por Valuexperience Community Manager | Jun 12, 2017 | Habilidades 4.0
El crowdsourcing interno busca canalizar las ideas y las experiencias de los propios empleados de la organización. Este tipo de iniciativa de colaboración, permite a los trabajadores interactuar con otros compañeros situados en otros lugares y, además, hacerlo de forma dinámica, así como proponer nuevas ideas y sugerir nuevas direcciones.
¿Cuales son los obstáculos que impiden el éxito del crowdsourcing interno?
Se pueden identificar 7 barreras principales:
- A menudo, las empresas no dan la oportunidad a sus empleados de pensar de forma creativa, limitándolos a concentrarse en procesos y en mejoras de servicios y productos ya existentes.
- Debido a la gran cantidad de responsabilidades de los empleados, estos no tienen el tiempo necesario para participar en actividades de crowdsourcing interno.
- Los empleados pueden mostrar cierta reticencia a la hora de participar, sobre todo, cuando directores y otros expertos toman parte en este crowdsourcing.
- Muchas empresas llevan a cabo el crowdsourcing con la mirada puesta únicamente en lo competitivo y en la distribución de recompensas.
- En ocasiones, las plataformas tecnológicas se plantean para que las personas aporten ideas, pero no para llegar a soluciones de manera conjunta y colaborativa.
- Al finalizar un proceso de crowdsourcing, los empleados pueden tener la sensación de no saber que se ha hecho con las ideas que han aportado.
- Aquellos que sugieren soluciones, no siempre tienen la oportunidad de desarrollar sus ideas y transformarlas en soluciones.
Maneras de superar dichos obstáculos
Estas son sus respectivas 7 acciones clave para hacer frente a los obstáculos:
- Mantén el foco en la innovación. Alentando a los empleados a centrarse en las oportunidades a largo plazo, fomentando que los participantes vayan más allá de sus problemas habituables, promoviendo la visión y amplitud de miras.
- Proporciona tiempo libre a los participantes del crowdsourcing interno. Establece fechas de inactividad para los empleados y animalos a participar en los desafíos de innovación a través del crowdsourcing interno.
- Permite la participación anónima. Los participantes del crowdsourcing deben sentir libertad y seguridad a la hora de aportar sus ideas, dejando de lado la antigüedad y el rol que tienen dentro de la organización.
- Toma las medidas necesarias para que la influencia de directores y expertos no sea demasiado alta. Muchas veces, la opinión de los expertos es muy valiosa, sin embargo, la figura del experto también puede provocar algo de intimidación en los empleados y cierta limitación en la expresión de sus ideas.
- Utiliza un proceso colaborativo para llevar a cabo el crowdsourcing interno. El objetivo del crowdsourcing no es únicamente el de generar ideas ganadoras. Lo básico aquí es el hecho de dar la oportunidad y facilitar el espacio para que los empleados compartan aprendizajes, aprendan unos de otros y planteen nuevas soluciones.
- Diseña plataformas que faciliten el desarrollo compartido y la evolución de soluciones. Las plataformas, a veces, son un gran obstáculo para lograr que el proceso de crowdsourcing sea óptimo. Estas deben ser capaces de conectar a las personas con las ideas de otros y conseguir que las interacciones se den de forma muy dinámica y fluida. Compartiendo conocimiento para luego buscar soluciones creativas.
- Sé transparente acerca de los planes de seguimiento post-crowdsourcing. Una vez finalizado el proceso de crowdsourcing, es importante mantener al corriente a los participantes, dándoles información sobre los resultados y sobre cómo se van a desarrollar las ideas. E incluso, invitarlos a involucrarse en este desarrollo e implementación.
Para poder hacer frente a los cambios de la Era Digital y sacar el mayor beneficio de ellos, se necesitan lideres capaces de llevar adelante los procesos de transformación y cambio de las organizaciones.
