por Valuexperience Community Manager | Oct 17, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
Una Comunidad de práctica empresarial ayuda a mejorar el rendimiento y a estimular el pensamiento innovador a través de la colaboración.
En las organizaciones pueden verse reflejadas algunas ventajas como:
- Desarrollar nuevas estrategias
- Resolver problemas de toda la empresa
- Ampliar la base de conocimiento profesional del empleado
- Compartir conocimiento para maximizar la productividad
Los 10 consejos para construir una Comunidad de aprendizaje corporativo son los siguientes:
- Tener objetivos claros
Es importante que al iniciar una Comunidad de aprendizaje se marquen unos objetivos a cumplir en la misma. Este hecho puede ayudar a marcar la estrategia de formación y de esta forma pensar cuáles son los resultados que esperamos obtener en dicha Comunidad.
- Comunicar la puesta en práctica de la Comunidad
Se debe hacer una comunicación oficial a aquellos miembros que van a formar parte de la Comunidad. Deben conocer la estrategia de grupo, cómo van a ser las comunicaciones, cuándo y cómo se van a celebrar los eventos importantes, etc. Esto puede dar a los miembros una idea de cómo va a ser el trabajo en la comunidad y que se espera de ellos en la misma.
- Saber que conocimiento y experiencia aportan los miembros de la Comunidad.
Tener en cuenta el conocimiento y la experiencia de cada miembro de la Comunidad es muy positivo a la hora de trabajar en la Comunidad. De esta forma, identificamos el talento de los empleados, y si necesitamos trabajar por grupos de mejora en la Comunidad, el hecho de conocer este aspecto nos puede ayudar a formar los equipos de trabajo de forma equitativa.
- Presentación de la Comunidad
Es importante que los miembros de la Comunidad se conozcan entre ellos, ya que esto puede ayudar a mejorar la eficacia en el trabajo y el aprendizaje en la Comunidad. Si los miembros de la Comunidad no se conocen, se puede utilizar la misma como recurso para conocerse entre ellos.
- El dinamizador como figura clave en la Comunidad
La figura del dinamizador es esencial en una Comunidad porque ayuda a guiar a los participantes en su proceso de formación. Además, ayuda a mantener centrados a los participantes en la tarea que se les pide y sirve como como enlace entre la organización y la Comunidad.
- Compartir conocimiento en los espacios de la Comunidad
En los espacios de Foro de la Comunidad se fomenta el intercambio de conocimiento y la colaboración entre los miembros de la Comunidad. Ellos mismos pueden compartir sus experiencias vividas con el resto del área.
- Mantenerse en contacto en la Comunidad
La Comunidad presenta varios espacios de comunicación y colaboración donde los participantes pueden compartir sus aportaciones sobre los temas tratados. Si tienen dudas sobre las tareas a desempeñar, pueden contactar con el dinamizador o preguntar directamente en el Foro de la Comunidad a sus compañeros.
- Comunidades virtuales de aprendizaje
Las Comunidades virtuales aportan grandes ventajas como:
- Consultar y compartir al momento documentos de interés en los espacios de herramientas.
- Asignar tareas.
- Hacer un seguimiento de los plazos de los proyectos que se están llevando a cabo.
- Mantenerse al día del calendario establecido en la Comunidad.
- Ofrecer apoyo y recursos
Tanto el dinamizador como la organización debe estar pendiente del desarrollo de la Comunidad y bridar a los miembros de la misma recursos de apoyo para realizar las tareas asignadas que aportarán en un futuro beneficios para la organización.
- Realizar encuestas
Es esencial realizar encuestas de satisfacción a los miembros de la Comunidad con el objetivo de identificar los puntos fuertes y los puntos débiles (a mejorar) de la formación que se está llevando a cabo en la Comunidad. La idea es identificar que ha aportado la Comunidad hasta el momento y en qué aspectos se debe mejorar para fortalecer aún más la formación de los participantes.
En Valuexperience, apostamos por las Comunidades Virtuales de aprendizaje, tanto internas (dirigidas a los empleados de una misma empresa) como externas (dirigidas a clientes potenciales y actuales). Las Comunidades son una herramienta que permite gestionar la Inteligencia Competitiva de las organizaciones.
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por Valuexperience Community Manager | Oct 10, 2016 | elearning, Ventas
Somos conscientes de que las organizaciones están cambiando y que utilizan herramientas diferentes en sus procesos de trabajo. Entre estas herramientas útiles encontramos a la Gamificación.
