por Valuexperience Community Manager | Abr 29, 2016 | elearning
Las nuevas tecnologías y el exceso de información que en la actualidad las personas recibimos a través de diferentes medios y canales, trae como consecuencia un cambio entre las formas de relacionarnos con los contenidos. Es por esto que el desarrollo de contenidos debe tener en cuenta esta nueva forma de relacionarse de los adultos, que ahora prefieren:
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- Imágenes antes que textos
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- Aprender inmediatamente lo que es relevante y aplicable
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- Recursos co-creados con sus compañeros
- Contenidos 100% prácticos
- Información ágil y accesible
La infografía es una buena herramienta para compartir información de forma clara y sencilla y este recurso es un excelente aliado para facilitar a los empleados la aplicación de contenidos aprendidos durante un curso online.
Las infografías son una combinación de imágenes sintéticas, explicativas y fáciles de entender combinadas con textos cortos, con el fin de comunicar información de manera visual para facilitar la transmisión de conocimiento.
La infografía nos puede ayudar a dar a los alumnos una visión instantánea, interesante y visualmente atractiva de las tendencias más importantes.
El uso de infografías en los cursos de formación online son un excelente recurso para captar la atención de los empleados, esta información tan resumida y visual facilita el entendimiento y posterior aplicación de conceptos clave.
Una elaboración cuidadosa de una infografía tiene el poder de mejorar la retención del conocimiento, simplificar ideas complejas y aumentar la participación del alumno. Este tipo de carteles, que han sido utilizados durante muchos años para el marketing de muchas empresas, ahora, los profesionales de la formación online debemos aprovecharnos de la eficacia que puede proporcionarnos una infografía para motivar a nuestros alumnos.
En el presente artículo, mostramos 7 sencillos pasos para poder crear infografías eficaces para tus cursos online:
- Reunir todos los recursos necesarios
La investigación es el primer paso para crear una infografía efectiva. Esto puede implicar la lectura de artículos, la recogida de datos científicos, o el análisis de tendencias. En algunos casos, puede que se tenga que contar con la ayuda de un experto en la materia que pueda ofrecer su experiencia y conocimiento. Es importante citar las fuentes utilizadas, por lo tanto, debemos asegurarnos de marcar todos los enlaces y luego publicarlos en la parte inferior del gráfico. Éste es también el momento de empezar a reunir todos los recursos necesarios que necesitararemos para realizar la infografía, tales como software de edición y diseño gráfico, imágenes y cualquier otra herramienta de creación eLearning.
- Seleccionar una plantilla
Hay una gran variedad de herramientas de diseño de infografías que cuentan con plantillas predefinidas. Es importante encontrar una plantilla que se adapte a las necesidades del tema que se está tratando. Por ejemplo, una plantilla de infografía con elementos botánicos podría ser excelente para resaltar las tendencias ecológicas, mientras que una plantilla basada en mapas es ideal para gráficos basados en demográficos.
- Introducir la información
Después de elegir la plantilla, se puede iniciar con la introducción de los datos. Se debe prestar especial atención a cómo cada parte del texto encaja con el diseño en general. Debemos asegurarnos de que la infografía transmita orden y seguridad, y que los diferentes gráficos tengan coherencia de estilos. Toda la información debería ser organizada y agrupada para crear un sentido de cohesión.
- Personalizar
Una vez se hayan insertado todos los datos se puede pasar a la personalización. Introducir imágenes adicionales o áreas de texto para hacer la infografía, más atractiva e informativa es un aspecto muy importante a tener en cuenta. En este sentido, también es necesario añadir el logotipo de la marca, para mejorar la imagen de marca y generar credibilidad.
- Compartir en Redes Sociales
Tras la creación de la infografía, no debemos olvidar, añadir enlaces a las Redes Sociales, para que los alumnos puedan compartirla. También se puede integrar un código incrustado para dirgirla a Blogs o Páginas Webs y mejorar aún más su alcance. Tener la posibilidad de compartirla, puede ser de gran beneficio en cursos de formación internos, para aquellos alumnos que puedan haber descuidado visualizarla.
- ¡Publicar!
La infografía ya está lista para ser publicada y se puede compartir en Blogs, Foros, Redes Sociales o por correo electrónico. Debemos asegurarnos que el tamaño es el correcto y que todos los elementos son legibles.
- Obtener retroalimentación
Si la infografía lo requiere, se puede incluir un pequeño formulario en la parte inferior para conocer la opinión de los alumnos. ¿Fue el diseño agradable? ¿Se ofrece la información que se estaba buscando? Las respuestas al cuestionario nos dará la oportunidad de afinar la infografía así como mejorar el proceso de diseño para todos los futuros gráficos.
