por Valuexperience Community Manager | Oct 9, 2015 | elearning, Habilidades 4.0
Hoy en día, las empresas generan una gran cantidad de información, que transita a través de emails y generalmente se estancan en las bandejas de entrada. Por este motivo, la dinamización de las actividades on line, ya sea en una Red Social Corporativa o en una plataforma de formación, es un desafío cada vez mayor.
Pero no solo necesitamos que los empleados accedan a una plataforma, también es importante que se involucren en las actividades propuestas, compartan conocimiento, realicen aportaciones o realicen las actividades de algún curso. Para conseguir este objetivo, hoy más que nunca, es vital captar la atención de los empleados con un contenido atractivo y necesario.
A continuación, te presentamos 6 técnicas de “marketing” que te ayudarán a conducir las iniciativas on line dentro de tu empresa.
1.- Bríndales lo que ellos quieren. Adáptate a las necesidades de tu público target:
Ofrece soluciones a sus problemas y respuesta a sus inquietudes. Establece objetivos apropiados, date el tiempo de conocer a tus alumnos y, en base a eso, crea contenidos que cubran sus necesidades concretas, relativas a algún ámbito de su rutina diaria.
2.- El poder de las palabras. Sé positivo
Muchas veces no somos conscientes, pero las palabras que mencionamos día a día pueden tener diferentes interpretaciones. Es por eso que es importante usar siempre un tono positivo, evitando las palabras negativas. Es importante que tengas en mente que una parte de tus funciones es inspirar, animar y motivar.
3.- Pide más
Sé ambicioso. Así te asegurarás el nivel esperado con mayor facilidad. Pensemos en los adolescentes que, cuando quieren ir a ver una película al cine, piden permiso a sus padres para ir a una fiesta. Cuando sus padres dicen que no, contestan: «bueno… ¿entonces puedo ir al cine con mis amigos?»
4.- La ley de la expectativa…. «se obtiene lo que se espera»
Generar presión, ser específicos y acortar los tiempos de entrega marca un ritmo en el participante. Según la Ley de Parkinson, «el trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para su realización».
Si damos plazos más pequeños de lo esperado para el cumplimiento de los objetivos (con la posibilidad de ampliarlos), los estudiantes intentarán cumplirlos en el tiempo establecido. Esto mejora los tiempos y la calidad del aprendizaje.
No olvides reconocer el talento de la gente, recuerda que las personas actúan de acuerdo a cómo se les trata. Cuando asignamos una persona ciertas cualidades o atributos positivos, responderá en función de esto.
5.- Storytelling
¿A quién no le gusta escuchar una historia? Cuando contamos una historia, la gente se interesa y logramos bajar la resistencia de las personas. Las historias predisponen positivamente, nos permiten entrar con mayor facilidad en el terreno de las emociones, espacio fundamental para lograr la motivación.
6.- La táctica de anclaje.
Esta técnica consiste en crear recuerdos a través del aprendizaje. Por ejemplo: cuando escuchas una canción que te gustaba, seguramente te vienen a la mente imágenes del lugar, emociones, olores etc. Dicho de otra manera, se puede sentir la sensación de nuevo, como si estuvieras ahí. Esta influencia se conoce como anclaje. Para esto, se debe establecer una conexión de nuestros contenidos con algo visto, oído, tocado, olido o probado por nuestra audiencia; o asociarlo con algo experimentado en el pasado.
Estos son algunos consejos para una mejor comunicación con tus empleados y lograr su implicación y participación en la empresa. Es con la colaboración de todos con lo que se obtienen mejores resultados y en el mundo digital en el que vivimos, no podemos no aprovechar las posibilidades que la comunidad virtual ofrece.
