¿Cómo la nueva normalidad está dando forma al futuro de los recursos humanos?

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¿Cómo la pandemia está dando forma al futuro de los recursos humanos?

¿Cómo la pandemia está dando forma al futuro de los recursos humanos? La pandemia ha afectado a las economías y los negocios mundiales, y los Recursos Humanos han estado en el centro de esta misma, volviéndose su papel, aún más importante.
A causa de los efectos negativos de la pandemia en la economía, las organizaciones han visto la necesidad de adaptabilidad y resistencia en el ámbito laboral actual, ha acelerado el cambio hacia una nueva economía digital y ha acentuado la importancia de los RRHH en esta nueva normalidad.
¿Qué tres puntos de cambio hay que tener en cuenta?:

1-Redefinición organización

Cultura centrada en el ser humano

A consecuencia, de las nuevas formas de vida en las empresas se esta redefiniendo la cultura organizacional centrándose en las personas. Por eso, han surgido políticas y programas de diversidad, igualdad e inclusión, que refuerzan la cultura organizacional y crean un entorno que promueve la confianza, la empática y el compromiso.
Centrarse en el compromiso de los empleados a través de encuestas de satisfacción y pulso es una excelente manera de obtener sus recomendaciones sobre la mejor manera de hacer la transición a la nueva normalidad. ¿No crees?

Estructuras organizativas ágiles

En las organizaciones cada vez más se está buscando que sean escalables y altamente adaptables a las incertidumbres futuras para mejorar la flexibilidad y la productividad de la fuerza laboral.
¿Deberían los trabajadores estar dotados de las habilidades necesarias para realizar una transición de sus roles sin problemas? Los RRHH ayudara a los trabajadores, mediante la introducción de horarios escalonados y flexibilidad en los lugares de trabajo, a mejorar su equilibro entre el trabajo y su vida personal. Además, permitirá a las organizaciones capitalizar el aumento de la productividad y la eficiencia de la fuerza laboral.

Salud y seguridad, la nueva prioridad

Los empleados quieren tener una seguridad y bienestar en su puesto de trabajo, por eso, los RRHH deben garantizar estos dos aspectos introduciendo medidas necesarias para que, los trabajadores, tengan una buena salud mental y física.
Para ello deberían establecer programas de bienestar mental, ofreciendo apoyo las 24 horas del día a quienes lo necesitan y creando conciencia mediante la difusión.

2-Impulsando la transformación de las personas

Esquemas de recompensas personalizados

¿Qué pueden los empleadores considerar?:

1-Reducir el salario fijo y aumentar el salario variable que está directamente relacionado con el desempeño y la productividad de los empleados.
2-Incentivar a los empleados para que se desempeñen a un nivel más alto mientras se mantiene un entorno saludable y competitivo.
3-Ofrecer paquetes flexibles de compensación y beneficios que podrían darles una ventaja competitiva.
4-Introducir estructuras de compensación personalizadas que permitan a los empleados diseñar sus propios paquetes que se adapten más a sus necesidades y preferencias.

Rendimiento y productividad interconectados

RR.HH. tiene que reorganizar los KPI para que se adapten con la nueva normalidad a medida que los empleados mejoran y vuelven a capacitar gradualmente. Para ello, habría que fijar en los esfuerzos de planificación de la sucesión, identificando y reevaluando los roles críticos, estableciendo planes de emergencia a través de la planificación basada en escenarios.

Debe asegurarse de contar con las personas adecuadas para asumir el control y comunicar estos planes de manera efectiva para garantizar la preparación de los empleados cuando llegue el momento.

Habilidades para el futuro

¿Cómo la pandemia está dando forma al futuro de los recursos humanos? RR.HH. debería darle más importancia a la digitalización, para obtener una mayor fuerza laboral. Ya que les brinda la ventaja competitiva y les ayudará a ser más resistentes al cambio.
Para adaptarse de una manera efectiva a la nueva normalidad deberíamos poner en marcha programas digitales para los empleados, así estarán dotados de habilidades y herramientas que ayudarán a obtener el éxito de la fuerza laboral actual y provenir.

3-Habilitando el cambio

Aprovechar el análisis de la fuerza laboral para promover la toma de decisiones basada en datos.

Las organizaciones deben continuar aprovechando la analítica para pronosticar los requisitos de su fuerza laboral y optimizar los ingresos y reducir costes, midiendo la experiencia, el compromiso y la satisfacción de los empleados.
RR. HH. puede determinar las decisiones estratégicas de adquisición, desarrollo y gestión de talento necesarias para preparar a la fuerza laboral para los desafíos que enfrentarán después del COVID-19.

