CONOCE LOS 12 ELEMENTOS CLAVE DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS

09 DE JULIO 2020 | Inteligencia Emocional | CINTIA LESCANO

Hoy les quiero hablar sobre la inteligencia emocional (IE).  Sin duda, habrán leído decenas de artículos sobre la Inteligencia Emocional en los últimos años. Parece que se ha puesto “de moda”. Lo cierto es que no es para nada un nuevo invento, simplemente ha sido divulgado con fuerza en los últimos tiempos.

No quiero ser repetitiva, he intentado compilar estos 12 elementos como una guía de ayuda ser capaces el gran abanico de oportunidades que nos brinda la Inteligencia Emocional (IE).

    Conoce los 12 elementos clave, en los que debemos fijarnos si queremos crecer personal y profesionalmente.

    emocional

    Voy a comenzar con un ejemplo:

    Hablemos de Carlos. Carlos es el responsable de un equipo de trabajo pequeño, como manager  es amable, sensible a las necesidades de los más, conciliador, poco amigo del conflicto y respetuoso.

    Su personalidad la lleva a ser una solucionador nata de problemas. Así como también un empleado optimista que tiende a ver los contratiempos como oportunidades.

    Su director se siente afortunado de poder contar con el en su equipo, y en más de una ocasión lo felicita por sus altos niveles de inteligencia emocional.

      Carlos es consciente de que la inteligencia emocional es una de sus fortalezas, y está agradecido porque considera que está es una gran  fortaleza para  su desarrollo como líder dentro de la organización en la que trabaja.

      No obstante, aunque parezca extraño… Carlos está empezando a sentirse atrapado en su carrera. Parece que su equipo y él como responsable no están alcanzando los tipo de resultados que su compañía está requiriendo actualmente.

      Carlos no entiende como haciendo lo mismo con las mismas personas los resultados puedan dejar de acompañarlos. Se siente perdido y frustrado, pero no quiere bajar la moral y el sentido de pertenencia de su equipo, no quiere conflictos, por esta razón Carlos calla, teme decir las cosas de una manera que ofenda a las personas de su equipo.

        Paremos aquí, y prestemos atención porque este “error” es frecuente.

          Asociamos la inteligencia emocional (IE) solo a aspectos de sociabilidad y simpatía.

          Dejando de lado muchos elementos críticos de la IE que si Carlos desarrollará, lo convertirían en un líder más fuerte y eficaz.

            inteligencia

            Cuando comenzamos a trabajar con personas que comienzan a asumir funciones como responsables de equipos, encontramos que aquellos profesionales que son muy  afables,  las habilidades que necesitan incorporar o desarrollar, generalmente son la capacidad de dar feedback a su equipo cuando los resultados no son buenos, la capacidad de impulsar el cambio en la gestión y la creatividad.

            Esto no quiere decir que estos puntos sean lagunas en la IE de este perfil, simplemente muestran que sus habilidades de IE son desiguales.

            Los estudios de liderazgo muestran que un excelente líder es aquel que ha desarrollado una gama bien equilibrada de las capacidades y habilidades específicas en su IE, que le preparan para afrontar difíciles desafíos.

            Hay muchos modelos para definir la inteligencia emocional. Hoy voy a compartir un modelo con el yo más me identifico Y es el que comprende estos cuatro dominios:

              Autoconciencia

              Autogestión

              Conciencia social

              Gestión de relaciones

              Dentro de estas cuatros esferas, encontramos hasta 12 competencias de Inteligencia Emocional, que son capacidades que podemos aprender y que permiten un rendimiento excepcional en el papel de líder.

                A continuación, les dejo una tabla resumen de estos dominios y competencias de la IE:

                Productividad

                Volvamos con Carlos

                Como vemos, retomando el ejemplo de Carlos, si él tuviese desarrollado el dominio de autoconciencia, seguramente tendría la capacidad de gestionar mejor sus emociones, para poder afrontar el tema del rendimiento de manera directa y asertiva.

                También gracias a su  capacidad de orientación al logro y el displacer que sentiría con respecto a sus resultados actuales, se sentiría impulsado a buscar cambios en la gestión actual de las tareas y funciones de su equipo. 

                Y una vez que tuviese claro esos cambios o la nueva orientación a seguir, gracias a la competencia de liderazgo inspirador, tendría más éxito al comunicar, difundir, e impulsar este cambio en su equipo.

                Sería capaz de articular una visión y  un mensaje que resuene en su equipo y los lleve a moverse en esa dirección.

                  carlos

                  Como intento presentar en este post, los líderes necesitan desarrollar un equilibrio de fortalezas en todo el conjunto de competencias de la IE; y cuando lo hacen, alcanzan excelentes resultados empresariales.

                  Y ahora te pregunto: Y tú, ¿Cómo puedes saber dónde necesitas mejorar tu Inteligencia Emocional especialmente?

                    Simplemente, si te apetece, te invito a revisar mentalmente las 12 competencias que componen este modelo de inteligencia emocional. Esto puede darte una idea de aquellos puntos fuertes y en qué puntos podrías necesitar trabajar.

                    Hay una serie de modelos formales de IE, y muchos de ellos vienen con sus propias herramientas de evaluación.

                    Yo, personalmente, te recomiendo evaluaciones completas de 360 grados, que recogen tanto las auto-calificaciones como las opiniones de otras personas que te conocen bien.

                    Esta retroalimentación externa es particularmente útil para evaluar todas las áreas de tu IE, incluida la autoconciencia. De esta forma, podrás obtener una representación clara de dónde están tus fortalezas y debilidades.

                      retroalimentacion

                      Se ha encontrado que las evaluaciones formales de 360 grados, que incorporan observaciones sistemáticas y anónimas de tu comportamiento por parte de personas que trabajan contigo, no se correlacionan bien con el coeficiente intelectual o la personalidad, pero son los mejores predictores de la eficacia de un líder, del compromiso y de su grado de satisfacción laboral.

                      No puedo finalizar este post sin recomendarte también que busques apoyo experto, ya que es tremendamente eficaz para conseguir mejoras en áreas de déficit de tu IE. Tener el apoyo de un experto durante tus altibajos es la mejor recomendación.

                      Si puedes regálate unos minutos, para reflexionar en base a este modelo, analiza los diferentes componentes de tu Inteligencia Emocional.

                        ¿Cuáles crees que necesitas mejorar para impulsar tu carrera?

                        ¿Estás interesado en esta temática?
                        ¡Aquí te dejamos unas acciones formativas relacionadas!

                        Programa de Liderazgo
                        Recursos Humanos

                        1 Comentario

                        1. Judith Borges Pino

                          Interesante articulo , una visión que ayuda a auto evaluarse como líder.Gracias por este aporte

                          Responder

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