Las infografías de formación online pueden requerir una cantidad significativa de investigación y planificación, pero el propio proceso de diseño puede ser simple si se utilizan las herramientas adecuadas.
Esperamos que hayáis podido descubrir cómo la infografía puede ser una herramienta práctica y de gran alcance en la formación online.
En Valuexperience somos expertos creadores de herramientas de aplicación de contenidos como la Infografía. Trabajamos a través de este recurso pedagógico con el objetivo de que los alumnos puedan aplicar el conocimiento aprendido al finalizar su curso online. La infografía les queda como un recurso que podrán consultar siempre que quiera y les facilitará su aplicación en su día a día.
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por Valuexperience Community Manager | Abr 23, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
Una Comunidad de Práctica virtual puede definirse a partir de tres dimensiones establecidas por Ettiene Wenger. Hablamos de la empresa conjunta, el compromiso mutuo y el repertorio compartido.
La teoría del aprendizaje social considera las Comunidades de Práctica virtuales, como espacios de interacción donde los participantes adquieren y crean conocimiento. Estas mismas Comunidades, llevan al desarrollo de una Práctica de Aprendizaje constituida por un proceso activo, dinámico e histórico donde paralelamente se forman las identidades de los participantes y su aprendizaje.
En este artículo, presentamos el caso de la Comunidad de Práctica Virtual, donde se ha llevado a cabo un estudio con la intención de determinar cómo dicha comunidad permite a sus miembros participar en la práctica para así desarrollar una identidad de participación que les ayude a posibilitar el acceso e incorporación a la misma. Llevado de esta manera, la Comunidad de Práctica Virtual se convierte en un libro de historias compartidas de aprendizaje y en fuentes de conocimiento generado socialmente.
La metodología llevada a cabo en esta investigación ha sido a partir de una observación participante, el investigador se ha involucrado directamente en el contexto. Las entrevistas y evidencias documentales se han realizado completamente enfocadas desde la observación directa. Se ha utilizado la etnografía virtual para adentrarnos en la realidad consensuada y vivida por grupos de personas que utilizan, como medio de comunicación único y principal, el ordenador. Por ello, el foco principal del investigador son los participantes de la Comunidad y exclusivamente se analizó su comportamiento dentro de la Comunidad.
Cuando se realiza una observación directa en una Comunidad de Práctica, el investigador se debe involucrar y participar en las dinámicas establecidas a partir de actividades concretas llevadas a cabo por los participantes. El investigador crea una identidad propia de participación.
Primera fase de la investigación
En esta primera etapa, se pretendió acceder a los rasgos culturales de la Comunidad, aquellos que determinan el contexto para desarrollar una práctica social.
El investigador de forma secundaria, accedió a las trayectorias de los participantes y a sus historias compartidas en la Comunidad a partir de observar la realización de las actividades sin la necesidad de interferir en su desarrollo. En esta etapa también se procedió a la recogida de datos estadísticos de la Comunidad.
Los tres tipos de análisis que se llevaron a cabo fueron:
1. El análisis sociotécnico. Este análisis sirvió para investigar acerca de las características tecnológicas de la plataforma que sustentan la Comunidad Virtual. Analizando cómo se fomenta el acceso a la comunidad.
2. El análisis descriptivo. Aportó datos estadísticos acerca de la participación y no participación de los usuarios en la Comunidad Virtual, así como también de las interacciones más significativas que se llegaron a dar durante el proceso de las actividades.
3. El análisis discursivo. Se realizó un análisis de los temas enviados a debate para verificar que temas eran de máximo interés para los participantes de la comunidad.
Segunda fase de la investigación
La segunda fase de la investigación se caracterizó por la observación participante plena, la cual consistía en aportar luz sobre los datos analizados hasta el momento de la investigación. Después de pedir el consentimiento a los responsables de la Comunidad, se procedió a participar activamente en la práctica de la actividad social de los participantes a través del envío de un mensaje.
En dicho mensaje, el investigador se presentaba a los participantes explicándoles la investigación que se estaba llevando a cabo en su Comunidad, se les solicitaba el poder realizar entrevistas electrónicas con cada uno de ellos y se les mostraba las preguntas que debían responder. El objetivo era estudiar y conocer la evolución de su aprendizaje a través de las experiencias vividas.
Las dimensiones de la Comunidad de Práctica, es decir, el compromiso mutuo, la empresa conjunta y el repertorio compartido sirven de fuente de coherencia a una Comunidad. Por ello, en la investigación se pretendió determinar hasta qué punto estaban presentes dichas dimensiones en la Comunidad analizada.