Debemos imaginarnos la situación como un embudo de compromiso del empleado en el que, como elemento principal, encontramos a la Gamificación, uno de los más exitosos e innovadores enfoques que utilizan las organizaciones de hoy, con el fin de reforzar su formación interna y así progresar mejorando su producto.
Dicho enfoque pretende hacer de una forma lúdica y entretenida la formación a los integrantes de una organización. El trabajo colaborativo, en el cual los usuarios deben complementarse entre ellos para lograr cierto objetivo, logro o reconocimiento, propicia que los participantes de la gamificación se sientan íntegros y partícipes de su proyecto o empresa, potenciando así la motivación y el interés de los trabajadores, a la vez que incrementa la productividad de la empresa.
La gamificación permite al equipo formativo introducir la temática de una forma simple, entendible y atractiva para sus alumnos, a la vez que cambia gradualmente la motivación de los empleados por aprender y ser proactivos, adaptándose a las metodologías más tendenciosas.
Nos encontramos pues, en la era de la Gamificación, por ello es esencial que la misma ocupe un lugar central en el embudo del compromiso de los empleados, para ayudar de esta forma a realizar un cambio sostenible en la empresa, teniendo en cuenta que básicamente la gamificación consiste en aprender jugando, una metodología muy apreciada para los trabajadores más jóvenes, ya que muchos de ellos han crecido con mucho tiempo de ocio, lleno de juegos, ordenadores, consolas y otras tecnologías interactivas.
También debemos tener presente que las empresas requieren una innovación constante y sus gerentes son los que deben liderar este proceso de innovación siguiendo estrategias que fomenten la creación de grupo y el sentimiento de pertenencia creando un clima en la organización que de segura atraerá beneficios a medio e incluso corto plazo.
Cuando hablamos de un embudo, lo relacionamos en este caso con términos comerciales. Así pues, el embudo de compromiso de los empleados está ligado al éxito de ventas.
Este embudo al que hacemos referencia, no está relacionado con el volumen de negocios ni con la idea de seleccionar a los mejores empleados. El embudo simboliza más bien, hasta qué punto los empleados son conscientes de los objetivos corporativos, les ayuda a aprender y comprender aspectos importantes de la empresa y sin duda a mejorar la forma en la que desempeñan su trabajo.
Frente a la optimización del proceso del compromiso de los empleados, la organización debe ofrecerles herramientas para optimizar dicho proceso.
Es importante que los empleados participen de forma activa en la empresa, de esta forma se sentirán parte de la organización y estarán más motivados para vender los productos que ofrece la empresa.
El embudo de compromiso de los empleados empieza con la consciencia, es decir, con el conocimiento pleno de los objetivos corporativos de la empresa. La siguiente fase es el abordaje, la formación y aprendizaje sobre los beneficios que aporta cada producto que ofrece la empresa a los clientes.
Concluyendo, cuando se cumplen las dos fases anteriores con éxito, los empleados se sentirán más comprometidos con la empresa y realizarán mejor sus tareas. Aquí no finaliza el embudo de compromiso, ya que los empleados que sigan adelante en este proceso pueden llegar a convertirse en grandes líderes, incluso como embajadores que atraigan a otros empleados a este embudo del compromiso.
Como bien destacábamos antes, la Gamificación es importante dentro del embudo del compromiso por las siguientes razones:
1.Promueve la conciencia de los empleados:
Es esencial que los empleados conozcan los objetivos corporativos. La Gamificación puede ser útil para hacer llamadas a la acción y comunicar dichos objetivos a los empleados.
2.Fomenta los aprendizajes corporativos:
La Gamificación en este aspecto se puede utilizar para aumentar la autoestima de los empleados, dándoles a conocer que ellos mismos han realizado un buen trabajo, a la vez que incrementan sus conocimientos corporativos.
3.Potencia el compromiso:
Mediante la motivación y el incentivo de mejora de los objetivos, se busca que los empleados a través de la gamificación reflexiva estés más vinculados a los objetivos de la organización, potenciando así su vínculo de compromiso con la empresa.
4.Desarrolla el liderazgo interno:
En esta etapa, mediante la compensación de sus buenas tareas i su conocimiento corporativo, se pueden encontrar líderes potenciales que ayuden a mejorar y a dirigir equipos.
