.
El Aprendizaje Social funcionará para las organizaciones que lo acojan en su cultura, y como resultado tendrán mejores ventas, mayor productividad y engagement.
Siguiendo estos consejos será más fácil empezar la implantación del Aprendizaje Social:
- Has uso de las nuevas tecnologias para desarrollar un espacio que facilite la interacción entre tus empleados. Dotalo de contenido significativo.
- Dirige desde arriba con una implicación directa por parte de los ejecutivos y ofrece soporte
- Entiende los puntos débiles de los empleados y comunícales cómo se beneficiarán de la participación
- Deja que la plataforma social se convierta en la única fuente de la verdad- el núcleo del conocimiento de la organización entera.
El Aprendizaje Social ofrece múltiples beneficios, entre los más destacados se encuentra la capacidad de generar engagement y empowerment. Cuando los trabajadores están involucrado y se sienten empoderados llevan a cabo las tareas con una mayor producción. Las organizaciones con una cultura de aprendizaje continuo y que incluye un Aprendizaje Social, tienen grandes ventajas respecto a las organizaciones que no.
El lugar de trabajo de mañana estará diseñado de tal manera que las habilidades que ofrece el Aprendizaje Social (aprender rápido, sintentizar ideas y aplicar nuevo conocimiento de manera inmediata) supondrán un gran punto a favor. Así que una cultura corporativa de Aprendizaje Social es clave para estar bien preparado.
por Valuexperience Community Manager | Dic 18, 2015 | Habilidades 4.0
Los Millennials son los trabajadores que están entrando en el mundo laboral y son los que moldearán todo en función de sus necesidades, por lo que atraerlos es crítico para el futuro de tu negocio. Sus aspiraciones de carrera, actitudes sobre el trabajo y conocimientos de las nuevas tecnologías definirá la cultura del lugar del trabajo del siglo XXI.
Generación Y, La generación del Milenio o simplemente Millennials, son aquellas personas que han nacido entre 1980 y 2000. Es una generación poderosa en cuanto a cantidad y a talento. Lo que los distingue es su afinidad con el mundo digital; han crecido rodeados de tecnología y acceso instantáneo a la información, así que es la primera generación que entra al lugar de trabajo con un mejor entendimiento de las herramientas de negocio que los trabajadores senior.
Su comportamiento también es diferente, y eso se debe a la crisis económica global, que ha dejado huella en ellos y ha hecho que valoren y prioricen sus necesidades personales antes que las de la organización.
PwC realizó una encuesta online de 4.364 graduados de 75 países en 2011. Entre 31 años y menores, que se habían graduado entre 2008 y 2011 el 75% están trabajando actualmente o a punto de empezar un nuevo trabajo. El 8% desempleados y el resto con empleos intermitentes o volviendo a la educación. A partir de los datos obtenidos en el estudio, hemos sacado algunas conclusiones.
Las expectativas y exigencias de los Millennials con respecto al lugar de trabajo son los elementos más importantes a tener en cuenta, y son:
- Un progreso rápido; que existan posibilidades de ascender.
- Una carrera interesante y variada.
- Necesitan estímulos y feedback constantes.
- Quieren reconocimiento de sus esfuerzos y sentir que su trabajo vale la pena.
- Desean tener un estilo de dirección y una cultura corporativa que conozca sus necesidades.
- Flexibilidad a la hora de trabajar.
- Que sea posible compaginar su vida personal con la laboral, esto es más importante que la recompensa económica.
- Que el lugar de trabajo comparta sus valores.
- Poder utilizar la tecnología.
De este modo, las organizaciones tienen que saber adaptarse para poder captar este tipo de talento.
Los Millennials han visto que la lealtad corporativa no necesariamente trae recompensa o seguridad a largo plazo en el entorno económico de hoy en día. Muchos Millennials siguen buscando nuevas oportunidades aunque no estén buscando un trabajo nuevo.
Figura: ¿Cuántos empleos esperas tener a lo largo de tu carrera?
– El 49% espera tener 1 empleo
-El 54% espera tener 2-5 empleos
– El 16% espera tener 6-9 empleos
-El 9% espera tener más de 10 empleos
– El 3% espera trabajar para sí mismo
– El 14% no lo sabe
Si no se irán a trabajar a tu competencia, muchos de esta generación crearán su propio negocio. Las tecnologías digitales ofrecen a los Millennials muchas oportunidades de creatividad y emprendeduría. Ahora mismo el 35% de los trabajadores americanos Millennials dicen que han empezado su propio negocio paralelo a su empleo actual, para complementar su salario.
Si las organizaciones crean falsas expectativas, no cumplen las promesas y no tienen en cuenta las exigencias, los Millennials acabarán abandonando el lugar de trabajo.
Las empresas tienen que esforzarse más en entender a esta generación y ser atractivos para sus necesidades y así despertar su interés y retenerlos. Sin embargo también necesitan aceptar que una tasa de Millennials rotará en exceso y eso es inevitable, por lo que hay que incorporar la rotación dentro del plan de la mano de obra.
Como ya hemos comentado anteriormente, los Millennials se desenvuelven muy bien con la tecnología, y en respuesta a esto algunas empresas están adaptando sus normas de IT para atraer de manera más directa a los Millennials, por ejemplo, ofreciendo una opción de smpartphone como un beneficio e involucrando al negocio en las redes sociales.
Una estrategia efectiva para involucrar y retener a estos trabajadores será fundamental. Los Millennials esperan un lugar de trabajo con un ecosistema de tecnología que incluya herramientas sociales:
- Networking social.
- Mensajería instantánea.
- Video on demand.
- Foros.
- Blogs.
- Wikis.