Así que no dudes en poner en práctica estas técnicas y no tardarás en ver los resultados.
por Valuexperience Community Manager | Oct 9, 2015 | Habilidades 4.0
Hace algunos meses, pude participar de una conferencia de la Universidad de Wharton en la que se analizaba el cambio del rol de las direcciones de Recursos Humanos en los últimos años. El tema me pareció interesante y me gustaría compartir algunas de las apreciaciones que se trataron en la conferencia
Hace algunas décadas, Recursos Humanos era considerada una de las mejores áreas dentro de las organizaciones para “hacer carrera” y uno de los sectores más atractivos. De hecho, como comentó el profesor Peter Cappelli – director del Wharton´s Center of Human Resources – Durante la conferencia, en la década de los 50, Recursos Humanos era un departamento estratégico y un órgano decisorio dentro de las grandes empresas.
Pero esto ha cambiado mucho desde entonces. Hoy en día los directores de Recursos Humanos perciben –o en algunos casos comienzan a percibir– que tanto el prestigio de su departamento como su nivel de influencia en la toma de decisiones se ha reducido.
¿El auge de las nuevas tecnologías tiene alguna relación en este cambio?
Efectivamente. En las empresas actuales existe una brecha entre los departamentos de Recursos Humanos y el área de tecnología. Generalmente, los directivos de Recursos Humanos no tienen conocimiento sobre los nuevos sectores tecnológicos, como el Big Data (sector clave para la toma de decisiones). Además, tampoco están vinculados con las nuevas áreas estratégicas de las organizaciones, como las de Transformación Digital. En líneas generales, el desconocimiento (y el desinterés) es mutuo.
Durante la conferencia, Cappelli pidió a los ejecutivos sus puntos de vista sobre los desafíos a los que se enfrenta el área de Recursos Humanos. ¿Cuáles fueron los temas que pusieron sobre la mesa? el desarrollo del talento y el liderazgo, el papel de RRHH en la cultura global de la empresa y la preparación de sucesores para puestos clave.
Llama la atención –y es preocupante– que entre estos desafíos no se encuentren las nuevas tecnologías como un tema más de la agenda de los directivos de Recursos Humanos. Repito, el desinterés es mutuo.
Es por eso que, como este post se dirige a profesionales de Recursos Humanos, compartiré con vosotros algunas de las recomendaciones de la conferencia:
– Es imprescindible estrechar los vínculos entre las áreas de Recursos Humanos y las Tecnologías de la Información, sobre todo en los aspectos relacionados con la ingeniería de datos. Si quieres tomar decisiones, debes tener un conocimiento básico de las nuevas herramientas de análisis de datos (Big Data). Como director de Recursos Humanos, necesitas abrirte a este nuevo enfoque de entendimiento de datos y toma de decisiones, que se ha convertido en vital en la sociedad moderna.
– También es importante que, en tu equipo, cuentes con alguien con competencias en análisis de datos.
– Involucra a personas de tu área en los procesos de recolección de datos. Haz que sean capaces de combinar las cifras con su conocimiento de Gestión del Talento para colaborar en la toma decisiones
– Refuerza tu posición como área de soporte a la estrategia global. Para lograr el buen funcionamiento del negocio, hay que contribuir en los diferentes proyectos. Actualmente, en las organizaciones “hay un millón de estrategias y éstas se están cambiando todo el tiempo”.
Si Recursos Humanos quiere recuperar su influencia en la toma de decisiones, debe ponerse al día con las nuevas tecnologías. Vivimos en un mundo digital y eso no puede ignorarse, internet ofrece una gran cantidad de información que no deben desaprovecharse. El conocimiento de las tendencias permite no solo resolver una problemática actual, sino también interpretar los movimientos que puede realizar nuestra empresa. Mediante la vinculación y coordinación con el área de tecnología, Recursos Humanos podrá capitalizar sus conocimientos, para contribuir de la mejor manera posible en la toma de las decisiones estratégicas de la compañía.
por Valuexperience Community Manager | Oct 4, 2015 | elearning, Habilidades 4.0
En este post compartimos, 6 beneficios de utilizar técnicas de gamificación en programas de formación online. De un tiempo a esta parte, la mayoría de los clientes están experimentando o piensan experimentar con técnicas lúdicas para fortalecer el engagement de los empleados en una acción formativa.