– El compromiso mutuo. La Comunidad Virtual fomenta el compromiso mutuo a través de una tecnología que facilita la interacción en el espacio virtual y posibilita el acceso de los participantes por encima de las barreras espacio-temporales.
– La empresa conjunta. El desarrollo de la competencia se fomenta en el foro de debate estableciendo temas que despierten el interés de los participantes. Temas que por su naturaleza motivan a los participantes a compartir sus opiniones y conocimientos individuales.
– El repertorio compartido. Es la forma de compartir de manera organizada todos los conocimientos formados a partir de la interacción y participación de los miembros.
En esta investigación hay que darles importancia a dos responsables que regulan, dinamizan y nutren de conocimiento la Comunidad, hablamos de la figura del moderador y del gestor del conocimiento. En este caso, el moderador tiene como finalidad regular la participación y dinamizar los debates redirigiendo los mismos hacia los objetivos previamente establecidos de la Comunidad. Por otra parte, el gestor del conocimiento tiene como objetivo nutrir los debates aportando fuentes de conocimiento que sean de interés y cercanas para los participantes.
Cuando se realizó las entrevistas a los participantes, se extrajo la conclusión de que para ellos las figuras del moderador y del gestor del conocimiento son esenciales en la Comunidad ya que ayudan a establecer el orden y a sacar a la superficie intereses comunes.
¿Qué aporta la existencia de las tres dimensiones en una comunidad?
– El compromiso mutuo. Los participantes se comprometen con los demás miembros a través de la participación en el foro de debate de la Comunidad aportando sus competencias en la actividad a desempeñar en la que se complementan con los demás miembros estableciendo relaciones mediante conversaciones.
– La empresa conjunta. La empresa se define y redefine constantemente con las cuestiones planteadas de los participantes y la respuesta de los demás a dichas cuestiones, es decir, a partir de la interacción entre ellos.
– El repertorio compartido. Surge a partir de los recursos aportados y compartidos en la Comunidad que sirven para darle base y significado a la misma.
En la Comunidad Virtual analizada se establece un contexto que propicia el aprendizaje social, ya que dicha Comunidad está dotada de una plataforma tecnológica enriquecedora para los participantes que facilita la integración de las tres dimensiones que definen una Comunidad de Práctica Virtual.
La práctica se produce en los debates de la Comunidad a partir de la interacción de los participantes, el aprendizaje de los mismos tiene que ver con la construcción de una identidad que permita la participación en el proceso de negociación de significado.
Este estudio nos ha ayudado a comprobar como es el proceso de aprendizaje en una Comunidad de Práctica Virtual, es decir, que es aquello esencial que debe tener una Comunidad de Práctica para hacerla idónea como espacio de aprendizaje. Además, que el desarrollar relaciones de participación e interacción activa en el foro de debate de la comunidad, posibilita el aprendizaje de un conocimiento generado socialmente.
En Valuexperience, somos expertos en el desarrollo de Comunidades de Práctica Virtuales. Gracias a las comunidades conseguimos generar un ambiente de mejora continua en el área que se desarrolla la intervención. Las Comunidades de Práctica son un excelente aliado para las organizaciones, a través de ellas ayudamos a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva sostenible gracias a la innovación sistemática generada por los participantes de las Comunidades. En las Comunidades de Práctica que hemos implementado hemos conseguido resultados de éxito a partir de los primeros 3-4 meses. Desde hace más de diez (10) años desarrollamos y gestionamos con éxito comunidades virtuales. Hemos tenido el placer de formar parte de proyectos pioneros en compañías de España y Europa.
por Valuexperience Community Manager | Abr 2, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
¿Cómo convertir el conocimiento de tu empresa en formación online?
Muy fácil a través de 3 útiles consejos que te damos en nuestro siguiente artículo.
Los gestores de formación a menudo se sienten frustrados de «reinventar la rueda» y remodelar sus documentos para sus cursos online. Sin embargo, la participación de los empleados y clientes y toda la información que puedan compartir entre ellos supondrá grandes beneficios para toda la empresa.
Las herramientas de aprendizaje online ayudan a la adopción de los conocimientos de manera más fácil para toda la empresa.