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por Valuexperience Community Manager | Jun 7, 2017 | Liderazgo, Ventas
Los estilos y prácticas de gestión varían drásticamente entre industrias, empresas e incluso unidades de negocio. Las prácticas de gestión jerárquicas tradicionales, de Silicon Valley o de Wall Street, se han convertido en marcadores de tendencias y son, a menudo, lo que distinguen la cultura de una corporación, de la de otra.
El censo, realizado por Lucia Foster y Ron Jarmin de la Oficina del Censo de los Estados Unidos, ofrecen la oportunidad para analizar a más de 30.000 departamentos en más de 10.000 empresas. Este revela sorprendentes variaciones de las prácticas de gestión incluso dentro de la misma corporación. Por ejemplo, una planta de automóviles en un estado puede tener requisitos muy diferentes que una planta que hace el mismo trabajo para la misma empresa matriz, pero ubicada en otro estado.
Cuando examinamos las diferentes prácticas de gestión empresarial, encontramos tres factores claves:
Son las empresas que utilizan prácticas de manejo más estructuradas, las que tienen mayor productividad, rentabilidad e innovación, así como también un mayor crecimiento.
Para ayudarnos a entender por qué la gestión estructurada es tan importante, y por qué hay grandes diferencias entre las empresas, identificamos cuatro «factores» causales que parecen influir en el estilo corporativo y su éxito:
1. COMPETENCIA DE PRODUCTOS Y MERCADOS
Los equipos más competitivos, generalmente, están relacionados con prácticas de manejo bien estructuradas.
Regularmente, las políticas se intensifican cuando aumenta la competencia. En particular, la competencia exige prácticas de gestión más diligentes, por lo tanto, las empresas mal gestionadas estarían predestinadas al fracaso si no se adaptan e incorporan prácticas de manejo estructuradas dentro de sus equipos.
2. ENTORNOS EMPRESARIALES
Existe una fuerte evidencia de que los entornos empresariales que nos rodean suelen tener un gran impacto en la manera de estilos y prácticas de gestión.
La llegada de empresas grandes, típicamente multinacionales, afectará la gestión, el empleo y la productividad de las empresas de fabricación preexistentes en un área. Esto pone de relieve la importancia de los efectos de aprendizaje localizados dentro de la industria.
3. RRHH y EDUCACIÓN
Es un hecho que las prácticas de manejo de recursos humanos están relacionadas a los resultados de las oportunidades educativas de su equipo.
Un aumento de la oferta de graduados universitarios parece conducir a prácticas de gestión más estructurada, incluso después de controlar el desarrollo económico local. La habilidad de retención de conocimientos y la posibilidad de transmitirla a los demás sugiere la eliminación de la brecha entre directivos y generar un vínculo más directo entre los empleados más educados y las prácticas de gestión estructurada de lo que se podría pensar.
En conclusión, los censos revelan que ciertos tipos de políticas de manejo están asociados con mayores niveles de productividad, rentabilidad, innovación y crecimiento. Para llegar a tener mejores prácticas de gestión estructurada, no es necesario que las empresas ni sus directivos pierdan la esencia de sus prácticas. Pero, es un hecho que la implementación del conjunto adecuado de prácticas de gestión produce recompensas de productividad, y eso es algo que los líderes no pueden ignorar a la hora de buscar procesos de gestión efectivos para sus equipos.
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por Valuexperience Community Manager | May 29, 2017 | elearning
¿Está tu equipo de eLearning capacitado para entender el tema en su totalidad?
Y, por otro lado,
¿Están tus aprendices en línea capacitados para asimilar los hechos y conceptos clave?
Los creadores de contenidos eLearning deben conocer todos los aspectos y detalles del tema antes de impartir cualquier conocimiento a los demás. Y, por su parte, los aprendices en línea deben absorber las ideas para después poder aplicarlas en un contexto práctico. Además, es necesario que, tanto expertos como aprendices, den significado al tema para que así cobre relevancia.