5.Crea embajadores corporativos:
Los líderes pueden convertirse en embajadores corporativos, actuando desde la visión de la empresa, tanto interna como externamente, y atrayendo al resto de empleados al embudo del compromiso.
Aun así, a menudo nos encontramos en que algunos directivos y personal de RRHH pueden mostrar un punto reacio al método de la gamificación, al considerar que solo los niños juegan y que el juego es para pasar el rato y no para aprender. Estos son, justamente los primeros que deberían aprender a adaptarse a las nuevas tecnologías y todas las posibilidades que nos aportan, proponiéndose el reto de cambiar la empresa y su entorno hacia la incorporación de estas nuevas técnicas de formación. Cuando se consigue la transformación de una actividad rutinaria hacia una actividad extraordinaria, suele pasar que las personas pasen del punto de mira crítico y distante a una posición partícipe, con una actitud favorable y que incluso se lo pase bien. Dicha transformación, es justamente la que busca la gamificación.
Para acabar, algunos consejos a tener en cuenta si se quiere llevar a cabo un proyecto de gamificación de forma exitosa:
– Las actividades de la gamificación han de estar adaptadas al puesto de trabajo de los usuarios. Deben fomentar la mejora de conocimientos y habilidades, pero a su vez tienen que resultar factibles y realizables. Deben ser eficientes y eficaces.
– El equipo directivo debe procurar implantar prácticas de gamificación al mayor número posible de trabajadores, siempre teniendo en cuenta la pluralidad de los distintos ámbitos y/o departamentos. Es recomendable que departamento de RRHH sea quien se encargue de realizar el seguimiento del proceso de forma activa, con la finalidad de moldear conductas, actitudes y aprendizajes hacia una mejor experiencia.
– Si la actividad concluye con una posible recompensa o incentivo, el empleado se implica más y fortalece sus vínculos y compromiso con la organización.
– El entorno donde se realizan los puestos de trabajo, a medida de lo posible tienen que ser cómodos para el personal, con un ambiente amistoso e incluso familiar, sitios donde esparcirse o relajarse, con servicios de interés personal, etc. De esta forma los empleados irán a trabajar más dispuestos y motivados.
– El proceso de gamificación continuamente debe evolucionar, adaptándose a las demandas de los usuarios. Por este motivo es muy importante el paso previo a la gamificación de la detección de necesidades.
En Valuexperience, con la ayuda de la Gamificación y el aprendizaje colaborativo ayudamos a resolver conflictos en la formación de las empresas.
por Valuexperience Community Manager | Sep 16, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
¿Qué deben saber los profesionales del e-learning?
La teoría del Aprendizaje Transformador fue introducida por primera vez por Jack Mezirow. Esta teoría se basa en el principio de la experiencia personal, entendiéndola como una parte integral del proceso de aprendizaje.
Cuando se produce el Aprendizaje Transformador, los alumnos pueden experimentar un “cambio de paradigma”, que afecta directamente a las experiencias futuras de los mismos, ayudándoles a descubrir su talento oculto.
De esta forma, en este artículo queremos resaltar los principios, las dimensiones y los componentes básicos del Aprendizaje Transformador desde la perspectiva del e-learning.
Existen cuatro (4) principios fundamentales en los que los profesionales del e-learning pueden basarse para proporcionar a sus alumnos una buena experiencia de aprendizaje:
1. Encontramos dos formas distintas de aprender:
– Instrumental: Aprendizaje basado en problemas. Los alumnos deben encontrar la causa y el efecto del problema, así como también la relación entre los conceptos.
– Comunicativa: Los alumnos comunican sus emociones, sus deseos y necesidades.
2. Para que se produzca el aprendizaje, debe haber un cambio en la perspectiva del alumno. Debe tener lugar un cambio en el significado de las estructuras.
3. En e-learning los estudiantes se someten a un cambio en la estructura de significado a través de la reflexión sobre el proceso de aprendizaje, los contenidos o las ideas surgidas.
4. El proceso de aprendizaje en e-learning puede consistir en perfeccionar o ampliar los sistemas de significado, el descubrimiento de nuevos proyectos, la transformación de sistemas existentes, o incluso en cambiar la perspectiva personal.
En la teoría del aprendizaje transformador, se relacionan tres (3) dimensiones implicados en “la transformación de la perspectiva”:
1. Psicológica: No dejarse llevar por lo que dicta la sociedad o la cultura y mantenerse firme a lo que se es, lo que se piensa y lo que se siente. Deben crear sus propios significados e interpretaciones.