Contratación y abastecimiento con tecnología

En la nueva realidad que estamos viviendo las organizaciones buscan contratar personas con habilidades transferibles, por ejemplo, aprender a trabajar en equipo. Dichas habilidades pueden ofrecer una perspectiva mas progresista y prosperar en un entorno contante de transformaciones.
Por eso las organizaciones deberían reinventar sus estrategias de contratación y abastecimiento para capitalizar su productividad inherente y sus ganancias de eficiencia.
Actualmente con el incremento del teletrabajo en las organizaciones se ha implementado la opción de realizar el proceso de contratación de forma virtual.

Digital ahora, no mañana

En el departamento de RR. HH., se pueden reducir costos (gastos o costes) eliminando los trabajos redundantes relacionados con el cumplimiento y las operaciones, y automatizándolas a cambio.
La IA, la RV y la RA, han abierto la puerta a una amplia variedad de aplicaciones que pueden ayudar a mejorar todas sus funciones, incluyendo el reclutamiento, la incorporación, la capacitación y mucho más.
Las organizaciones no necesitarán invertir en la infraestructura y la logística necesarias para la capacitación “en vivo”.

El mundo está evolucionando y RR. HH. con él

Es vital que recursos humanos evolucione y se transforme en todos sus elementos de su ciclo de vida para satisfacer un nuevo conjunto de necesidades organizativas. Deberá encontrar cada vez más formas de apoyar a los líderes empresariales en la reestructuración durante y después de la pandemia, tomar medidas de racionalización de la fuerza laboral y aumentar la productividad y el compromiso de los empleados.
Lo más probable es que la pandemia de COVID-19 nos acompañe hasta bien entrado el 2021, por lo que debemos aprender a vivir con ella. Es esencial actuar ahora: cuanto más se retrase RR. HH., más tiempo necesitarán las organizaciones para adaptarse y tener éxito en la era posterior a COVID.

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La ventaja de la felicidad para el éxito empresarial

La ventaja de la felicidad para el éxito empresarial

¿Le das importancia a la felicidad? ¿Sabías que, inculcar más la felicidad y el bienestar en tu vida, así como en el mundo corporativo, a través de las personas te produce grandes ventajas?

La felicidad debe ser una prioridad en tu negocio.

Los trabajadores necesitan ayuda para descubrir la felicidad y comprender el poder que tienen ellos mismos. Las personas son elementales para que tu negocio sea exitoso, y por eso su felicidad es una prioridad. Pero aun y sabiendo esto, la mayoría de los líderes lo omiten.

¿Estabas al corriente de que las emociones negativas reducen nuestros pensamientos y nuestra gama de acciones? Esto limita nuestro potencial y la posibilidad de creatividad e innovación. O ¿Que cuando los empleados no están contentos se toman más días de baja por enfermedad? Ayudar a tus empleados a alcanzar la felicidad beneficiará a tu organización con una mayor retención y productividad de tus empleados.

Así pues… ¿Cómo hacerla realidad?

¿Realmente puedes ayudar a las personas a cambiar su mentalidad para enfocarse en lo positivo? La respuesta es SÍ.

Varios estudios han demostrado que nuestros cerebros pueden cambiar. Debemos vivir con el lema “todo sucede por una razón”, al fin y al cabo, eres tu quien decides como aprender de cada situación vivida. Esto no es fácil, se necesita tiempo y practica para que tu cerebro sea más positivo, creativo, resistente y productivo.

A continuación, te presentamos cinco técnicas para convertirte en un ser más feliz y positivo.

La motivación es un truco:

Según Mel Robbins, nuestro cerebro da cinco segundos para tomar una decisión y actuar. Esto significa que solo tienes cinco segundos para actuar de una manera más positiva o creativa. Por esto tienes que ser proactivo para pensar positivamente hasta que se convierta en tu mentalidad predeterminada durante estos 5 segundos.

  • Deja de tratar de sentirte cómodo con lo incómodo:

Debes saber que sentirte incomodo es bueno, no debes evitarlo. Cuando nos encontramos fuera de nuestra zona de confort, nos volvemos más creativos y productivos. Nos resulta más fácil lidiar con situaciones nuevas e impredecibles o superar nuestros límites. Así mejoramos y adquirimos nuevas habilidades y capacidades.