Estas herramientas sociales permitirán a esta generación conectar, involucrar y colaborar con directivos en una manera que es natural para ellos, llevando a una mejor producción para la compañía.
En un próximo artículo seguiremos detallando más información sobre esta nueva generación: los Millennials.
por Valuexperience Community Manager | Dic 10, 2015 | Habilidades 4.0
A la hora de digitalizar los procesos de una empresa, la Gestión del Talento puede comportar varios retos. ¿Cómo encontrar a los empleados adecuados? ¿Cómo retenerlos?
Para debatir sobre este tema, queremos compartir las nuevas tendencias para la Gestión del Talento:
EL BIG DATA ha ayudado a muchos departamentos a dar un gran salto y Recursos Humanos es el siguiente. En este sentido, la tecnología puede ayudar predecir quién será un empleado adecuado, pero hay elementos que entran en juego, como el instinto o si esa persona encajará en la cultura de la empresa. De los aspectos que te ayudan a saber si una persona es adecuada para un puesto de trabajo, la pasión es muy importante pero difícil de medir.
LOS MILLENIALS son también un tema importante a debatir. Esta generación plantea nuevos retos a las empresas, uno de ellos es que están en un trabajo durante un periodo más corto que sus padres. Sin embargo, en algunos sectores las personas continúan estando en una misma empresa durante años, por lo que esta generalización es inapropiada. Por otra parte, cabe destacar, que en lo que están más interesados los millenials es en cómo la empresa está conectada con la comunidad.
¿Y cómo funcionará la Gestión del Talento en el futuro? Las personas ya no querrán ser empleados. Los futuros trabajadores lo que querrán es vivir experiencias, “tener un contrato en San Francisco durante seis meses, después en Singapur y luego quizás en Londres”. Otro cambio, será que en diez años empezaremos a ver personas con habilidades muy específicas capaces de aparecer y decir “sé hacer esto, alguien debe contratarme”.
Los departamentos de Recursos Humanos deberán adaptarse a estos cambios, que ya están sucediendo. Por este motivo, deberíamos cambiar la definición de Recursos Humanos.
El mayor problema del Big Data es que podemos recolectar una gran cantidad de datos y analizarlos, pero no podemos presentarlos en un formato breve y conciso para que los líderes tomen las acciones correctas. Sin embargo, este problema tiene una fácil solución: un buen diseñador que coja toda la información compleja, la ordene y la sintetice en algo simple y fácil de entender.
Una de las principales conclusiones que podríamos extraer es que la Gestión del Talento está cambiando para adaptarse a las nuevas tecnologías. Sin embargo, implementar el Big Data en Recursos Humanos no es tan fácil como en otros departamentos de la empresa. En este ámbito, la tecnología puede ayudar, pero hay una serie de elementos que no contempla.
Además, no es solo la tecnología la que está impulsando un cambio. Los millenials y su perspectiva diferente de la vida y el trabajo también hacen necesario un replanteamiento de la Gestión del Talento.
por Valuexperience Community Manager | Nov 12, 2015 | Ventas
La Cultura Corporativa es el conjunto de los valores, normas, costumbres, hábitos, tradiciones y creencias de una organización. Es una visión compartida sobre cómo se trabaja y por qué se trabaja de esta manera. Cada organización tiene sus símbolos y lenguajes propios que la distingue de la competencia. La Cultura Corporativa siempre está en constante desarrollo.
Según la explica John Coleman en su artículo ‘ Six components of a Great Corporate Culture’, publicado en Harvard Business Review, se han encontrado seis elementos que siempre están presentes en aquellas culturas corporativas exitosas.
Estos elementos son los siguientes:
- La visión: Tener una visión clara es fundamental. Es un hecho que parece simple, pero es imprescindible ya que orienta las decisiones que tomaran los empleados. Además, si la visión es buena, también ayuda a orientar a los clientes y a otras personas que trabajan en la compañía.
- Los valores: Los valores son el núcleo de la cultura. La visión es el propósito de la empresa, los valores son las guías del comportamiento y la mentalidad que se necesita para conseguir esa visión. Es importante que los valores sean auténticos.
- Las personas: Los profesionales que trabajan en la compañía tienen que compartir los valores de la empresa. Si los trabajadores están de acuerdo con los valores, se podrán comprometer con facilidad y se sentirán a gusto en la empresa. Por lo tanto, harán un mejor trabajo y habrá un buen ambiente.
- El lugar: El lugar en donde se trabaja le da forma a la cultura. Los espacios abiertos contribuyen a que ciertas conductas emerjan, como la colaboración y las sinergias entre los trabajadores. Actualmente diferentes organizaciones apuestan por la transversalidad, colaboración y proyectan esto entre otros factores a través de espacios diáfanos. Un ejemplo de esto es “La Vela”, el edificio emblemático de la ciudad BBVA, las salas son gigantes, diáfanas, espaciosas y con luz natural. Así se crea un ambiente agradable y amistoso.
- La práctica: Lo que se predica se tiene que cumplir, si no, los valores pierden el sentido. Si se promete cuidado y atención al trabajador, también se le ha de ofrecer.
- La narrativa: Cada organización tiene su propia historia. Esta se ha de identificar, enriquecer y fomentar su conocimiento. Cada vez más las organizaciones apuestan por el Storytelling, como un recurso genuino que les permite captar aquellas narrativas de la organización, transformarlas en un recurso de formación, comunicación y transmisión de Cultura.
Si bien en la Cultura Corporativa de las organizaciones existen otros diferentes factores que influyen en el éxito o fracaso de una organización, se ha comprobado que estos seis proporcionan la base para crear una cultura corporativa excelente. Es importante no perder de vista estos los elementos, analizarlos y centrarse en su mejora.
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