por Valuexperience Community Manager | Jul 11, 2016 | Ventas
Hoy en día nos encontramos en una sociedad donde el uso de las Redes Sociales va aumentando de forma exponencial. Las PYMES españolas están mucho más presentes en las Redes Sociales y actualmente cuatro (4) de cada diez (10) microempresas dispone de sitio web propio. Estas microempresas, además de tener su sitio web propio, disponen de su Blog particular y con la opción de poder comprar de forma online en su sitio web.
Es importante destacar, que aún existe un porcentaje de empresas que desconoce las Redes Sociales y que por lo tanto no hace uso de las mismas.
Aquellas empresas que sí hacen uso de las Redes Sociales, utilizan principalmente Facebook, seguido de Twitter, Linkedin, Google+ y Youtube. La mayoría de PYMES con presencia gestionada en Redes Sociales mantiene presencia en más de una.
Estas PYMES han logrado saltar la barrera digital y obtener la mayor parte de sus ingresos en el entorno online.
Nos encontramos en la cuarta revolución industrial, en la revolución de la tecnología, las personas estamos cambiando la forma de relacionarnos, de vivir y sin duda la forma de hacer negocios. Vivimos en una era donde la capacidad de computación es casi ilimitada y la interconexión permanente, gracias a nuestros dispositivos móviles, ha hecho crecer de forma exponencial nuestro acceso al conocimiento y a nuestras capacidades.
Los cambios sociales, biológicos y económicos sumados a los grandes cambios tecnológicos dejan paso a una innovación que facilita el hecho de reinventar la forma en que trabajamos, tomamos decisiones, nos relacionamos con proveedores y clientes y sobre todo con la creación de nuevos modelos de negocio.
La transformación requiere de valentía para afrontar los cambios, para adaptarse hay que crear modelos de innovación, mirar el negocio desde fuera y atreverse a equivocarse. La digitalización proporciona infinidad de beneficios, más de los que nos podemos llegar a imaginar y sin duda permite transformar a los empleados, a las compañías, a los negocios, a las industrias y con todo esto a nuestra sociedad.
En Valuexperience, acompañamos y enseñamos a las empresas a integrar las nuevas tecnologías en sus estrategias de recursos humanos para promover la innovación, mejorar la comunicación y potenciar el talento de los empleados.
por Valuexperience Community Manager | Jul 1, 2016 | elearning, Habilidades 4.0
Actualmente el aprendizaje se ha modificado, con la irrupción de las nuevas tecnologías han surgido nuevas fuentes de información y nuevos entornos educativos.
Las generaciones anteriores hemos aprendido a través de un modelo educativo presencial, sentados en un aula, escuchando al profesor y leyendo textos en papel. En los entornos de aprendizaje modernos se han incorporado las nuevas tecnologías y una gran cantidad de fuentes de información que pueden provocar que los alumnos se sientan abrumados. Además, la posibilidad de realizar búsquedas instantáneas a través de la red y la multitud de anuncios que las acompañan, puede provocar que los usuarios impulsado por el conocimiento tengan dificultades para concentrarse. Para conectar con el alumno de hoy en día es necesario comprender como interaccionan con el mundo y su vías preferidas para acceder a la información.
1. El escritorio E-Learning no es el único canal de aprendizaje que la gente quiere utilizar
El uso de los dispositivos electrónicos personales como el móvil o las tabletas está creciendo,de manera que los usuarios suelen utilizarlos para acceder a las plataformas E-Learning, sobretodo en la lectura de textos o para ver un vídeo. Esta tendencia requiere que los profesionales de la enseñanza hagan contenidos compatibles con los diferentes dispositivos.
2. La gente está ignorando los libros y aprenden mediante el móvil
Los smartphones incorporan múltiples herramientas que ayudan en los procesos de búsqueda de información, con la posibilidad de grabar vídeo, integración de datos GPS y el uso de aplicaciones de todo tipo. En Estados Unidos el uso de teléfonos con pantalla táctil se ha incrementado hasta el 80% de adultos entre 18 y 49 años, pero sólo el 12% de la educación corporativa es compatible con esta tecnología. Por tanto, es necesario incorporar la tecnología móvil de manera que se pueda flexibilizar aún más el cuándo y dónde ocurre al aprendizaje.