La mayoría de empresas tienen una gran cantidad de material adecuado para la formación online. Después de la formación presencial, el material, muchas veces en forma de documentos se envía a través de correo electrónico a los alumnos y se comparte públicamente en la intranet de la empresa. Sin saberlo, esto provoca que las empresas almacenen una gran cantidad de conocimientos específicos, y muchas veces están almacenados sin hacer nada en las unidades de red y carpetas de intranet. Seguramente, estos documentos se pasan por alto, y hasta se pueden convertir en obsoletos, sin saber que un nuevo conjunto de público podría beneficiarse de este conocimiento también, como socios y revendedores, compañeros de nuevo ingreso, e incluso otros departamentos.
El problema con el envío de documentos a las personas que no están directamente involucradas en la formación o departamento en cuestión es que, puede que no entiendan a la perfección la información ya que está presentada de forma estática. Por este motivo, sería ideal darles la oportunidad de interactuar en forma de preguntas y recibir su opinión. Por otro lado, los alumnos que han asistido a la sesión de presencial, podrán seguir y supervisar su progreso de aprendizaje. Sólo dar documentos estáticos no va a hacer justicia al esfuerzo que han invertido en este conocimiento.
El gran truco es que el contenido sea corto y preciso, centrarse en los elementos clave y usar el resto del contenido como información complementaria a través de formato de texto enriquecido o documentos descargables. Esto permite un mejor impacto y aceptación y los alumnos serán capaces de seguir fácilmente la información y podrán recordar mejor todo lo aprendido.
Sacar el máximo partido del material existente en la empresa y el conocimiento de un individuo es un buen método para valorar los esfuerzos de sus empleados. A través de este intercambio con una Plataforma interactiva, en la empresa, el conocimiento se extenderá con rapidez y eficacia. No sólo eso, sino que también quedan enriquecidos por otros empleados a través de intercambio de opiniones y la discusión y retroalimentación. Por ello, la formación online se convierte en un espacio de colaboración lleno de información que actúa como una base de datos para el conocimiento específico de la empresa correspondiente.
En Valuexperience desarrollamos contenidos teniendo en cuenta las nuevas formas de aprender de las personas:
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- Prefieren procesar imágenes, sonidos y vídeos antes que textos
- Prefieren aprender lo que es inmediatamente relevante y aplicable
- Prefieren recursos creados por él y sus compañeros a contenidos 100% externos
- Prefieren contenidos prácticos, cortos y de fácil acceso
- Prefieren recibir información ágil de múltiples fuentes multimedia
- Prefieren participar activamente en espacios en función de sus necesidades
Además, diseñamos Contenidos Formativos, Informativos y de Comunicación a medida y adaptados a las necesidades de nuestros Clientes. Nuestro enfoque se basa en la premisa que se aprende con mayor facilidad aquello que llama la atención y genera emoción. Aquello que es diferente, que genera empatía y sobresale de la monotonía.
por Valuexperience Community Manager | Mar 22, 2016 | Habilidades 4.0, Ventas
Aunque hay aspectos básicos en los cuales se aprende por observación (sobre todo en las primeras etapas de la vida: un niño que aprende que no se puede tocar una estufa caliente al ver que su padre se quema al hacerlo), en las empresas y negocios no siempre funciona. Un cirujano, por ejemplo, nunca va a aprender a operar, observando cirugías. A continuación explicaremos que fallos tiene este tipo de aprendizaje y que soluciones se podrían aplicar.
Así, pues, en los negocios es muy normal que se produzca el aprendizaje vicario, aunque este hecho no siempre es bueno. Lo normal es que el trabajador junior aprenda del senior viéndolo trabajar. Este aprendizaje por observación tiene dos principales desventajas o partes negativas:
- Solo se puede ver la “superficie” de la acción, o acción propiamente dicha. En cambio, no se puede aprender del “fondo” o del porqué se hace esa acción. En otras palabras, solo se imita sin tener en cuenta los motivos que llevan hacer algo.
- Con el aprendizaje por observación, se puede estar perpetuando los errores que comete el trabajador veterano.
En este caso, proponemos el aprendizaje vicario coactivo. Este aprendizaje consiste en co-crear, construir juntos, etc. El alumno se hace partícipe del aprendizaje, potenciándolo en varios aspectos, en comparación con el aprendizaje por observación.
Hay ejemplos de trabajos en los cuales el aprendizaje puede ser, literalmente, cuestión de vida o muerte. Se han visto casos, según explica Cristopher G. Mayer, en los cuales el aprendizaje de estos trabajadores se produce en los tiempos de descanso. Allí, los aprendices preguntan a los expertos como o porque han realizado determinada acción. Consideramos que este tipo de aprendizaje tiene mucho más valor que el que normalmente se usaba, de transferir conocimiento a través de un documento escrito.