2. Conviccional: los estudiantes transforman sus creencias y valores personales, cambian sus conocimientos en base a su experiencia personal.
3. Comportamental: La experiencia de aprendizaje personal transforma su comportamiento e influyen en sus acciones.
Después de nombrar los principios y las dimensiones del aprendizaje transformador, cabe destacar los dos (2) componentes esenciales que encontramos presentes:
1. Estructuras de significado:
Según Mezirow, los estudiantes asignan su propio significado a la información en base a sus conocimientos personales. Esto nos lleva a pensar que dos personas pueden tener una interpretación completamente diferente de una misma información. Mezirow, destaca tres (3) códigos que forman estructuras de significado.
– Los códigos sociolingüísticos (las normas sociales, las expectativas culturales y el uso del lenguaje).
– Los códigos psicológicos (los pensamientos y sentimientos impactan directamente en sus estructuras de significado).
– Los códigos epistémicos (cómo se obtiene el conocimiento y las condiciones que rodean la experiencia de aprendizaje).
2. Reflexión crítica:
Según Mezirow, las personas debemos criticar nuestras experiencias de aprendizaje para conducirnos a la transformación de nuestra perspectiva. De esta forma, podemos comprender de forma más eficaz la información y sacar más provecho de nuestra experiencia de aprendizaje.
El objetivo final, relacionado con esta teoría, es poner en funcionamiento una “transformación de perspectiva”, que consiste en la transformación de la percepción del mundo de un alumno e-learning. Es importante dar tiempo a los alumnos para que puedan reflexionar y analizar sus creencias.
En Valuexperience, apostamos por el e-learning porque sabemos que la mayor parte de las lecciones aprendidas de nuestro quehacer profesional surgen gracias a la “Práctica” y “Experiencia cotidiana”. Por este motivo, en Valuexperience te ayudamos a formarte en tu puesto de trabajo adquiriendo conocimientos, habilidades o actitudes, durante tu jornada laboral.
por Valuexperience Community Manager | Jul 18, 2016 | Habilidades 4.0, Liderazgo, Ventas
Hoy en día, hay un gran número de empleados que están de acuerdo con los retos y necesidades de sus organizaciones. El engagement de los empleados sigue siendo un reto para las empresas de todo el mundo y, de hecho, uno de cada dos empleados manifiesta que es muy importante que su empresa tenga en cuenta dicho reto.
Para muchas organizaciones, el engagement del empleado se conecta directamente con la rotación de personal. Por este motivo, cuando se contrata a nuevo personal se busca que posean talento y que a la vez hagan mejorar la cultura corporativa. Es fundamental que se disponga de un buen ambiente de trabajo que haga que estas personas se sientan involucradas dentro de la organización.
Es responsabilidad de la empresa, que sus empleados se sientan parte de la organización y que participen en ella de forma activa y alineada con la cultura corporativa.
¿Qué podría ayudar a aumentar el engagement de los empleados?
A continuación se muestran 5 pasos para aumentar el engagement de los empleados:
1. El liderazgo inspirador es imprescindible.
Los empleados necesitan saber que su organización tiene una estrategia exhaustiva y unos valores corporativos claros y generosos.
2. La administración debe ser eficaz en todos los niveles.
El equipo de dirección debe inspirar la cultura corporativa de la organización, pero los mandos intermedios deben promover entre su personal las estrategas y herramientas para lograrlo.
3. Los medios sociales como mecanismos de colaboración.
Los medios sociales son un gran aliado para las organizaciones. Al incorporarlos en las estrategias de aprendizaje de los empleados, se está promoviendo la colaboración entre ellos.
4. La retroalimentación es fundamental.
Es muy importante que la organización sepa escuchar a sus empleados de forma activa y continua con el fin de que sus empleados puedan aceptar la cultura corporativa más fácilmente. La retroalimentación ayuda a que el empleado se sienta mejor dentro de la organización y se reconozca su participación dentro de la misma.
5. La inclusión.
Las empresas que promueven la inclusión en su cultura corporativa obtienen mayores beneficios en sus resultados de negocio. Las empresas deben concienciar a sus empleados de este sistema inclusivo y la mejor forma es formándolos con valores que promuevan un entorno de aprendizaje inclusivo y agradable para todos.
En Valuexperience, te ayudamos a desarrollar una cultura organizacional que tenga como pilar la mejora continua y la innovación sistemática.