  • Responde a la pregunta, “¿Qué te hace feliz?”:

Recuerda lo que te hace feliz cada día. Identificar lo que te hace feliz y pensarlo te acercará a ese verdadero estado de felicidad. Pensar positivamente inunda el cerebro con dopamina y serotonina, lo que mejora el centro de aprendizaje de nuestros cerebros para que podamos abrirnos creativamente.

  • Se consciente de ti mismo, pero no mires a tus experiencia pasadas para hacerlo:

Las personas conscientes de sí mismas son más confiables, honestas y promocionables, y son líderes más efectivos. Deja de mirar tus experiencias pasadas y pregúntate por qué las cosas sucedieron de la manera en que sucedieron, debes centrarte en ¿Qué puedes hacer? o ¿Qué es importante para ti? Estas son preguntas que te llevan a encontrar la felicidad.

  • No permitas que el ruido interno influya en tus decisiones. 

Todos usamos las experiencias pasadas para dar sentido a las situaciones. Pero esto puede nublar tu realidad actual, porque lo que te sucedió en el pasado no necesariamente debe dictar cómo te sientes acerca de lo que está sucediendo ahora. Este ruido interno crea realidades alternativas o percepciones ficticias que nublan nuestro juicio.

Lidera con felicidad y ayuda a tus trabajadores a encontrar la suya.

En resumen, el punto de partida para crear un cambio duradero reside en ti y en tu organización. Solo tu puedes definir que significa la felicidad para ti. Practicar estas técnicas para la felicidad y la positividad en tu vida personal puede aumentar el impulso de la felicidad en tu organización.

Se requiere práctica y perseverancia, pero el cambio es posible. Lo bueno es que no tienes que ser un profesional antes de implementar la felicidad en tu organización y en tu vida.

Co-creando la experiencia del trabajo

Co-creando la experiencia del trabajo

Algunas empresas están adoptando su cultura a través de prácticas ágiles de talento para que los empleados puedan experimentar en su lugar de trabajo, como si se trataran de clientes para renovar sus modelos de negocios. 

Muchas compañías apuestan en la creencia de que si la gente se sintiera bien trabajando en su puesto de trabajo los clientes también lo harían.  Porque ¿Cuantas veces has pensado que tu participación te beneficiaria de manera individual y grupal? Seguro que muchas. 

De esa manera se descubrió que la participación de los empelados mejoró la experiencia y la satisfacción de los clientes en las organizaciones. 

Anteriormente se solía depender de expertos para desarrollar programas de recursos humanos y actualmente se lleva a los empleados al proceso de diseño, co-creando con ellos para satisfacer las necesidades de las personas. 

En relación con la incorporación de los empleados en la práctica  de co-creación se debe ampliar su alcance y dejar pensar para crear una excelente experiencia para los empleados, ya que en la incorporación del proceso siempre hay alguien o algo que lo transita. Para que esto no pase el equipo de incorporación ha de observar en cómo las personas experimentan todo el proceso, de principio a fin.

Hay que tener en cuenta que para que la incorporación sea correcta se han de seguir ciertos pasos: 

  • Trabajar con un conjunto amplio. 
  • Asegurarse de que las personas tengan un espacio físico y sepan donde ir. 
  • Disponer de un acceso en constante función. 

Por otro lado, debemos considerar que las personas ahora consumen contenido en sus teléfonos y tabletas, usando redes para ponerse al día de cosas que no saben. Por esa razón algunas empresas han optado adaptarse al rol y se han actualizado cambiando el aprendizaje y el desarrollo para acceder a todos los públicos a través de la cultura de la inteligencia artificial. 

“Es menos probable que las personas se resistan al cambio cuando han tenido una mano en su configuración” 

Anteriormente las empresas disponían de un proceso manual para que la gente completara cuestionarios de habilidades, pero se dejó de hacer para saber como han estado involucrados los empleados en el proceso. Para ello utilizan disponer de una co-creación en el pensamiento de diseño donde los clientes aportar sus ideas y opiniones al proyecto para analizar todo y ver que gusta y no gusta a la  gente para que no se sientan espectadores en la formación si no participantes activos. De este modo, se puede detectar rápidamente los problemas que surgen, lo que es más importante y comprometerse al respecto. 

Ahora se le da mucho mas peso a lo que se dice dentro de la cultura de una organización, las personas pueden mirar y ver lo que está sucediendo y hacer juicios sobre si quieren trabajar allí de una manera de antes no podían. Como la satisfacción del cliente, donde hoy en día buscan velocidad y capacidad de respuesta que antes. Lo que antes querían era el mejor producto al mejor precio: la eficacia era importante, pero la velocidad no lo era tanto. 