A continuación, se muestran 7 tips para mejorar la comprensión del contenido eLearning:
- Recopila información de diferentes fuentes: Es importante utilizar una amplia gama de referencias para asegurarse que el contenido eLearning es preciso y también apreciar diferentes puntos de vista. De este modo, conseguir una comprensión firme de las ideas y los conceptos.
- Evalúe sus materiales eLearning actuales: Es recomendable utilizar recursos eLearning que ya se tienen para así repasar y profundizar la propia comprensión de uno mismo.
- Analiza tus conocimientos personales para identificar obstáculos: En algunos casos, puede darse que las creencias e ideologías que uno tiene obstaculicen la comprensión de un contenido eLearning en particular. Este es un obstáculo que sólo es posible superar mediante el análisis personal y el autorreflexión.
- Resume los aspectos clave: Es fundamental poner la información en palabras propias y marcar aquellas ideas clave que aumenten el valor del contenido.
- Subraya los beneficios y las aplicaciones: La motivación es un componente básico en este proceso. Por este motivo, proporcionar conocimientos prácticos y enfatizar su aplicación en el mundo real, así como las ventajas del eLearning, es fundamental para lograr dicha motivación por aprender.
- Vincula el contenido eLearning al conocimiento preexistente: Es importante ofrecer a los alumnos un marco de referencia debido a que, estos, son más propensos a comprender y recordar el contenido eLearning que se conecta con el conocimiento que ya han adquirido con anterioridad.
- Proporciona ejemplos reales para aumentar la relevancia: Mediante ejemplos reales, estudios de casos e historias, es posible conectar el tema con desafíos y situaciones de la vida real, logrando un mayor compromiso por parte del aprendiz.
La comprensión del contenido es la clave para alcanzar experiencias de eLearning memorables y significativas. Además, por un lado, permite a los profesionales de eLearning transmitir las ideas y los conceptos básicos de forma clara y concisa y, por otro, ofrece a los aprendices en línea la oportunidad de consumir rápidamente la información en un formato fácil de digerir
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por Valuexperience Community Manager | May 22, 2017 | Blog
Con la información del mundo a disposición de un teléfono móvil o una tableta, el eLearning y los materiales de aprendizaje en el trabajo a menudo necesitan ser accesibles en cuestión de segundos.
En la actualidad, es fundamental el hecho de tener en cuenta a los usuarios de móvil para así poder adaptarnos y responder en relación hacia donde la tecnología nos está conduciendo.
A continuación, se presentan 6 aspectos que el aprendizaje móvil consigue potenciar y mejorar de forma considerable:
1. Flexibilidad y Conveniencia: los aprendices tienen la libertad y la flexibilidad de decidir cuándo y dónde prefieren completar su aprendizaje.
2. Empoderamiento del Aprendiz: esta es una herramienta centrada en el alumno que le permite tomar conciencia de sus requisitos, para luego tomar el control de su aprendizaje.
3. Retención del Conocimiento: las ráfagas cortas de aprendizaje apoyan nuestra atención, nos permiten captar y asimilar los mensajes clave y nos conducen a una mejor aplicación del conocimiento.
4. Colaboración y Compromiso: la investigación muestra que un mayor número de personas, prefiere colaborar y compartir sus ideas vía online que en persona. Mediante aplicaciones y medios sociales, es simple generar conversaciones y prolongar la experiencia del aprendizaje.
5. Preparación para el Futuro: esta herramienta extiende la vida útil de las formaciones y preserva el conocimiento para futuras generaciones.
6. Sentido de Personalización: el aprendiz puede usar su propio dispositivo, lo cual facilita el proceso y posibilita una mayor comodidad durante la experiencia educativa.
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por Valuexperience Community Manager | May 17, 2017 | Habilidades 4.0
Imagina eres un directivo con una larga lista de logros y te encuentras siendo el nuevo fichaje de una empresa exitosa. Pero, una vez inmerso en la nueva cultura laboral, las mismas cosas que te generaron éxito en el trabajo pasado ya no sostienen tanto atractivo en el nuevo entorno.