Para poder hacer frente a los cambios de la Era Digital y sacar el mayor beneficio de ellos, se necesitan lideres capaces de llevar adelante los procesos de transformación y cambio de las organizaciones.
¿Quieres contar en tu empresa con líderes preparados para hacer frente a los retos de la Era Digital?
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por Valuexperience Community Manager | Jul 1, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
Actualmente el aprendizaje se ha modificado, con la irrupción de las nuevas tecnologías han surgido nuevas fuentes de información y nuevos entornos educativos.
Las generaciones anteriores hemos aprendido a través de un modelo educativo presencial, sentados en un aula, escuchando al profesor y leyendo textos en papel. En los entornos de aprendizaje modernos se han incorporado las nuevas tecnologías y una gran cantidad de fuentes de información que pueden provocar que los alumnos se sientan abrumados. Además, la posibilidad de realizar búsquedas instantáneas a través de la red y la multitud de anuncios que las acompañan, puede provocar que los usuarios impulsado por el conocimiento tengan dificultades para concentrarse. Para conectar con el alumno de hoy en día es necesario comprender como interaccionan con el mundo y su vías preferidas para acceder a la información.
1. El escritorio E-Learning no es el único canal de aprendizaje que la gente quiere utilizar
El uso de los dispositivos electrónicos personales como el móvil o las tabletas está creciendo,de manera que los usuarios suelen utilizarlos para acceder a las plataformas E-Learning, sobretodo en la lectura de textos o para ver un vídeo. Esta tendencia requiere que los profesionales de la enseñanza hagan contenidos compatibles con los diferentes dispositivos.
2. La gente está ignorando los libros y aprenden mediante el móvil
Los smartphones incorporan múltiples herramientas que ayudan en los procesos de búsqueda de información, con la posibilidad de grabar vídeo, integración de datos GPS y el uso de aplicaciones de todo tipo. En Estados Unidos el uso de teléfonos con pantalla táctil se ha incrementado hasta el 80% de adultos entre 18 y 49 años, pero sólo el 12% de la educación corporativa es compatible con esta tecnología. Por tanto, es necesario incorporar la tecnología móvil de manera que se pueda flexibilizar aún más el cuándo y dónde ocurre al aprendizaje.
3. La gente aprende de diferentes maneras, dependiendo de sus necesidades
En la mayoría de los casos, más de un 52%, el aprendizaje se produce cuando el alumno necesita la información que le falta. A menudo la información se busca a través de Google en un teléfono móvil. Por otro lado, un 47% de los estudiantes suelen adquirir nueva información durante las tardes y los fines de semana. Esta cifra supera a la cantidad de aprendizaje que hacen los empleados durante el horario de trabajo, de un 42%. Este hecho muestra como las intranets corporativas o los sistemas E-Learning pueden mostrarse limitados a la hora de buscar y adquirir nueva información. Incluso se ha visto que un 27% de los alumnos realizan su aprendizaje durante sus desplazamientos a la oficina.
4. La gente prefiere un aprendizaje adaptando al ritmo de cada uno
Los cursos que incorporan consultasen motores de búsqueda, resultan más atractivos para el alumno moderno, obteniendo una mayor calificación respecto a los cursos que implementan un método más pasivo y lento, como el uso de vídeos o podcasts.
5 La gente no solo quiere la información sea de calidad, sino que sea de rápido y fácil acceso
La velocidad y la facilidad de acceso son prioritarios en la adquisición de conocimiento, además de la calidad de la información que es valorada por el 76% de los estudiantes como el factor más importante.
6 La gente prioriza su desarrollo profesional
Los estudiantes dan prioridad al desarrollo profesional, incluso llegando a pagar por su formación y educación fuera del trabajo.
A modo de conclusión se puede decir que los estudiantes de hoy en dia suelen ser más independientes y ambiciosos, tomando la iniciativa en los procesos de aprendizaje mediante el uso de múltiples tecnologías. Quieren un horario flexible de aprendizaje, con un acceso que sea rápido y fácil, que esté al mismo nivel de experiencia de usuario que ofrecen sus propios dispositivos personales, como smartphones o tabletas. Es necesario que los profesionales en educación se pregunten si sus plataformas de E-Learning cumplen o no con éstos requisitos, para poder ofrecer una experiencia de aprendizaje al nivel de las expectativas de los estudiantes de hoy en día.
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