¿Los programas de bienestar en el lugar de trabajo funcionan?

No siempre, pero hay consejos prácticos que los gerentes pueden utilizar para motivar a sus empleados a participar y construir su valor.

Los programas de bienestar laboral se anuncian con las mejores de las intenciones y ofrecen todo tipo de beneficios económicos como: reducción de gastos médicos, absentismo laboral, mayor productividad laboral y satisfacción del empleado. No obstante, a menudo no conducen a una solución real.

Para resolver esta problemática y que el programa esté enfocado a todos los empleados, se han descubierto formas de hacer del bienestar un valor corporativo que lleva a cambios concretos reales y resultados positivos.

Los líderes en este aspecto juegan un papel crucial para cambiar hábitos en el lugar de trabajo e impulsar participación en las actividades saludables que ofrece la empresa. Éstas son las 4 medidas propuestas para mejorar el bienestar:

1.- Haga que sus empleados se tomen vacaciones: Un informe de la Asociación Americana de Psicología en 2017 publicó que el 83% de los estadounidenses está estresado en su trabajo, reduciendo así su productividad y aumentando el absentismo laboral. La mayoría de los empleados no utilizan su tiempo libre pagado. ¿Por qué? Estas son las razones:

– Las personas temen verse reemplazadas en su lugar de trabajo

– La carga de trabajo es tan alta que temen la cantidad de tareas que se encontrarán cuando vuelvan de vacaciones

– Falta de cobertura en el trabajo

Los directivos deben asegurarse de que sus organizaciones y equipos estén estructurados de modo que las tareas críticas para el negocio se cubran durante los descansos. Para ello, pueden utilizar el modelo referencial. Por ejemplo: si los empleados observan que el gerente utiliza su tiempo de vacaciones y alienta a sus trabajadores a hacerlo, establece un ejemplo correcto.

2.- Disponibilidad de alimentos saludables. Las personas consumen un promedio de 1.300 calorías por semana en sus lugares de trabajo. Sin embargo, estos alimentos son poco nutritivos. Cuando se celebran reuniones de equipo o individuales y se ofrecen alimentos saludables tales como verduras, frutas, y frutos secos, los empleados acabaran consumiéndolas, gracias a su accesibilidad.

3.- Ofrece una gama de actividades de bienestar. En una organización se encuentran una amplia gama de personas con gustos diversos. En  ocasiones, las organizaciones ofrecen actividades, pero no tienen la tasa de participación deseada. Por ello los gerentes y sus equipos deben detectar que tipo de intereses tienen sus empleados y ayudar a organizarlas. De este modo se asegura que los  empleados tengan acceso a actividades  de bienestar acorde a sus intereses. Por ejemplo, si algún empleado le gusta caminar, convierta su próximo encuentro en una reunión ambulante.

4.- Proporcionar incentivos. Cada vez más empresas están comenzando a ofrecer a sus empleados salarios mensuales para actividades de salud y bienestar, como bonos de  gimnasios. Proporcionar recordatorios frecuentes  sobre los beneficios de los programas de bienestar ayuda a los empleados a participar.

Los programas de bienestar pueden incluir programas para dejar de fumar, retos de acondicionamiento físico, control de peso y planes de orientación nutricional.

Cuando las empresas tienen la costumbre de verificar qué efectividad tienen los programas de bienestar, ayudan a que sus empleados tengan un año exitoso.

RRHH, Recursos Humanos

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Líder: Cómo hacer de la amabilidad un principio básico de tu empresa

Líder: Cómo hacer de la amabilidad un principio básico de tu empresa

Estamos viviendo tiempos duros, mezquinos y divisivos. Pero, así como la mala conducta tiene tendencia a extenderse y propagarse, también lo hace la buena conducta. La amabilidad, por ejemplo, resulta ser contagiosa.

En su trabajo, el psicólogo Jamil Zaki habla de la “conformidad positiva” y de cómo, en sus estudios, participantes que creían que otros eran más generosos, se hicieron más generosos, sugiriendo así que la amabilidad es una conducta contagiosa y que puede transmitirse en cascada entre las personas, adoptando nuevas formas.

Esta visión puede aplicarse a las empresas. Muchos líderes buscan en sus empleados esa amabilidad aplastante para impresionar a sus clientes y la tratan como una cuestión de políticas y procedimientos. En realidad, la manera de desatar la amabilidad en una organización es tratarla como un contagio y crear condiciones bajo las cuales todos la atrapen.

