por Valuexperience Community Manager | Jul 27, 2015 | Blog
Hoy en día las empresas españolas se interesan por participar más en las Redes Sociales o tener sus propios blogs o microblogs (twitter). Está comprobado que la mayoría de empresas que utilizan Redes Sociales o mantienen sus blogs en constante actividad consiguen sus objetivos estratégicos en cuanto a Publicidad, Gestión de clientes, Networking, Comunicación e Imagen Corporativa. 
En España el 78% de los usuarios activos de Internet son lectores habituales o esporádicos de blogs para conocer opiniones sobre productos y marcas.
Ser un trending topic en Twitter, tener más likes o seguidores en Facebook, usuarios en YouTube o Google+ es uno de los retos más importantes de las empresas en el día de hoy. Es por este motivo que los empresarios deben saber gestionar sus ecosistemas digitales para que cualquier Red Social que tengan sea un complemento o una herramienta útil que le dirija a su web institucional o blog.
Saber utilizar las Redes Sociales no tiene complicación, el reto está en saber para qué quieres estar, cómo lo vas a llevar a cabo y hacia dónde vas a dirigir tu objetivo. Si quieres saber más sobre desarrollo empresarial y Redes Sociales y/o quieres empezar una estrategia de negocio en Redes Sociales, desde Valuexperience podemos ayudarte, somos expertos en ofrecer soluciones basadas en la tecnología 2.0.
En el Boletín 4: Redes Sociales en el Desarrollo Empresarial, te informamos sobre datos de actualidad y beneficios de las Redes Sociales, así como consejos para generar tráfico dentro de ellas.
por Valuexperience Community Manager | Jun 29, 2015 | Blog
¿Quieres ser un buen Community Manager?
Las empresas, actualmente, necesitan hacerse visibles en las redes sociales, debido a que la interacción con sus clientes a través de los Social Media es la mejor estrategia de comunicación que tienen para no quedarse fuera del mercado.
En este sentido, es importante tener claro quién debe ser el responsable de potenciar esa presencia en las redes sociales, y conocer las características que debe tener la persona encargada de gestionar la comunicación social de la empresa.
El Community Manager tiene un papel muy importante en la estrategia de comunicación de las empresas. No sólo necesita conocer las herramientas, sino que debe saber transmitir el mensaje que queremos que los usuarios capten de nuestra marca o producto. Por otro lado, debe tener la capacidad de analizar el “feedback” de los clientes para ayudarnos a mejorar el producto o servicio que ofrecemos.
Por estos motivos, es fundamental para las empresas, conocer las cualidades que debe tener el Community Manager y con ello aumentar las posibilidades de éxito de su marca en los Social Media. Te ayudamos a conocerlas con la siguiente infografía:
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por Valuexperience Community Manager | May 22, 2015 | Blog
El reto que tienen las empresas actualmente es desarrollar espacios virtuales que generen contenido atractivo, interacción entre los participantes y un entorno de trabajo colaborativo, en definitiva funcionalidades que ofrece una Red Social Corporativa.
Las intranets corporativas unidireccionales, donde solo la empresa publica contenidos u ofrece comunicados han dejado de ser atractivas para los usuarios de estas plataformas.
Pasar de una intranet de información unidireccional a otra que promueva la interacción no es una tarea sencilla e inmediata. Implementar estas herramientas, trae consigo cambios, en la forma de interactuar, relacionarse y trabajar de los empleados, es por esto que para su implementación en la organización es necesario contar con un plan de comunicación y adopción de la herramienta. El objetivo no es generar más información, por la empresa ya hay mucha en circulación, sino crear una herramienta útil, en la que se articulen los medios y recursos existentes en la organización.
Por otro lado, sobretodo en empresas multinacionales, las personas están dispersas a nivel geográfico, provocando en ciertas ocasiones una pérdida de posibilidades de crear sinergias. La Red Social Corporativa permite romper con las barreras geográficas y compartir conocimiento e información de una forma flexible, promoviendo una mejoría en la gestión del conocimiento y en la gestión de proyectos.
Otra de las ventajas de esta herramienta es que se produce una comunicación más fluida y facilita el networking interno entre los empleados. Por lo tanto, también tiene un impacto directo en la comunicación interna, no solo en los comunicados o información corporativa que realiza la empresa a sus trabajadores como sucedía con la intranet, sino también en la comunicación y conocimiento de los empleados y cómo éstos organizan su trabajo en el día a día.
La tendencia de ir incorporando en las intranets corporativas funcionalidades de una Red Social Corporativa está cada vez más a la orden del día. Y es que al empleado de hoy le gusta compartir, interactuar, visualizar contenidos en formatos más atractivos y aprender de una forma más social y lúdica.
Las redes sociales han llegado para quedarse, y no solo en el ámbito personal. Lejos de ser una moda pasajera han abierto una nueva forma de interactuar entre los empleados y la empresa, y se han convertido sin duda en la mejor alternativa para instaurar procesos de mejora continua e innovación sistemática en las organizaciones.
En España el 78% de los usuarios activos de Internet son lectores habituales o esporádicos de blogs para conocer opiniones sobre productos y marcas.
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