3. La gente aprende de diferentes maneras, dependiendo de sus necesidades
En la mayoría de los casos, más de un 52%, el aprendizaje se produce cuando el alumno necesita la información que le falta. A menudo la información se busca a través de Google en un teléfono móvil. Por otro lado, un 47% de los estudiantes suelen adquirir nueva información durante las tardes y los fines de semana. Esta cifra supera a la cantidad de aprendizaje que hacen los empleados durante el horario de trabajo, de un 42%. Este hecho muestra como las intranets corporativas o los sistemas E-Learning pueden mostrarse limitados a la hora de buscar y adquirir nueva información. Incluso se ha visto que un 27% de los alumnos realizan su aprendizaje durante sus desplazamientos a la oficina.
4. La gente prefiere un aprendizaje adaptando al ritmo de cada uno
Los cursos que incorporan consultasen motores de búsqueda, resultan más atractivos para el alumno moderno, obteniendo una mayor calificación respecto a los cursos que implementan un método más pasivo y lento, como el uso de vídeos o podcasts.
5 La gente no solo quiere la información sea de calidad, sino que sea de rápido y fácil acceso
La velocidad y la facilidad de acceso son prioritarios en la adquisición de conocimiento, además de la calidad de la información que es valorada por el 76% de los estudiantes como el factor más importante.
6 La gente prioriza su desarrollo profesional
Los estudiantes dan prioridad al desarrollo profesional, incluso llegando a pagar por su formación y educación fuera del trabajo.
A modo de conclusión se puede decir que los estudiantes de hoy en dia suelen ser más independientes y ambiciosos, tomando la iniciativa en los procesos de aprendizaje mediante el uso de múltiples tecnologías. Quieren un horario flexible de aprendizaje, con un acceso que sea rápido y fácil, que esté al mismo nivel de experiencia de usuario que ofrecen sus propios dispositivos personales, como smartphones o tabletas. Es necesario que los profesionales en educación se pregunten si sus plataformas de E-Learning cumplen o no con éstos requisitos, para poder ofrecer una experiencia de aprendizaje al nivel de las expectativas de los estudiantes de hoy en día.
por Valuexperience Community Manager | Jun 20, 2016 | Habilidades 4.0, Ventas
Para poder incorporar en las empresas las nuevas tecnologías es necesario que éstas implementen nuevas formas de operar. Sin embargo, son muchos los empleados que ven como sus empresas no responden de manera creativa a los nuevos retos de la era digital.
Mit Sloan Management Review, en colaboración con Deloitte, ha realizado una encuesta a 4.800 ejecutivos para recoger insights de todo tipo de organizaciones a nivel multinacional. Además de la encuesta, también se realizaron entrevistas a ejecutivos de empresas proveedoras de servicios tecnológicos..
La encuesta recogió la opinión de los ejecutivos respecto al nivel de digitalización de su empresa y la implementación de nuevos modelos de negocio. Un 45% de los encuestados valoraron el nivel de madurez digital de su empresa con unas puntuaciones medias (de 4 a 6 puntos en una escala de 10), un 29% valoró con un nivel alto de maduración digital (con puntuaciones de 7 a 10 puntos). El resto de encuestados (26%) situó a sus organizaciones en un nivel bajo de madurez digital con unas puntuaciones de 1 a 3 puntos.
La importancia de implementar una estrategia digital
El simple uso de las tecnologías digitales no es suficiente para aprovechar todo su potencial. Las empresas deben aprender qué información es relevante, cómo analizar e interpretar los datos obtenidos y cómo implementarlos en su estrategia digital. En general, el éxito de una estrategia digital no depende de la adquisición o implementación de una tecnología concreta, sino que su éxito se fundamentará en la capacidad de la organización para reconfigurar su modelo de negocio, integrando diferentes herramientas digitales a lo largo de todos los procesos implicados. Solo de esta manera es posible alcanzar una ventaja competitiva real, donde todos los empleados saquen provecho de las herramientas digitales en sus tareas.
La diversidad de objetivos en la estrategia digital
La mayoría de las organizaciones suelen utilizar las tecnologías digitales para mejorar le eficiencia y la experiencia de sus clientes, sin embargo, las organizaciones con un alto nivel de madurez digital se diferencian por utilizar las nuevas tecnologías como el eje principal para transformar su modelo de negocio y hacerlo más competitivo.
Los principales elementos para lograr un alto nivel de madurez digital son la adquisición de habilidades y conocimientos tecnológicos por parte de los empleados y la voluntad de experimentar y probar nuevas formas de trabajo, de manera que la cultura corporativa se transforme y conseguir fomentar la creatividad y la adopción de riesgos. Para poder afrontar estos retos es necesario adoptar un visión global de las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y no limitarse al conocimiento técnico, es necesario, por tanto, conocer y analizar el impacto que las nuevas tecnologías pueden provocar en el modelo actual de negocio y en los diferentes procesos que se esta llevando a cabo.