La gamificación, término derivado del anglicismo “gamification”, no es más que la tendencia a aplicar técnicas de pensamiento típicas del diseño de juegos, en actividades que no estan en el contexto recreativo. La gamification es mucho más que simplemente jugar (de hecho, a veces no implica juegos en absoluto). En muchas ocasiones la gamificación –también llamada ludificación- se usa en formación, aplicando conceptos basados en juegos, sobre el contenido a enseñar. Los conceptos de diseño de juegos se esfuerzan en aprovechar los deseos naturales de la gente de socializar, aprender, competir, expresarse, tener éxito, etc.
El integrar dinámicas de juego en entornos no lúdicos no es un fenómeno nuevo, pero es cierto que el crecimiento exponencial, de la utilización de videojuegos en los últimos años, ha despertado el interés de las organizaciones, para poner en práctica esas claves que hacen del videojuego una herramienta de engagement tan eficaz.
Según la escritora Jane McGonigal, a la edad de 21 años muchos hombres habrán dedicado más de 10.000 horas a los juegos en línea. Por la cual extrapolar estas habilidades en beneficio de la organización puede ser una táctica eficaz que facilite el compromiso y la implicación en las acciones propuesta. En esta línea, la empresa de investigación tecnológica Gartner asegura que más del 50% de las organizaciones que gestionan procesos de innovación van a gamificar esos procesos. La investigación de Gartner estima que más del 70% de 2.000 compañías globales ofrecerá al menos una aplicación gamificada a finales de 2016.
¿Pero cómo es que la gamificación mejora el aprendizaje?
El aprendizaje exitoso es una combinación de tres elementos: 70% viene de la experiencia en la vida real (aprendizaje On The Job) y trabajos prácticos, así como realización de tareas y resolución de problemas; otro 20% (aprendizaje Social) viene del feedback, la observación y del trabajo con los compañeros, y sólo 10% se genera a partir de la formación reglada.
Según el investigador Nick Van Dam, lo que la gente recuerda mejor aquello que hace. Es decir, se tiene mejor capacidad de retención de conocimientos a través de la acción y vivencias prácticas que pueden ser generadas por juegos y simulaciones. El apredizaje experiencial está incluso por encima de lo que dicen o escriben (segundo lugar), y lo que escuchan o ven (tercer lugar). La gamificación del e-Learning ayuda a crear un sistema de aprendizaje eficaz que permite a los alumnos ensayar en escenarios de la vida real y enfrentar retos en un entorno seguro.
6 Beneficios de la Gamificación en Programas de Formación Online.
- El participantes se está “divirtiendo” mientras aprende y por eso su nivel de compromiso con la actividad es bastante alto, lo que resulta en un aumento del recuerdo y la retención de conocimiento.
- La gamificación ofrece un entorno de aprendizaje eficaz donde los empleados practican situaciones de la vida real.
- Se genera un feedback instantáneo de manera que los participantes están mejor ubicados en cuanto a lo que ya saben y lo que deben aprender.
- Gracias al uso de técnicas, como acumulación de puntos y tablas de clasificación, por ejemplo, la gamificación conduce a un cambio de comportamiento y a la creación de un hábito.
- La gamificación es versátil y se puede aplicar para la mayoría de necesidades de aprendizaje como ventas, atención al cliente, habilidades sociales, creación de conciencia, etc.
- Representa un aumento significativo de rendimiento para la organización cuando se toma en cuenta el impacto que tiene en los aprendices.
La gamificación puede proporcionar un método eficaz para mejorar el aprendizaje porque evoca la competencia amistosa, al tiempo que proporciona a los participantes un sentido de logro y una experiencia de aprendizaje atractiva y también los estimula, los motiva a la acción, e influye fuertemente en su comportamiento.