No existe un proceso científico para inspirar a una persona a hacer algo extraordinario. La única manera de conseguirlo es educar a la gente, excitarla, incitarla. Darles permiso para estar a la altura cuando sea necesario. Darles un voto de confianza.

Por otra parte, resulta más natural que los empleados de primera línea se muestren amables con los clientes si se sienten motivados por un verdadero orgullo por lo que hacen. Pero ¿cómo podemos conseguir que las personas se sientan realmente orgullosos de la marca? Implicar a los trabajadores con la marca, permitir que éstos prueben los productos y los servicios y experimenten la experiencia cliente de primera mano.

Además, fomentar que los trabajadores pueden recoger y compartir sus experiencias genera en ellos un elevado compromiso con la compañía.

En definitiva, los líderes no deben olvidar que “no se puede ordenar a las personas que sean amables, pero sí se puede provocar un contagio de la amabilidad”.

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¿Necesitas motivación en el trabajo? Las nuevas tecnologías pueden ayudarte

¿Necesitas motivación en el trabajo? Las nuevas tecnologías pueden ayudarte

 

Las investigaciones científicas demuestran que dar consejos, en lugar de recibirlos, es una acción clave para la motivación.

La utilización de nuevas tecnologías supone para una empresa, principalmente, una ventaja competitiva a largo plazo. Sin embargo, en realidad, quienes funcionan como agentes clave en la identificación de nuevos mercados son las personas, no la tecnología en sí misma. 

Pero ¿qué ocurre cuando las personas no se encuentran motivadas en la empresa? ¿cómo nos podría ayudar la tecnología?, ¿qué pasa si los empleados desmotivados que siempre piden ayuda están pasando por alto lo que realmente necesitan?

Desde hace tiempo los psicólogos explican que el hecho de que las personas tropiecen siempre con los mismos problemas se debe a que carecen de la motivación necesaria para convertir su conocimiento en acción. Ante esta evidencia, se proponen darle la vuelta a la situación y preguntan: ¿qué pasaría si en lugar de buscar un consejo, le pedimos a la persona desmotivada que aconseje a otro compañero? A pesar de que dar consejos no implica la adquisición de información nueva, se cree que puede traducirse en un aumento de seguridad en aquella persona que lo da. La confianza en las capacidades de uno mismo puede fomentar la motivación y el éxito incluso más que la capacidad de acción en sí misma.

Este método de dar consejos en vez de recibirlos ha demostrado tener, además, una poderosa capacidad de motivación en otros ámbitos. Por ejemplo, en el ámbito financiero, se ha observado que, aproximadamente el 72% de las personas que luchan por ahorrar dinero se sienten más motivadodos después de dar consejo a después de recibir consejos de expertos. Por otro lado, se observó que el 77% de los adultos que tienen dificultades para controlar su ira encuentran que dar consejos sobre el manejo de ésta es más motivador que recibir consejos de psicólogos profesionales en el ámbito. Por último, se determinó que el 72% de los adultos que quieren perder peso también encuentran que dar consejos es más motivador que recibir consejos de nutricionistas experimentados.

El fracaso repetido en la consecución de las propias metas debilita la confianza de la persona y, por diferentes motivos, dar consejos puede restaurar esta falta de confianza. Dar consejos obliga a la persona a realizar una búsqueda sesgada en su memoria. Esta búsqueda es sesgada ya que, para dar consejos a otros, la persona solo tendrá en cuenta aquellos comportamientos del pasado que le resultaron exitosos.

Las personas creen erróneamente que, tanto ellos como los demás, se sentirán más motivados recibiendo consejos que dándolos. Además, suelen atribuir falsamente sus fracasos de autocontrol a la falta de conocimiento, pero, los verdaderos responsables del fracaso son la falta de confianza y, por ende, la falta de motivación.

Así pues, los empleados que luchen por mantenerse motivados en el trabajo deben dar consejos tanto o más de los que reciben. Por ejemplo, si un empleado está experimentando un problema de gestión de tiempo en su puesto de trabajo, este empleado se verá beneficiado si se le pide que asesore a un compañero sobre cómo priorizar sus tareas y administrar su carga de trabajo.

Otra fuente de motivación importante es el medio en el que se trabaja. Si bien los gerentes deben continuar ayudando a los empleados a través de tutorías directas, pueden replantear la conversación y pedir a los empleados que den consejos a los demás sobre los problemas a los que se enfrentan a diario.

El cambio de paradigma al pasar buscar consejos a dar consejos ofrece un potencial motivacional para nuestros empleados.

 

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