Asimismo, también hay diferencias entre el aprendizaje “in situ” y el aprendizaje “a posteriori”. Volviendo al caso inicial de los estudiantes de cirugía, el modelo ideal sería que pudieran hacer preguntas mientras están observando una operación. De este modo, los aprendices, adquirirían conocimientos teóricos a la vez que visualizan, en directo, la parte práctica.
Siguiendo en la misma línea, cada vez se busca más la simulación de conversaciones informales para aprender, en vez de los informes escritos que comentábamos anteriormente. Como ejemplo, Google: en su campus han establecido que a muy poca distancia de cada trabajador tenga que haber “lugares” de reunión informal (del tipo un lugar para tomar el café, sentarse distendidamente con los compañeros, etc.). Algunas tendencias sugieren que se podría regular, por ejemplo, una hora de aprendizaje vicario coactivo durante las reuniones en las empresas. Esa hora serviría para, de forma informal, adquirir conocimientos a través de anécdotas, aprendizajes, etc. de los trabajadores.
En definitiva, creemos que no es del todo acertado “ordenar” a los trabajadores: “id a tener una conversación informal para aprender!”, ya que, de esta manera, perdería todo el carácter informal e improvisado. En cambio, pensamos que sí que es positivo preparar el terreno para que estas reuniones informales, creadoras de aprendizaje, se produzcan de forma natural.
por Valuexperience Community Manager | Mar 11, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
En relación a la transferencia de conocimiento, observamos que hay aspectos básicos en los cuales se aprende por observación (sobre todo en las primeras etapas de la vida: un niño que aprende que no se puede tocar una estufa caliente al ver que su padre se quema al hacerlo), en las empresas y negocios no siempre funciona. Un cirujano, por ejemplo, nunca va a aprender a operar, observando cirugías. A continuación explicaremos que fallos tiene este tipo de aprendizaje y que soluciones se podrían aplicar.
Así, pues, en los negocios es muy normal que se produzca el aprendizaje vicario, aunque este hecho no siempre es bueno. Lo normal es que el trabajador junior aprenda del senior viéndolo trabajar. Este aprendizaje por observación tiene dos principales desventajas o partes negativas:
- Solo se puede ver la “superficie” de la acción, o acción propiamente dicha. En cambio, no se puede aprender del “fondo” o del porqué se hace esa acción. En otras palabras, solo se imita sin tener en cuenta los motivos que llevan hacer algo.
- Con el aprendizaje por observación, se puede estar perpetuando los errores que comete el trabajador veterano.
En este caso, proponemos el aprendizaje vicario coactivo. Este aprendizaje consiste en co-crear, construir juntos, etc. El alumno se hace partícipe del aprendizaje, potenciándolo en varios aspectos, en comparación con el aprendizaje por observación.
Hay ejemplos de trabajos en los cuales el aprendizaje puede ser, literalmente, cuestión de vida o muerte. Se han visto casos, según explica Cristopher G. Mayer, en los cuales el aprendizaje de estos trabajadores se produce en los tiempos de descanso. Allí, los aprendices preguntan a los expertos como o porque han realizado determinada acción. Consideramos que este tipo de aprendizaje tiene mucho más valor que el que normalmente se usaba, de transferir conocimiento a través de un documento escrito.
Asimismo, también hay diferencias entre el aprendizaje “in situ” y el aprendizaje “a posteriori”. Volviendo al caso inicial de los estudiantes de cirugía, el modelo ideal sería que pudieran hacer preguntas mientras están observando una operación. De este modo, los aprendices, adquirirían conocimientos teóricos a la vez que visualizan, en directo, la parte práctica.
Siguiendo en la misma línea, cada vez se busca más la simulación de conversaciones informales para aprender, en vez de los informes escritos que comentábamos anteriormente. Como ejemplo, Google: en su campus han establecido que a muy poca distancia de cada trabajador tenga que haber “lugares” de reunión informal (del tipo un lugar para tomar el café, sentarse distendidamente con los compañeros, etc.). Algunas tendencias sugieren que se podría regular, por ejemplo, una hora de aprendizaje vicario coactivo durante las reuniones en las empresas. Esa hora serviría para, de forma informal, adquirir conocimientos a través de anécdotas, aprendizajes, etc. de los trabajadores.
En definitiva, creemos que no es del todo acertado “ordenar” a los trabajadores: “id a tener una conversación informal para aprender!”, ya que, de esta manera, perdería todo el carácter informal e improvisado. En cambio, pensamos que sí que es positivo preparar el terreno para que estas reuniones informales, creadoras de aprendizaje, se produzcan de forma natural.
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