Sin embargo, el éxito del proceso de gamificación en el e-Learning dependerá mucho del concepto que se utiliza para conducir el aprendizaje. Es importante crear un concepto de aprendizaje que capture y retenga la atención de los participantes, los mantenga en un constante desafío, propicie su participación al tiempo y por supuesto, les enseña.
por Valuexperience Community Manager | Oct 4, 2015 | elearning, Habilidades 4.0
En este post queremos compartir contigo «9 ideas creativas para mejorar tus Cursos y Presentaciones Online». Esta claro que en el mundo digital, además del contenido el packaging cuenta. Cuando realizamos una actividad de formación online, la forma de presentar los contenidos es un factor crítico.
El atraer y comprometer a las personas con el aprendizaje requiere el usar tácticas creativas a la hora de realizar presentaciones online (tanto en diseño como en contenidos). Las presentaciones más efectivas son las presentaciones creativas. Para nuestra suerte, ahora existen excelentes herramientas que permiten diseñar presentaciones atractivas de manera simple y accesible a todos los públicos (Prezi, Aurasma, Powtoon etc.). Lo único que hace falta es plasmar las ideas con creatividad.
Al realizar una presentación online, el objetivo debe ser crear experiencias de E-learning que atraigan y comprometan a nuestra audiencia.
A continuación compartimos 9 idea para crear presentaciones que informen, pero que también sean inspiradoras y memorables:
- Atrae y compromete a tu audiencia
Una presentación online jamás debe ser una actividad estática. Mientras mayor sea la participación de la audiencia, más efectiva será la presentación.
- Haz uso de las metáforas
Una metáfora trae vida a una presentación online, al simplificar conceptos que de otra manera pueden resultar difíciles de entender. El comparar un tema a situaciones que los alumnos ya conocen permitirás a tu audiencia captar nuestra idea inmediatamente.
- Cuenta una historia
Al integrar historias a tu presentación online, puedes lograr que tus alumnos logren identificarse con los contenidos de tu presentación. Un material que pude parecer aburrido, se vuelve interesante en el instante en que contamos una historia relacionada.
- Añade música
Un buen soundtrack puede llevar tu presentación online a otro nivel. La música crea respuestas emocionales, puede decir cosas que las palabras no pueden expresar, crea un buen ambiente, y conecta instantáneamente a la gente. Por otra parte, para la audiencia es más fácil engancharse y recordar momentos acompañados de melodías.
- Incluye videos
Un buen video puede dar vida a una presentación; algo que nunca podrán hacer las láminas estáticas. Los videos optimizan la efectividad de tu presentación online, siempre y cuando no abuses de ellos (máximo 3 por presentación como regla general).
- Remplaza viñetas con imágenes poderosas
Eso de que “una imagen vale más que mil palabras” no sólo es un cliché. La superioridad de las imágenes por sobre las palabras no es un mito. Las imágenes no sólo comunican conceptos más rápido y más efectivamente que las palabras, sino que también se recuerdan con mayor facilidad. Sin embargo hay que cuidar mucho la calidad y relevancia de nuestras imágenes.
- Incluye un poco de humor
El uso del humor en E-Learning puede ser un arma de doble filo. Es importante incluir sólo pequeñas dosis de humor; y asegurarnos de que siempre sea inspiracional y positivo.
- Añade podcasts
Añadir un podcast a tu presentación puede ser una forma simple para mejorar tu presentación online. Existen diversas herramientas gratuitas para crear podcasts de alta calidad y con bajos costes.
- ¡¡Sorpréndelos!!
Finalmente, considera probar tácticas nuevas, en tus presentaciones. Para crear una experiencia de E-learning memorable, es necesario usar el factor sorpresa para intrigar a nuestra audiencia.
A continuación queremos compartir contigo una infografía que contiene estas “9 Ideas creativas para mejorar tus Cursos y Presentaciones online”
Comentarios recientes