¿Cómo puede un nuevo fichaje directivo adaptarse a su nueva cultura laboral?
Es un hecho que la mitad de los nuevos fichajes directivos abandonan la organización en el primer año y medio. La mala práctica, a raíz de esto, suponen además una gran pérdida de dinero para la empresa que no logran retener el talento. Para evitar caer en malas prácticas se han identificado 5 errores comunes que suelen cometer estos nuevos fichajes.
1. Proponen una nueva visión corporativa de forma inminente:
La ilusión del nuevo puesto de trabajo (y más, cuando se trata de un puesto con poder decisorio), incita al gerente a modificar cuánto antes aquellos errores que detecta.
Pocas son las ocasiones en la que uno se para a pensar que puede haber alguna razón contundente por lo que aún no se ha aplicado. Para evitarlo, conviene averiguar si nuestros predecesores ya intentaron implementar una novedad similar y cuáles fueron las consecuencias. Más vale esperar unos meses e ir implementando cambios de forma gradual que no implementar cambios radicales de un día para otro. El tiempo invertido por la acomodación al cambio no es para nada tiempo perdido, al contrario, es tiempo que ganamos para la observación e interactuar con los afectados (tanto trabajadores como clientes). Con este enfoque, tardaremos en obtener resultados, pero ganaremos en la forma, profundidad y agudeza de la nueva visión.
2. Toman grandes decisiones en poco tiempo:
Previamente a la toma de decisiones, usted debe conocer y familiarizarse tanto con el entorno como con la gente. Igual que en el caso anterior, esto requiere tiempo.
A menudo nos encontramos en que el predecesor plasmó ideas, pero nunca las ejecutó. Estas ideas pueden ser válidas, pero no conviene ejecutarlas hasta conocer con claridad el terreno. No se deben tomar decisiones definitivas, más bien conviene implementarlas de forma eventual y a modo de prueba piloto.
3. Hablan de los logros corporativos de la antigua organización:
Cada empresa es un mundo y las réplicas nunca son iguales al original.
Por ello, se pueden tomar modelos y patrones, pero nunca adoptar de forma exacta acciones exitosas de otras compañías. Debemos ser conscientes que cada empresa es única. Por ello, no podemos pretender adoptar estrategias útiles en otros contextos y menos, pasarnos el día contando las maravillas y logros del antiguo lugar de trabajo. Esto a la gente (consciente de la realidad corporativa) suele aburrirle y dejan de prestar atención a la propuesta. Si quiere compartir su propia experiencia, hágalo con moderación. Sugiera ideas, pero ahórrese contar lo bueno que le resulto a una empresa ajena.
4. Priorizan las relaciones externas a las internas:
Es un hecho común que los clientes y aliados externos a la compañía quieran conocer al nuevo gerente.
Aun así, tenga presente que sus subordinados también desean conocerle y es más conveniente crear primero un buen equipo y luego darse a conocer. No se centre en las relaciones ajenas a la compañía, céntrese en realizar reuniones, conversaciones formando un buen equipo con quien confiar, aprender y compartir asuntos relevantes.
5. Hacen el trabajo solos:
Cuando se llega a un nuevo a un sitio, es común que se manifieste cierta resistencia a la gerencia, rigiéndose con los prejuicios, experiencias y sensaciones vividas.
A los nuevos gerentes, esto les suele provocar dudas a la hora de saber a quién acudir en busca de ayuda. No dude en pedir asesoramiento y piense que el trabajo rápido no garantiza la cualidad, más bien propensa el estrés, por lo que le recomendamos delegar responsabilidades, logrando mejores resultados, más tiempo y a la vez que estará mostrando confianza a sus seguidores. Si hace falta, cree su propio equipo de apoyo. Un equipo capaz de ayudarle a comprender aspectos logísticos y de comunicación.
Los roles típicos de un equipo de apoyo son:
- Jefe de personal
- Asistente ejecutivo
- Gerente de comunicaciones
- Asistente técnico
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