4 Preguntas clave para iniciar las transformación digital
1. ¿Tu empresa tiene una estrategia digital que englobe a toda la organización?
2. ¿La cultura corporativa de tu empresa permite que las nuevas iniciativas digitales puedan alcanzar el éxito?
3. ¿Tu organización tiene el talento y las habilidades necesarias para poder afrontar la las transformación digital del modelo de negocio?
4. ¿Qué necesitan tus empleados para poder implementar con éxito la transformación digital?
Para poder dar respuesta a estas preguntas y desarrollar un plan estratégico efectivo, hay que tener en cuenta que los objetivos del mismo sufrirán cambios constantemente, debido a la rápida evolución de las tecnologías digitales y a la imposibilidad de poder predecir su futuro. Por tanto, el éxito del plan estratégico para la digitalización del modelo de negocio no dependerá de las tecnologías escogidas sino que se fundamentará en la habilidad que tenga la organización para implementarlas en un contexto de cambio constante, adoptando y rediseñando las estrategias, la cultura corporativa y el talento existente.
por Valuexperience Community Manager | Jun 12, 2016 | elearning, Ventas
Las empresas que gestionen de manera efectiva las nuevas herramientas digitales podrán obtener beneficios significativos en tres áreas: mejorando la experiencia y el compromiso del cliente, racionalizando las operaciones y facilitando la implementación de nuevos modelos de negocios. Cualquier CEO sueña con descubrir nuevos modelos de negocio que le hagan crecer, pero lo más habitual es que las compañías utilicen las nuevas tecnologías para transformar la experiencia del usuario o las operaciones. De este modo, cambiar el modelo de negocio es complicado, y mucho menos frecuente.
Según una encuesta realizada recientemente por MIT Sloan Management Review y Capgemini Consulting, las mejoras que más suelen implementarse en las empresas se basan en la experiencia de usuario, en los productos y en mejora de los servicios haciéndolos más amigables para el cliente.
La mejora de la comunicación interna corporativa mediante el uso de las redes sociales suele utilizarse de manera generalizada según los datos obtenidos en la encuesta. Por ejemplo, Jon Bidwell, director de innovación de Chubb, compañía especialidad en seguros, destaca como las nuevas herramientas y los procesos de negocio social han transformado la cultura de la innovación de la empresa, ayudando en la mejora y el desarrollo de productos, recibiendo rápidamente los insights relacionados con los riesgos existentes.
La oportunidad de las tecnologías digitales para crear nuevos negocios es real, un cuarto de los encuestados esperan que la transfromación digital facilite el lanzamiento de nuevos productos y servicios. General Electric está apostando por el Internet of Things (IoT) como estrategia de servicio, con el objetivo de ayudar a sus clientes en el seguimiento del calendario de mantenimiento de sus productos, evitando así gran parte de las averías y mejorando las operaciones. La compañía espera que la adopción de esta nueva estrategia incremente la venta de servicios de mantenimiento de sus productos.
Es cierto que cuanto más eficientes sean los productos de GE menos demanda de nuevos productos habrá. Pero William Rush, vicepresidente de software en General Electrics, destaca que la mejora de la eficiencia es una oportunidad para aumentar en el sector servicios, de manera que la empresa gana y los clientes también.
La realidad es que la transformación de los modelos de negocio son complejas, solo un 7% de los encuestados afirman que las TIC les haya ayudado en el lanzamiento de nuevos negocios, y un 15% afirma que las herramientas digitales les ha ayudado a adoptar un nuevo modelo de negocio.
Todavía existe la idea de que las nuevas tecnologías no han tenido tiempo suficiente como para convertirse en nuevas oportunidades de negocio. Uno de los encuestados destacó que en su compañía existe la creencia de que las nuevas tecnologías todavía no son efectivas en su sector. Del mismo modo, otro encuestado dijo que los clientes todavía no están preparados para adaptarse a nuevos modelos de negocio, debido a que se caracterizan por adoptar actitudes conservadoras y reticentes al cambio.
Programa de Liderazgo 4.0
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por Valuexperience Community Manager | Abr 3, 2016 | Liderazgo, Ventas
Hay una gran cantidad de plataformas Social Media que tu empresa podría utilizar. ¿Cómo elegir la mejor?
Cuando los ejecutivos hablan de las redes sociales en los negocios, por lo general hablan de ello en términos de plataformas específicas. Se preguntan: ¿necesita nuestra empresa tener presencia en Facebook, Twitter, LinkedIn, o Snapchat? ¿Hay que adoptar Yammer, Jive, Sharepoint, IBM Conexiones, o el próximo Facebook en el trabajo como una herramienta de colaboración empresarial?
El problema de pensar en los Social Media en términos de plataformas específicas, es el constante cambio de características y la dificultad de seguirles el ritmo.
Este enfoque deja a ejecutivos constantemente tratando de pensar en las diferentes aplicaciones de las plataformas, en lugar pensar estratégicamente sobre cómo ponerlo en práctica en su contexto de negocio.
Principales capacidades de los Social Media
Las plataformas Social Media proporcionan dos capacidades claves en el contexto de la empresa:
- La gestión de redes
- El intercambio de contenidos digitales.
Por lo que se refiere a gestión de redes, las plataformas Social Media ofrecen nuevas posibilidades para relacionarse con otros empleados. Sabemos bien que la red de una persona en concreto puede ser muy influyente para los demás empleados.
Facebook identifica automáticamente amigos en común. LinkedIn te permite conocer el mejor camino y el más corto para encontrar a contactos de interés. Estas características tienen el potencial de cambiar la forma de relacionares de las personas en sus organizaciones al hacer que sus redes sean más transparentes.
Las Plataformas de Social Media también son compatibles con una amplia gama de formas de compartir contenido digital. Los investigadores han reconocido desde hace tiempo que un contenido más rico, como un vídeo de YouTube, a menudo proporciona más información, pero puede ser muy difícil de analizar. Por el contrario, un contenido más reducido, como un tweet de 140 caracteres en una cuenta de Twitter, puede contener menos información – pero será mucho más fácil de leer detenidamente identificando más fácilmente la información de interés.
Las plataformas también ofrecen diferentes formas de interactuar con ese contenido, desde la edición del contenido hasta la posibilidad de poder calificarlo.
El impacto en las organizaciones
Las dos posibilidades comentadas anteriormente pueden tener dos efectos diferentes sobre la organización: influir en el rendimiento de los empleados y limitar su comportamiento.
La razón principal para la introducción de Plataformas Social Media en una organización es preferiblemente para mejorar el rendimiento de los empleados.
Conocer en qué nivel de la mejora del rendimiento queremos que se produzca, por ejemplo en empleados individuales, grupos de trabajo, o toda la empresa, es importante ya que la mejora del rendimiento en un nivel puede o no influir en otros niveles. Por ejemplo, es posible mejorar el rendimiento de la organización o de un equipo sin la necesidad de centrarnos en un empleado concreto, simplemente proporcionando una mayor transparencia en sus interacciones.
Hay que tener en cuenta que aunque los medios de comunicación social permiten a los empleados conectarse entre sí a través de la organización, puede afectar negativamente a su rendimiento si sólo se conectan con aquellos que están en su mismo nivel, este hecho podría llevar a un pensamiento más insular y más pobre en la toma de decisiones.
Algunas plataformas como Twitter permiten a un usuario a «seguir» a otro usuario sin la necesidad de obtener la autorización de ese usuario (aunque el «seguido» puede bloquear al seguido si así lo desea). Otras plataformas, como LinkedIn, requieren que el usuario confirme la conexión. Estas decisiones influirán en cómo los empleados utilizan la plataforma y los tipos de relaciones que desarrollarán en ella.
La siguiente matriz, nos da una visión simple de los efectos los Social Media en las empresas
Finalmente, os animamos a reflexionar sobre cómo los Social Media en general pueden afectar a las organizaciones, en términos de herramientas y funciones disponibles en la actualidad.
Más del 70% de las empresas se están embarcando en procesos de Transformación Digital. Implantan Redes Sociales Corporativas cómo el medio desde el cual pivotar la Transformación Digital de su empresa a nivel interno.
Con el propósito de:
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- Mejorar la productividad
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- Identificar el talento interno
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- Mejorar la comunicación
- Adoptar nuevos estilos de liderazgo
En Valuexperience acompañamos a las empresas en el proceso de adopción e impulsarlo con una metodología que asegure el éxito del proyecto. Aplicando metodologías de gestión del cambio y fidelización, en cada etapa del proyecto trabajamos la :
- Relación de los empleados con la información
- Relación entre Empleado-Organización / Empleado-Empleado
También, diseñamos acciones en función de colectivos y etapas del proyecto.
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